Resumo de IA
Observação: Este guia se aplica ao remetente Amazon SES no WP Mail SMTP.
O que este erro significa
O Amazon SES exige que os endereços de e-mail ou domínios sejam verificados antes que possam enviar e-mails. Todas as novas contas AWS começam no Modo Sandbox, o que significa que tanto o endereço de remetente quanto o endereço do destinatário devem ser verificados. No modo de produção, apenas o endereço de remetente ou domínio precisa de verificação.
Causas Comuns
- O E-mail do Remetente no WP Mail SMTP não corresponde a nenhuma identidade verificada no Amazon SES (erro de digitação ou endereço incorreto)
- A conta SES está no modo Sandbox, portanto, o e-mail de teste do destinatário também precisa ser verificado (mais comum para novas configurações)
- A conta SES ainda está no modo Sandbox e precisa de acesso de produção para enviar para qualquer destinatário
- Endereço de e-mail do remetente ou domínio não verificado no Amazon SES
- Você verificou a identidade de envio em uma região AWS diferente da Região Mais Próxima no WP Mail SMTP
Como Corrigir
Aqui está o guia completo passo a passo para resolver o erro.
Método 1: Verifique o Endereço de E-mail do Remetente
A causa mais comum é um E-mail do Remetente no WP Mail SMTP que não corresponde a nenhuma identidade verificada no Amazon SES, muitas vezes um simples erro de digitação.
Para começar, navegue até WP Mail SMTP » Configurações.
Verifique o campo E-mail do Remetente na parte superior da página.
Role para baixo até a seção Identidades SES e confirme se o endereço de e-mail exato do remetente aparece na lista com status Sucesso, ou se a parte do domínio do e-mail do remetente (tudo após o @) aparece como um domínio verificado.
Se o E-mail do Remetente não corresponder a nenhuma identidade verificada, corrija-o para corresponder a uma e clique em Salvar Configurações.
Depois disso, envie um e-mail de teste para garantir que tudo funcione como esperado.
Se o erro desaparecer, você terminou. Se persistir, continue para o segundo método de solução de problemas.
Método 2: Verifique a Identidade de Envio
Se o E-mail do Remetente estiver correto, mas a identidade em si estiver ausente ou pendente na tabela de Identidades SES, verifique-a agora. Se a identidade já mostrar Sucesso, pule para a Etapa 3.
Vá para WP Mail SMTP » Configurações e role para baixo até a seção Identidades SES.
Se a identidade mostrar Pendente, os registros DNS podem ainda não estar configurados. Clique em Ver DNS para ver os registros CNAME necessários e adicione quaisquer registros ausentes às configurações de DNS do seu domínio. Pule para a etapa 4 abaixo para aguardar a propagação.
Se o seu endereço de e-mail do remetente ou domínio não aparecer na tabela, clique em Adicionar Novo.
Para verificar um domínio (recomendado):
Selecione a opção Verificar Domínio. Em seguida, insira seu domínio no campo Por favor, insira um domínio e clique em VERIFICAR.
O plugin exibe três registros CNAME. Adicione todos os três pares de Nome e Valor às configurações de DNS do seu domínio.
A propagação de DNS pode levar até 24–48 horas, embora geralmente seja mais rápida.
Após adicionar os registros DNS, retorne para WP Mail SMTP » Configurações e atualize a página. O domínio deverá aparecer como verificado.
Para verificar um endereço de e-mail (mais simples):
Selecione a opção Verificar Endereço de E-mail. Em seguida, insira o endereço de e-mail no campo Por favor, insira um endereço de e-mail válido e clique em VERIFICAR.
Verifique a caixa de entrada do seu e-mail para um e-mail de verificação da AWS.
Clique no link de verificação em até 24 horas.
Após a verificação, retorne para WP Mail SMTP » Configurações e atualize a página. O e-mail deverá aparecer como verificado.
Se o erro desapareceu, você terminou. Se persistir, continue para o Método 3.
Método 3: Verificar o Destinatário do Teste
Se você acabou de configurar o Amazon SES e está enviando seu primeiro e-mail de teste, sua conta está quase certamente no modo Sandbox. No modo Sandbox, o endereço de e-mail do destinatário também deve ser verificado, não apenas o do remetente.
Para verificar o endereço de e-mail do destinatário, vá para WP Mail SMTP » Configurações e role para baixo até a seção Identidades SES.
Uma vez lá, clique em Adicionar Novo.
Em seguida, selecione a opção Verificar Endereço de E-mail. Prossiga e insira o endereço de e-mail do destinatário (o endereço para o qual você está tentando enviar) no campo Por favor, insira um endereço de e-mail válido.
Após concluir, clique em VERIFICAR.
Verifique a caixa de entrada do destinatário para um e-mail de verificação da AWS. Clique no link de verificação em até 24 horas (o link expira após esse período).
Após verificar o e-mail, envie um e-mail de teste para garantir que tudo funcione como esperado.
Se o erro desapareceu, você terminou, mas precisará verificar cada novo destinatário enquanto estiver no modo Sandbox. Para remover essa restrição permanentemente, continue para o método 4.
Método 4: Solicitar Acesso de Produção
Enquanto estiver no modo Sandbox, você precisa verificar cada destinatário individualmente. Solicitar acesso de produção remove essa restrição para que você possa enviar para qualquer endereço de e-mail.
Navegue até o painel Cotas de Serviço da Amazon (console.aws.amazon.com/servicequotas).
Clique no menu suspenso Região no canto superior direito.
Selecione a região que corresponde à Região Mais Próxima no WP Mail SMTP.
Clique em Serviços AWS na barra lateral esquerda.
Digite Amazon Simple Email Service na barra de pesquisa.
Clique no resultado Amazon Simple Email Service (Amazon SES).
Selecione a opção ao lado de Cota de envio.
Clique em Solicitar aumento no nível da conta.
Insira sua cota de envio diária desejada no campo Valor do aumento da cota (por exemplo, 500).
Clique em Solicitar.
A AWS normalmente revisa e aprova as solicitações de acesso de produção em até um dia útil. Após a aprovação, você poderá enviar para qualquer endereço de e-mail sem verificação do destinatário.
Enviar um E-mail de Teste
Após resolver o problema, certifique-se de enviar um e-mail de teste para garantir que tudo funcione como esperado.
Para fazer isso, vá para WP Mail SMTP » Ferramentas e clique na aba Teste de E-mail.
Em seguida, insira um e-mail de destinatário no campo Enviar Para. Deixe o controle deslizante HTML ativado.
Após concluir, clique em Enviar E-mail.
Procure pela mensagem de sucesso e, em seguida, verifique sua caixa de entrada para confirmar que o e-mail chegou.
Observações
- As verificações são específicas da região. Se o WP Mail SMTP estiver configurado para Leste dos EUA (Norte da Virgínia), verifique as identidades nessa mesma região. Se a Região Mais Próxima não corresponder, você receberá este erro mesmo com identidades verificadas.
- O link do e-mail de verificação expira em 24 horas. Use Reenviar na tabela de Identidades SES em uma identidade de e-mail pendente para reativá-lo.
- Use Ver DNS em uma identidade de domínio pendente para exibir novamente os registros CNAME, se necessário.
É isso! Agora você sabe como corrigir o erro 'Endereço de E-mail Não Verificado' no Amazon SES e fazer seus e-mails serem enviados novamente através do WP Mail SMTP.