### [Error SMTP: Clave no encontrada](https://wpmailsmtp.com/docs/smtp-error-key-not-found/)

**Publicado:** 16 de septiembre de 2024
**Autor:** David Ozokoye

**Contenido:**

### Resumen

El error «Clave no encontrada» suele significar que falta una clave de configuración necesaria, como una clave API, o que está configurada incorrectamente en tu plugin de SMTP. Esto puede impedir que los correos electrónicos se envíen correctamente a través de tu sitio web.

### Causas

La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico (como [SendLayer](https://wpmailsmtp.com/docs/sendlayer) y [Brevo](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-sendinblue-mailer-in-wp-mail-smtp/)), requieren una clave API o un token de autenticación para garantizar un envío seguro de los correos electrónicos. Si esta clave falta o no está configurada correctamente, aparecerá un error.

En algunos casos, los usuarios pueden copiar la versión enmascarada de su clave API. Esto ocurre en plataformas como Brevo, donde no es posible ver la clave API una vez creada. Si utilizas la clave API enmascarada, es probable que te encuentres con este error.

![Clave API enmascarada del envío de correo de Brevo](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2024/09/masked-api-key.png)

Además, algunas claves API tienen fecha de caducidad. Si la clave ha caducado o se ha renovado, y no has actualizado tu plugin SMTP con la nueva clave, el servidor SMTP mostrará un error de «Clave no encontrada».

### Solución

Para resolver el error «Clave no encontrada», asegúrate de tener la clave API correcta y sin enmascarar de tu proveedor de servicios de correo electrónico.

Si no puedes acceder a la clave API que creaste, te sugerimos que generes un nuevo conjunto de claves API. Una vez que tengas la clave API, deberás pegarla en el campo de clave API de tu plugin SMTP.

Si utiliza un plugin SMTP como WP Mail SMTP, la opción está disponible en la página **WP Mail SMTP » Ajustes**. Una vez allí, localice la sección de la clave API y pegue la nueva clave que ha generado.

![Campo de la clave API](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2024/07/smtp2go-api-key.png)

**Nota:** Para acceder a la guía de configuración de los servicios de correo electrónico compatibles con WP Mail SMTP, asegúrate de consultar nuestra [guía completa de programas de correo](https://wpmailsmtp.com/docs/a-complete-guide-to-wp-mail-smtp-mailers/).

¡Eso es todo! Ahora ya sabes cómo solucionar el error SMTP «Clave no encontrada».

¿Te gustaría probar tu conexión SMTP para asegurarte de que funciona correctamente? Nuestra guía para [enviar un correo electrónico de prueba](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-send-a-test-email-in-wp-mail-smtp/) explica todos los pasos en detalle.

**Categorías:** Biblioteca de errores

---