### [Endereço de e-mail na lista de exclusão](sendlayer)

**Publicado:** 25 de maio de 2026
**Autor:** David Ozokoye

**Conteúdo:**

**Observação**: Este guia se aplica ao [SendLayer ](sendlayer"SendLayer") no WP Mail SMTP.

## O que este erro significa

O endereço de e-mail do destinatário para o qual você está tentando enviar está na lista de supressão SendLayer. Uma lista de supressão é uma lista de bloqueio automática mantida pelos serviços de e-mail. Ela impede a entrega para endereços que já tiveram mensagens devolvidas, marcaram mensagens como spam ou cancelaram a assinatura. SendLayer endereços a essa lista automaticamente para proteger sua reputação de remetente.

## Causas comuns

- O e-mail do destinatário já teve uma devolução definitiva (o endereço não existe ou é inválido)
- O destinatário marcou anteriormente um e-mail enviado pelo SendLayer como spam
- Endereço de e-mail de teste adicionado à lista de supressão durante o teste com um endereço inválido
- Endereço adicionado manualmente à lista de supressão

## Como corrigir

Aqui está o guia passo a passo completo para resolver o erro.

### Passo 1: Remova o endereço da lista de supressão

Antes de remover um endereço da lista de supressão, confirme se o endereço de e-mail do destinatário é real e está escrito corretamente. Se o endereço for inválido, removê-lo causará outro rejeitado e uma nova supressão.

**Importante**: Remova endereços da lista de supressão somente quando tiver certeza de que o endereço é válido. Adicionar novamente um endereço inválido causará mais rejeitados e prejudicará sua reputação de envio.

Para gerenciar sua lista de supressão, faça login na sua conta [SendLayer](sendlayer"SendLayer"). Depois de fazer login, clique em **Supressões** na barra lateral.

![Clique em Supressões na barra lateral](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/dashboard-click-suppressions.png)Em seguida, insira o endereço de e-mail do destinatário no campo **Pesquisar supressões**.

![Pesquise o endereço de e-mail do destinatário](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/suppressions-search-email.png)Em seguida, clique no ícone da **lixeira** na coluna **Remover** ao lado do endereço de e-mail.

![Clique no ícone da lixeira para remover o e-mail](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/suppressions-click-remove.png)Na janela que aparecer, clique em **OK** para confirmar a remoção.

![Clique em OK para confirmar a remoção](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/suppressions-confirm-remove.png)### Passo 2: Envie um e-mail de teste

Para testar a correção, faça login na área de administração do WordPress e vá para **WP Mail SMTP » Ferramentas**, clique na guia **Teste de e-mail**, insira o endereço anteriormente suprimido no campo **Enviar para**, deixe a opção **HTML** ativada e clique em **Enviar e-mail**.

![Guia Teste de e-mail](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2024/10/test-email-tab-1024x1002.png)Quando terminar, procure a mensagem de sucesso e confirme se o e-mail chegou à caixa de entrada.

## Observações

- Remova endereços da lista de supressão apenas se tiver certeza de que o endereço é válido e que SendLayer o SendLayer por engano. Adicionar novamente um endereço inválido causará mais rejeições.
- Se estiver testando com um endereço real e SendLayer o SendLayer , é seguro removê-lo.
- Para o fluxo de e-mail de teste no WP Mail SMTP, tente um endereço de e-mail diferente se o atual estiver na lista de supressão e você estiver testando a conectividade.

É isso! Agora você sabe como corrigir o erro “Endereço de e-mail na lista de supressão” no SendLayer fazer com que seus e-mails sejam enviados novamente pelo WP Mail SMTP.

**Categorias:** SendLayer , Biblioteca de erros

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