### [Solución de problemas relacionados con las notificaciones push](https://wpmailsmtp.com/docs/troubleshooting-push-notification-issues/)

**Publicado:** 6 de marzo de 2025.
**Autor:** David Ozokoye.

**Resumen:** Aprenda a solucionar y corregir los problemas relacionados con el mal funcionamiento de las notificaciones push.

**Contenido:**

¿No puede recibir alertas push después de habilitar las notificaciones push en WP Mail SMTP? Esto puede ocurrir por diversas razones, entre ellas causas relacionadas con el navegador o el dispositivo.

Este tutorial tratará las causas más comunes por las que no se envían las notificaciones push y los pasos para resolverlas.

- [Compruebe la configuración de notificaciones del sistema operativo](#operating-system-notification-settings)
- [¿Funciona su navegador?](#browser-running)
- [¿Está activada la función «No molestar» en su dispositivo?](#do-not-disturb-enabled)
- [Las notificaciones push no funcionan en el navegador Brave](#brave-browser)

---

Antes de empezar, asegúrate de que WP Mail SMTP está [instalado y activado](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-install-the-wp-mail-smtp-plugin/ «Instalación del plugin») en tu sitio de WordPress y de que has [verificado tu licencia](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-verify-your-wp-mail-smtp-license/ «Verificación de su licencia»).

Si ha [configurado las notificaciones push](https://wpmailsmtp.com/docs/setting-up-email-alerts/#push-notifications) en su navegador y sigue sin recibir alertas, siga los pasos que se indican a continuación para resolver el problema en su sitio.

## Compruebe la configuración de notificaciones del sistema operativo

A veces, es posible que las notificaciones estén desactivadas para su navegador desde la configuración de su sistema operativo. Si es así, no recibirá alertas de notificaciones push. A continuación le indicamos cómo comprobarlo y habilitarlo:

En Mac OS, abra la configuración del sistema y seleccione **Notificaciones**. A continuación, localice su navegador y haga clic en él para acceder a opciones adicionales.

![Abre la configuración del sistema y selecciona Notificaciones](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2025/03/select-browser-smtp.png)Una vez aquí, activa la opción **Permitir notificaciones**.

![Activa la opción Permitir notificaciones](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2025/03/toggle-on-alerts-smtp.png)En Windows, ve a **Configuración » Sistema** y haz clic en **Notificaciones**. A continuación, desplázate hacia abajo y activa las notificaciones para tu navegador.

## ¿Está funcionando tu navegador?

Nuestra función de notificaciones push requiere que el navegador en el que la has habilitado esté activo y en funcionamiento para recibir alertas. Si el navegador no está funcionando, es posible que no recibas alertas por correo electrónico.

Sin embargo, esto solo es necesario para dispositivos de escritorio. Los dispositivos móviles seguirán recibiendo alertas independientemente del estado del navegador.

## ¿Está activada la función «No molestar» en tu dispositivo?

Si activas la función «No molestar» en tu Mac o el modo «Focus» en tu PC con Windows, las notificaciones se bloquearán en tu dispositivo. Para garantizar que se envíen las notificaciones push, asegúrate de desactivar estas funciones en tu dispositivo.

## Las notificaciones push no funcionan en el navegador Brave

Brave bloquea la mayoría de los servicios push de forma predeterminada. A continuación te explicamos cómo garantizar que las notificaciones se envíen desde el navegador.

Empieza por abrir la configuración del navegador y seleccionar la pestaña **Privacidad y seguridad**. A continuación, activa la opción **Usar los servicios de Google para mensajes push**.

![Usar los servicios de Google para mensajes push en Brave](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2025/03/use-google-services-for-push.png)Al habilitar esta opción, se solucionará el problema de las notificaciones push en tu navegador Brave.

¡Eso es todo! Ahora ya sabes cómo solucionar los problemas relacionados con las notificaciones push que no funcionan en tu dispositivo.

A continuación, ¿quieres asegurarte de que los correos electrónicos se envían desde tu sitio web? Consulta nuestra guía sobre cómo [configurar una conexión de respaldo](https://wpmailsmtp.com/docs/configuring-backup-connection/ «Configuración de una conexión de respaldo») en WP Mail SMTP.

**Categorías:** Solución de problemas

---