### [SMTP Erro: Não foi possível conectar ao host SMTP](https://wpmailsmtp.com/docs/smtp-could-not-connect/) **Publicado:** 25 de maio de 2026 **Autor:** David Ozokoye **Conteúdo:** **Nota**: Este guia se aplica ao [Outro remetente SMTP](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-other-smtp-mailer-in-wp-mail-smtp/ "Outro SMTP") no WP Mail SMTP. ## O que este erro significa Seu site WordPress tentou alcançar o servidor de e-mail SMTP, mas o servidor recusou a conexão ou expirou. O site nunca chegou longe o suficiente para fazer login ou enviar uma mensagem. Isso geralmente significa que o endereço do servidor está incorreto, a porta está bloqueada ou um firewall está no caminho. ## Causas Comuns - Endereço do host SMTP ou número da porta incorretos - Seu provedor de hospedagem bloqueia portas de e-mail de saída (muito comum em hospedagem compartilhada) - Um firewall do servidor bloqueia conexões de saída - O servidor de e-mail está temporariamente inativo ## Como Corrigir Aqui está o guia completo passo a passo para resolver o erro. ### Passo 1: Verifique seu host e porta SMTP Um endereço de servidor ou porta incorretos é a causa mais comum. Confirme os valores exatos com seu provedor de e-mail. Comece indo para **WP Mail SMTP » Configurações** e role para baixo até a seção **Outro SMTP**. Em seguida, verifique o campo **Host SMTP**. Ele deve corresponder exatamente ao seu provedor (por exemplo, `smtp.gmail.com` para Gmail ou `smtp.office365.com` para Outlook). Em seguida, defina **Criptografia** para **TLS** e **Porta SMTP** para `587`. Esta é a combinação mais amplamente suportada. Se o seu provedor exigir SSL em vez disso, defina **Criptografia** para **SSL** e **Porta SMTP** para `465`. Finalmente, clique em **Salvar Configurações**. Para testar a correção, vá para **WP Mail SMTP » Ferramentas**, clique na guia **Teste de E-mail** e clique em **Enviar E-mail**. Se o erro desaparecer, você terminou. Se persistir, continue para o Passo 2. ### Passo 2: Pergunte ao seu provedor de hospedagem sobre portas bloqueadas Muitos provedores de hospedagem compartilhada e gerenciada bloqueiam portas SMTP de saída para evitar spam. Confirme quais portas estão abertas. Comece abrindo um ticket de suporte ou chat ao vivo com seu provedor de hospedagem. Pergunte: “As conexões de saída nas portas 587 e 465 estão abertas para minha conta?” Se eles puderem abrir uma porta para você, atualize o campo **Porta SMTP** em **WP Mail SMTP » Configurações** para corresponder à porta aberta. Em seguida, clique em **Salvar Configurações**. Finalmente, retorne a **WP Mail SMTP » Ferramentas** e envie um e-mail de teste. Se o erro desaparecer, você terminou. Se persistir, continue para o Passo 3. ### Passo 3: Mude para um Remetente Baseado em API Se o seu host bloquear todas as portas SMTP (WP Engine, Kinsta, Flywheel e muitos outros hosts gerenciados fazem isso por design), mude para um remetente que envie via HTTPS. Remetentes de API contornam completamente as restrições de porta. Comece indo para **WP Mail SMTP » Configurações**. Em seguida, na seção **Remetente**, selecione um remetente baseado em API, como **SendLayer**, **Brevo (Sendinblue)**, **SendGrid** ou **Mailgun**. Em seguida, siga as instruções na tela para conectar sua conta. Cada remetente de API solicitará uma chave de API que você gera no painel do provedor. Finalmente, clique em **Salvar Configurações** e envie um e-mail de teste de **WP Mail SMTP » Ferramentas**. ## Notas - Provedores de hospedagem bloqueiam a porta `25` em quase todos os servidores modernos. Não a use. - WP Engine, Kinsta e Flywheel bloqueiam todo o SMTP de saída por design. Um remetente baseado em API é a solução recomendada nesses hosts. - Se o erro aparecer apenas às vezes, o servidor de e-mail pode estar experimentando inatividade intermitente. Verifique a página de status do seu provedor. É Isso! Agora você sabe como corrigir o erro 'Não foi possível conectar ao host SMTP' e fazer seus e-mails serem enviados novamente através do WP Mail SMTP. **Categorias:** Biblioteca de Erros ---