### [Solicitando um reembolso](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-cancel-your-wp-mail-smtp-account-and-get-a-refund/)

**Publicado:** 23 de novembro de 2023
**Autor:** Umair Majeed

**Trecho:** Saiba como obter um reembolso da sua licença.

**Conteúdo:**

Gostaria de solicitar um reembolso do WP Mail SMTP? Se você percebeu que nosso plugin não é exatamente o que seu site precisa, podemos ajudá-lo a gerenciar sua conta da maneira adequada.

Além disso, nossa garantia de devolução do dinheiro se aplica apenas a novas compras, não a renovações.

Este tutorial explicará quem tem direito a um reembolso do WP Mail SMTP e como solicitá-lo.

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### Determinando se você tem direito a um reembolso

O WP Mail SMTP tem o orgulho de oferecer uma garantia dupla 100% sem riscos. Isso significa que, se você experimentar o WP Mail SMTP e decidir nos primeiros 14 dias que ele não é a opção certa, nós lhe reembolsaremos integralmente.

Após esse período, você não poderá obter um reembolso, mas ainda poderá [cancelar ou fazer o downgrade da sua conta](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-cancel-your-wp-mail-smtp-account).

### Solicitando um Reembolso

Se você deseja receber um reembolso dentro desse prazo de 14 dias sem riscos, acesse a página [Suporte do WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/account/support/). Nesse formulário, certifique-se de definir o assunto como **Minha conta**.

![Selecione a opção "Minha conta"](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/12/select-my-account-option.png)

Em seguida, na caixa **Mensagem**, descreva a natureza da sua solicitação. Depois de preencher tudo, envie o formulário clicando no botão **Enviar**.

**Observação:** É claro que não queremos que você vá embora. Se nossa equipe de suporte puder ajudar de alguma forma, ou se houver recursos específicos que você gostaria de ver, por favor, nos informe em sua mensagem!

![Botão de envio do formulário de suporte](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/12/support-form-submit-button.png)

Nossa equipe responderá o mais rápido possível para mantê-lo atualizado sobre o status do seu reembolso. Observe que nossa garantia de devolução de dinheiro se aplica apenas a novas compras

É isso! É tudo o que você precisa fazer para solicitar um reembolso do WP Mail SMTP.

Se você tiver alguma outra dúvida sobre sua assinatura, por favor, [entre em contato com nossa equipe de suporte](https://wpmailsmtp.com/account/support/), teremos prazer em ajudar!

**Categorias:** Gerenciamento de conta

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