### [Rückerstattung beantragen](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-cancel-your-wp-mail-smtp-account-and-get-a-refund/)

**Veröffentlicht:** 23. November 2023
**Autor:** Umair Majeed

**Auszug:** Erfahre, wie du eine Rückerstattung für deine Lizenz erhältst.

**Inhalt:**

Möchtest du eine Rückerstattung für WP Mail SMTP beantragen? Wenn du festgestellt hast, dass unser Plugin nicht ganz den Anforderungen deiner Website entspricht, helfen wir dir gerne bei der entsprechenden Verwaltung deines Kontos.

Außerdem gilt unsere Geld-zurück-Garantie nur für Neukäufe, nicht für Verlängerungen.

In dieser Anleitung erfährst du, wer Anspruch auf eine Rückerstattung für WP Mail SMTP hat und wie du diese beantragen kannst.

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### Feststellen, ob du Anspruch auf eine Rückerstattung hast

WP Mail SMTP ist stolz darauf, eine 100 %ige risikofreie Doppelgarantie anzubieten. Das bedeutet: Wenn du WP Mail SMTP ausprobierst und innerhalb der ersten 14 Tage feststellst, dass es nicht zu dir passt, erhalten du eine vollständige Rückerstattung.

Nach Ablauf dieser Frist kannst du keine Rückerstattung mehr erhalten, aber du kannst dein Konto weiterhin [kündigen oder herabstufen](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-cancel-your-wp-mail-smtp-account).

### Eine Rückerstattung beantragen

Wenn du innerhalb dieser 14-tägigen risikofreien Frist eine Rückerstattung erhalten möchtest, gehe bitte auf die Seite [WP Mail SMTP Support](https://wpmailsmtp.com/account/support/). Stelle in diesem Formular sicher, dass du als Betreff **Mein Konto** auswählst.

![Wähle die Option „Mein Konto“](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/12/select-my-account-option.png)

Beschreibe dann im Feld **Nachricht** den Grund für deine Anfrage. Sobald du alles ausgefüllt hast, kannst du das Formular absenden, indem du auf die Schaltfläche **Absenden** klickst.

**Hinweis:** Natürlich möchten wir dich nicht verlieren. Wenn unser Support-Team dir irgendwie helfen kann oder wenn du dir bestimmte Funktionen wünschst, teile uns das bitte in deiner Nachricht mit!

![Schaltfläche zum Absenden des Support-Formulars](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/12/support-form-submit-button.png)

Unser Team wird dir so schnell wie möglich antworten, um dich über den Status deiner Rückerstattung auf dem Laufenden zu halten. Bitte beachte, dass unsere Geld-zurück-Garantie nur für Neukäufe gilt

Das war’s! Das ist alles, was du tun musst, um eine Rückerstattung für WP Mail SMTP zu beantragen.

Wenn du weitere Fragen zu deinem Abonnement hast, wende dich bitte [an unser Support-Team](https://wpmailsmtp.com/account/support/), wir helfen dir gerne weiter!

**Kategorien:** Kontoverwaltung

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