Testando conflitos de temas ou plugins

Você está tendo problemas com o WP Mail SMTP em seu site? Nosso plugin usa as melhores práticas para garantir que ele funcione sem problemas com muitos sites WordPress. No entanto, problemas inesperados ainda podem surgir, muitas vezes relacionados a temas ou plugins.

Este guia o ajudará a encontrar e corrigir conflitos de temas ou plugins.

Verificando Conflitos de Plugins

Às vezes, o WP Mail SMTP e outro plugin podem tentar usar as mesmas partes dos recursos ou do código do seu site. Quando isso acontece, eles podem interferir um no outro, causando um conflito de plugin que pode quebrar a funcionalidade.

Seguindo as etapas abaixo, você deve ser capaz de determinar se o problema que você está enfrentando é resultado do código de outro plugin.

1. Faça um backup do site

Antes de começar, certifique-se de fazer um backup do seu site. Esta é sempre uma boa precaução antes de fazer alterações em seu tema ou plugins.

2. Desative todos os outros plugins

Após fazer um backup do seu site, vá para a página Plugins. Em seguida, selecione todos os seus plugins, exceto o WP Mail SMTP. Em seguida, abra o menu suspenso Ações em Massa na parte superior da página e escolha Desativar.

Ao clicar no botão Aplicar, o WordPress desativará todos os plugins selecionados de uma vez.

3. Reative os plugins e observe o problema

Após desativar todos os plugins, exceto o WP Mail SMTP, verifique se o problema ainda existe. Se existir, o problema não foi com um plugin e você pode começar a olhar para o seu tema.

Mas se o problema desapareceu, você saberá que um plugin o estava causando. A próxima coisa a fazer é descobrir qual deles. Você fará isso ativando cada plugin, um de cada vez.

Toda vez que você ativar um plugin, dê outra olhada no problema. É mais simples fazer isso com duas abas ou janelas do navegador abertas. Uma deve mostrar a página de Plugins e a outra, o local onde o problema está acontecendo.

Quando o problema retornar, você saberá que o último plugin que você ativou é o que está causando o conflito.

Verificando Conflitos de Temas

Se o problema ainda existir depois de você ter procurado por um conflito de plugin, a próxima coisa a fazer é ver se ele está vindo do tema do seu site.

Para verificar um problema relacionado ao tema, você terá que mudar para um tema básico do WordPress. Todos eles têm nomes de acordo com o ano (como Twenty Twenty, Twenty Twenty-One e assim por diante).

Esses temas são simples e seguem regras rígidas, o que os torna ótimos para testes. Se você já estiver usando um, mude para outro que você nunca usou.

Quando estiver pronto para mudar de tema, vá para Aparência » Temas. Em seguida, clique em Adicionar Novo e procure por "Twenty Twenty-One" (ou qualquer outro tema básico recente).

Em seguida, clique no botão Instalar e, depois disso, no botão Ativar.

Depois de ativar o tema básico, tente ver se o problema acontece novamente. Se não acontecer, você saberá que o problema era com o seu tema de site usual.

O que fazer após localizar um conflito

Se o seu problema for causado por um plugin ou tema, veja o que fazer a seguir:

Entre em contato com a equipe de suporte do plugin ou tema

Informe à equipe de suporte do produto que está causando o problema o que você descobriu. Em muitos casos, eles já podem estar cientes do problema e até ter uma solução para você.

Conte para nossa equipe sobre o seu problema

Agradeceríamos muito se você pudesse nos contar sobre quaisquer problemas que encontrar e quaisquer soluções que descobrir. Nossa equipe de suporte poderá então repassar essas informações para outras pessoas que tenham o mesmo problema.

Infelizmente, não podemos corrigir problemas com código de terceiros, como temas ou outros plugins. Para isso, você precisará falar com a equipe de suporte do plugin ou tema que está causando o problema.

Se você quiser procurar outros plugins ou temas para usar em vez daquele que não está funcionando bem com o WP Mail SMTP, os arquivos de plugins e temas do WPBeginner são um bom lugar para começar.

É isso! Esperamos que este guia tenha ajudado você a encontrar conflitos de temas ou plugins em seu site WordPress.

Em seguida, você gostaria de testar sua configuração do WP Mail SMTP antes de publicar? Nosso guia sobre envio de e-mails de teste o guiará pelo processo passo a passo.