### [Não autorizado: chave não encontrada](https://wpmailsmtp.com/docs/unauthorized-key-not-found/)

**Publicado:** 17 de maio de 2026
**Autor:** David Ozokoye

**Conteúdo:**

**Observação**: Este guia se aplica ao [Brevo mailer](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-sendinblue-mailer-in-wp-mail-smtp/ "Brevo") no WP Mail SMTP.

## O que este erro significa

A chave API armazenada no WP Mail SMTP não existe na conta do Brevo. O Brevo procurou a chave e retornou “não autorizado: Chave não encontrada” porque não existe nenhuma chave correspondente em seu sistema.

## Causas comuns

- A chave API foi excluída do painel do Brevo
- Você copiou a versão mascarada de uma chave existente em vez da chave completa (o Brevo mascara as chaves após a criação, e a chave completa não pode ser visualizada novamente)
- Erro de digitação ou espaço em branco extra ao copiar a chave
- A chave API pertence a uma conta Brevo diferente daquela que gerencia o domínio de envio

## Como corrigir

Aqui está o guia passo a passo completo para resolver o erro.

### Passo 1: Gere uma nova chave API no Brevo

Faça login na sua [conta Brevo](https://app.brevo.com) e clique no **nome da sua organização** no canto superior direito da página.

![Clique no nome da organização no canto superior direito do painel do Brevo](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/dashboard-click-org-menu.png)Clique em **Configurações** no menu suspenso.

![Clique em Configurações no menu suspenso](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/dashboard-click-settings.png)Em seguida, clique em **SMTP e API** na barra lateral esquerda.

![Opção SMTP e API na barra lateral de configurações do Brevo](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/03-settings-page.png)Em seguida, clique na guia **Chaves API e MCP**.

![Guia Chaves API e MCP na página SMTP e API](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/04-smtp-api-page.png)Clique no botão **Gerar uma nova chave API** (canto superior direito da página).

![Botão Gerar uma nova chave API](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/05-api-keys-tab.png)Digite um nome para a chave (por exemplo, “WP Mail SMTP”) e clique em **Gerar**.

![Clique em Gerar na janela modal da chave API](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/06-generate-modal.png)Copie a chave API imediatamente da janela modal. A chave completa é exibida apenas uma vez. Depois de fechar a janela modal, o Brevo a oculta, e você não poderá recuperá-la.

![Copie a chave API da janela modal](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/07-copy-api-key.png)### Passo 2: Cole a nova chave no WP Mail SMTP

Vá para **WP Mail SMTP » Configurações** e clique na guia **Geral**, role até a seção Brevo e limpe o campo **Chave API**.

![Campo Chave API do Brevo no WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/02/Sendinblue-api-key.png)Em seguida, cole a nova chave API e clique em **Salvar configurações**.

### Passo 3: Enviar um e-mail de teste

Vá para **WP Mail SMTP » Ferramentas**. Clique na guia **Teste de e-mail**.

![Guia Teste de e-mail nas Ferramentas do WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/09/Email-test-tab-in-WP-Mail-SMTP.png)Insira um e-mail de destinatário no campo **Enviar para**. Deixe a opção **HTML** ativada.

Quando terminar, clique em **Enviar e-mail**.

![Botão Enviar e-mail na guia Teste de e-mail](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2022/08/wp-mail-smtp-send-test-email-1.png)Procure a mensagem de sucesso e, em seguida, verifique sua caixa de entrada para confirmar se o e-mail chegou.

## Observações

- O Brevo oculta as chaves de API após a criação. Se você vir uma chave parcialmente oculta na página de chaves de API, não a copie. Em vez disso, gere uma nova.
- A chave de API completa começa com `xkeysib-`. Certifique-se de que o valor que você colar inclua a sequência completa, sem espaços extras.
- Se o erro persistir após substituir a chave, confirme se você está conectado à mesma conta do Brevo que possui o domínio de envio configurado no WP Mail SMTP.

É isso! Agora você sabe como corrigir o erro “Não autorizado: Chave não encontrada” no Brevo e fazer com que seus e-mails sejam enviados novamente através do WP Mail SMTP.

**Categorias:** Erros do Brevo, Biblioteca de erros

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