### [Dirección de correo electrónico en la lista de exclusión](sendlayer)

**Publicado:** 25 de mayo de 2026
**Autor:** David Ozokoye

**Contenido:**

**Nota**: Esta guía se aplica al [SendLayer ](sendlayerSendLayer») en WP Mail SMTP.

## Qué significa este error

La dirección de correo electrónico del destinatario al que intentas enviar el mensaje se encuentra en la lista de supresión SendLayer. Una lista de supresión es una lista de bloqueo automático que mantienen los servicios de correo electrónico. Impide el envío a direcciones que han devuelto mensajes anteriormente, han marcado mensajes como spam o se han dado de baja. SendLayer direcciones a esta lista automáticamente para proteger tu reputación de remitente.

## Causas comunes

- El correo electrónico del destinatario ha devuelto un error permanente (la dirección no existe o no es válida)
- El destinatario ha marcado anteriormente como spam un SendLayer enviado a través de SendLayer 
- Se ha añadido una dirección de correo electrónico de prueba a la lista de supresión durante las pruebas con una dirección no válida
- La dirección se ha añadido manualmente a la lista de supresión

## Cómo solucionarlo

Aquí tienes la guía completa paso a paso para resolver el error.

### Paso 1: Elimina la dirección de la lista de supresión

Antes de eliminar una dirección de la lista de supresión, confirma que la dirección de correo electrónico del destinatario es real y está escrita correctamente. Si la dirección no es válida, eliminarla provocará otro rebote y una nueva supresión.

**Importante**: Solo elimine direcciones de la lista de supresión cuando esté seguro de que la dirección es válida. Volver a añadir una dirección no válida provocará más rebotes y dañará su reputación de envío.

Para gestionar su lista de supresión, inicie sesión en su cuentaSendLayer](sendlayer"SendLayer"). Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en **Supresiones** en la barra lateral.

![Haz clic en Supresiones en la barra lateral](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/dashboard-click-suppressions.png)A continuación, introduce la dirección de correo electrónico del destinatario en el campo **Buscar supresiones**.

![Busca la dirección de correo electrónico del destinatario](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/suppressions-search-email.png) A continuación, haz clic en el icono de la **papelera** en la columna **Eliminar** junto a la dirección de correo electrónico.

![Haz clic en el icono de la papelera para eliminar el correo electrónico](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/suppressions-click-remove.png)En la ventana emergente que aparece, haz clic en **Aceptar** para confirmar la eliminación.

![Haz clic en Aceptar para confirmar la eliminación](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/suppressions-confirm-remove.png)### Paso 2: Envía un correo electrónico de prueba

Para probar la solución, inicia sesión en tu área de administración de WordPress y ve a **WP Mail SMTP » Herramientas**, haz clic en la pestaña **Prueba de correo electrónico**, introduce la dirección que habías ocultado anteriormente en el campo **Enviar a**, deja la opción **HTML** activada y haz clic en **Enviar correo electrónico**.

![Pestaña Prueba de correo electrónico](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2024/10/test-email-tab-1024x1002.png)Una vez hecho esto, busca el mensaje de éxito y confirma que el correo electrónico ha llegado a la bandeja de entrada.

## Notas

- Solo elimine direcciones de la lista de supresión si está seguro de que la dirección es válida y de que SendLayer la SendLayer por error. Volver a añadir una dirección no válida provocará más rebotes.
- Si está realizando la prueba con una dirección real y SendLayer la SendLayer , puede eliminarla sin problema.
- Para el flujo de correo electrónico de prueba en WP Mail SMTP, prueba con una dirección de correo electrónico diferente si la actual está suprimida y estás comprobando la conectividad.

¡Eso es todo! Ahora ya sabes cómo solucionar el error «Dirección de correo electrónico en la lista de supresión» en SendLayer volver a enviar tus correos electrónicos a través de WP Mail SMTP.

**Categorías:** SendLayer , Biblioteca de errores

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