### [Erro SMTP 554: Falha na transação](https://wpmailsmtp.com/docs/smtp-error-554-transaction-failed/)

**Publicado:** 23 de setembro de 2024
**Autor:** David Ozokoye

**Conteúdo:**

### Visão geral

O problema “Erro SMTP 554: falha na transação” ocorre quando os e-mails do seu site não são entregues na caixa de entrada do usuário. Esse erro indica que a transação entre o seu servidor SMTP e o servidor de e-mail do destinatário falhou.

### Causas

Existem várias razões pelas quais o “erro 554: falha na transação” pode ocorrer. Abaixo, destacaremos as variantes mais comuns desse erro e suas causas.

1. **Erro 554****: Destinatários inválidos:** Isso indica que o endereço do(s) destinatário(s) não foi digitado corretamente ou não existe.
2. **554 negado (Modo: normal):** Isso ocorre se o servidor SMTP estiver colocando na lista negra as solicitações do seu domínio.
3. **Erro 554 spam detectado:** Se o seu domínio tiver uma pontuação alta de spam, os servidores de e-mail provavelmente rejeitarão as solicitações do seu site.
4. **554 problemas permanentes com o servidor remoto:** Isso geralmente ocorre se os registros DNS necessários fornecidos pelo seu programa de e-mail estiverem faltando.

### Solução

A solução para este erro geralmente depende da variante do erro que você está vendo. Abordaremos as etapas para solucionar os erros mais comuns.

Para o erro “Destinatário inválido”, sugerimos que você confirme se o endereço de e-mail do destinatário é válido. Talvez seja necessário pedir ao usuário que verifique suas configurações de e-mail ou entre em contato com seu provedor para obter orientação.

Se você estiver vendo o erro 554 negado, será necessário pedir ao usuário que coloque seu servidor SMTP na lista de permissões. Como alternativa, considere mudar para um provedor de serviços SMTP mais seguro, comoSendLayer](sendlayer), para melhorar a capacidade de entrega.

![SendLayer ](sendlayer)

**Observação:** Se você estiver usando o WP Mail SMTP, certifique-se de consultar nosso guia para saber [como configurar o SendLayer ](sendlayer).

Para o problema “554 spam detectado”, sugerimos revisar e limpar o conteúdo do seu e-mail para torná-lo menos propenso a ser considerado spam. Evite links suspeitos, uso excessivo de letras maiúsculas e outros indicadores de spam.

Se você encontrar o erro “554 problemas permanentes com o servidor remoto”, isso significa que há configurações de registros DNS ausentes ou incompletas. Você precisará confirmar se adicionou todos os registros DNS fornecidos pelo seu servidor SMTP.

**Observação:** Se precisar de orientação para acessar as configurações de DNS do seu site, consulte nosso tutorial sobre [como adicionar registros DNS](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-add-dns-records-for-wp-mail-smtp-setup/) para saber como fazer.

É isso! Agora você sabe o que está causando o erro “554 transaction failed” e como resolvê-lo.

Gostaria de explorar outros provedores de e-mail compatíveis com o WP Mail SMTP? Não deixe de conferir nosso [guia completo sobre os provedores de e-mail do WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/docs/a-complete-guide-to-wp-mail-smtp-mailers/).

**Categorias:** Biblioteca de erros

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