Resumo da IA
Observação: este guia se aplica ao provedor de e-mail Elastic Email no WP Mail SMTP.
O que significa este erro
O domínio utilizado no endereço de e-mail do remetente não foi validado no Elastic Email. O Elastic Email exige a validação do domínio antes de enviar e-mails a partir de qualquer endereço desse domínio.
Causas comuns
- O campo “Remetente” no WP Mail SMTP utiliza um domínio que não corresponde a nenhum domínio validado no Elastic Email
- O domínio nunca foi adicionado ao Elastic Email
- Você adicionou registros DNS, mas nunca concluiu a verificação
- Os registros DNS necessários estão faltando ou foram inseridos incorretamente no provedor de DNS
Como resolver
Aqui está o guia passo a passo completo para resolver o erro.
Passo 1: Verifique o domínio do remetente
O domínio do remetente no WP Mail SMTP deve corresponder a um domínio validado no Elastic Email. Se não corresponder, a solução mais rápida é alterá-lo.
Comece acessando WP Mail SMTP » Configurações e clicando na guia Geral.
Veja o De e-mail campo e anote o domínio (a parte após o @ (sinal).
Em seguida, faça login na sua conta do Elastic Email e clique em “Configurações” na barra lateral.
Na página Configurações, role a tela para baixo até a seção Domínios e clique em Gerenciar domínios.
Verifique se o domínio do seu endereço de e-mail de remetente aparece na lista com o status “Verificado ”.
Se o domínio estiver verificado, mas não corresponder ao seu endereço de e-mail de remetente, volte para WP Mail SMTP » Configurações, altere o endereço de e-mail de remetente para um endereço do domínio verificado e clique em Salvar configurações.
Para testar a correção, faça login na área de administração do WordPress, acesse WP Mail SMTP » Ferramentas, clique na guia Teste de e-mail e clique em Enviar e-mail.
Se o erro tiver desaparecido, está tudo pronto. No entanto, se o domínio aparecer como “Não verificado”, siga para a Etapa 2. Se o domínio não estiver listado, pule para a Etapa 3.
Passo 2: Verificar um domínio existente
Se o seu domínio já estiver no Elastic Email, mas aparecer como “Não verificado”, você precisará adicionar ou verificar novamente os registros DNS. Veja como resolver isso:
Volte à sua conta do Elastic Email, clique em “Configurações” na barra lateral, role a página até a seção “Domínios ” e clique em “Gerenciar domínios”.
Em seguida, clique no nome do seu domínio na lista para abrir a página de verificação.
O Elastic Email mostra os registros DNS que você precisa adicionar. O registro SPF é obrigatório. Os registros DKIM, CNAME e DMARC são recomendados para melhorar a capacidade de entrega.
Abra uma nova aba e faça login no seu provedor de DNS (Cloudflare, GoDaddy, Namecheap, etc.). Adicione o registro SPF criando um registro TXT com o nome e o valor exatos exibidos no Elastic Email. Se você já tiver um registro SPF, selecione “Encontrei o registro descrito acima” e o Elastic Email mostrará como mesclá-los.
Em seguida, adicione os registros DKIM e CNAME recomendados da mesma forma, preenchendo os campos Tipo, Nome e Valor exatamente da mesma maneira.
Depois de adicionar os registros, volte à página de verificação do Elastic Email e clique em “Verificar registro”.
Observação: Se a verificação falhar, as alterações no DNS ainda podem estar em processo de propagação. Aguarde de 15 a 30 minutos e tente novamente. A propagação completa pode levar até 48 horas.
Depois de verificar, volte à área de administração do WordPress e envie um e-mail de teste.
Se o erro tiver desaparecido, está tudo resolvido. Se o seu domínio não constava na lista do Passo 1, passe para o Passo 3.
Etapa 3: Adicionar um novo domínio
Se o seu domínio de envio ainda não foi adicionado ao Elastic Email, você precisa adicioná-lo e verificá-lo.
Volte à sua conta do Elastic Email, clique em “Configurações”, role a página até a seção “Domínios ” e clique em “Gerenciar domínios”. Em seguida, clique em “Iniciar verificação”.
Na seção “Tenho um domínio”, clique em “Verificar domínio”.
Digite o domínio que corresponde ao seu De e-mail endereço no WP Mail SMTP. Por exemplo, se o seu endereço de e-mail de remetente for [email protected], digite yourdomain.com. Quando terminar, clique em Continuar.
O Elastic Email mostra os registros DNS que você precisa adicionar. Siga os mesmos passos de configuração de DNS descritos no Passo 2: adicione o registro SPF (obrigatório) e os registros DKIM e CNAME recomendados no seu provedor de DNS e, em seguida, clique em “Verificar registro” no Elastic Email.
Depois de verificar, volte à área de administração do WordPress e envie um e-mail de teste.
Notas
- Adicione o registro SPF (obrigatório) e os registros DKIM e CNAME (recomendados) para garantir a melhor capacidade de entrega.
- Se os registros parecerem corretos, mas a verificação falhar, verifique se há espaços em excesso, pontos finais que seu provedor de DNS possa adicionar automaticamente ou nomes de domínio anexados automaticamente nos valores CNAME.
É isso aí! Agora você já sabe como corrigir o erro “Domínio do remetente não validado” no Elastic Email e fazer com que seus e-mails voltem a ser enviados pelo WP Mail SMTP.