Não autorizado: Não verificado ou IP não autorizado

O que este erro significa

O recurso de segurança de autorização de IP da Brevo bloqueou a solicitação da API. Ambas as variantes de erro vêm do mesmo recurso:

• unauthorized: not verified: A Brevo detectou um IP desconhecido, enviou um e-mail de verificação para o proprietário da conta e o IP ainda não foi confirmado.
• unauthorized: IP not authorized: A segurança de IP está ativa e este IP não está na lista de autorizados.

Para contas criadas após 16 de maio de 2024, este recurso está ativado por padrão. Ele também é ativado automaticamente em contas mais antigas se nenhum IP novo for detectado por 30 dias.

Causas Comuns

• A autorização de IP da Brevo está ativada e o IP do seu servidor não foi incluído na lista de permissões.
• A Brevo enviou um e-mail de verificação após detectar o IP do seu servidor pela primeira vez, mas o e-mail foi perdido ou o link dentro dele não foi clicado.
• O IP do servidor mudou (por exemplo, nova hospedagem, CDN, migração de servidor) e o novo IP não está na lista de autorizados.

Como Corrigir

Aqui está o guia completo passo a passo para resolver o erro.

Opção A: Adicionar o IP do seu servidor à lista de permissões (Recomendado)

Comece fazendo login na sua conta Brevo. Em seguida, clique no nome da sua organização no canto superior direito e selecione Configurações no menu suspenso.

Em seguida, clique em Segurança na barra lateral esquerda e abra a guia IPs Autorizados.

Em seguida, clique em Autorizar endereço IP para abrir a caixa de diálogo.

Selecione o formato de endereço IP apropriado (por exemplo, IPv4) e insira o endereço IP de saída do seu servidor no campo.

Depois disso, clique em Autorizar endereço IP para enviar. Se a Brevo enviou anteriormente um e-mail de verificação para você (linha de assunto: “Valide seu endereço IP”), verifique sua caixa de entrada e clique no link dentro para autorizar o IP da solicitação anterior.

Para testar a correção, faça login na sua área de administração do WordPress e vá para WP Mail SMTP » Ferramentas, clique na guia Teste de E-mail e clique em Enviar E-mail.

Finalmente, procure a mensagem de sucesso e verifique sua caixa de entrada para confirmar que o e-mail chegou.

Opção B: Desativar a Autorização de IP

Use esta opção apenas se adicionar IPs individuais à lista de permissões for impraticável (por exemplo, seu provedor de hospedagem rotaciona IPs com frequência).

Comece fazendo login na sua conta Brevo. Em seguida, clique no nome da sua organização no canto superior direito e selecione Configurações no menu suspenso.

Em seguida, clique em Segurança na barra lateral esquerda e abra a guia IPs Autorizados.

Finalmente, clique em Desativar bloqueio para desativar o bloqueio de endereços IP para chamadas de API.

Depois disso, retorne à sua área de administração do WordPress e envie um e-mail de teste de WP Mail SMTP » Ferramentas » Teste de E-mail para confirmar a correção.

Observações

• A Opção A é preferível. Desativar completamente a autorização de IP reduz a segurança da sua conta Brevo.
• Se você viu especificamente a variante unauthorized: not verified, a Brevo já enviou um e-mail de verificação para o proprietário da conta. Verifique as pastas de spam ou lixo eletrônico se não o encontrar. Clicar no link autoriza esse IP para essa sessão, mas adicione o IP à lista de permissões permanente (Opção A) para evitar recorrência.
• Se o erro persistir após a inclusão na lista de permissões, confirme se o IP adicionado corresponde ao IP de saída real do seu servidor. Alguns provedores usam IPs diferentes para tráfego de entrada e chamadas de API de saída.
• Se o seu servidor estiver atrás de um proxy ou CDN (por exemplo, Cloudflare), o IP de saída para chamadas de API é normalmente o IP do seu servidor de origem, não o IP da CDN.

É isso! Agora você sabe como corrigir o erro 'Unauthorized: Not Verified or IP Not Authorized' na Brevo e fazer seus e-mails serem enviados novamente através do WP Mail SMTP.