### [Sin autorización: clave no encontrada](https://wpmailsmtp.com/docs/unauthorized-key-not-found/)

**Publicado:** 17 de mayo de 2026
**Autor:** David Ozokoye

**Contenido:**

**Nota**: Esta guía se aplica al [servicio de correo Brevo](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-sendinblue-mailer-in-wp-mail-smtp/ «Brevo») en WP Mail SMTP.

## Qué significa este error

La clave API almacenada en WP Mail SMTP no existe en la cuenta de Brevo. Brevo buscó la clave y devolvió el mensaje «no autorizado: clave no encontrada» porque no existe ninguna clave coincidente en su sistema.

## Causas comunes

- La clave API se ha eliminado del panel de control de Brevo
- Has copiado la versión enmascarada de una clave existente en lugar de la clave completa (Brevo enmascara las claves tras su creación, y la clave completa no se puede volver a ver)
- Error tipográfico o espacio en blanco adicional al copiar la clave
- La clave API pertenece a una cuenta de Brevo diferente a la que gestiona el dominio de envío

## Cómo solucionarlo

Aquí tienes la guía paso a paso completa para resolver el error.

### Paso 1: Generar una nueva clave API en Brevo

Inicia sesión en tu [cuenta de Brevo](https://app.brevo.com) y haz clic en el **nombre de tu organización** en la esquina superior derecha de la página.

![Haz clic en el nombre de la organización en la esquina superior derecha del panel de control de Brevo](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/dashboard-click-org-menu.png)Haz clic en **Configuración** en el menú desplegable.

![Haz clic en «Configuración» en el menú desplegable](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/dashboard-click-settings.png)A continuación, haz clic en **SMTP y API** en la barra lateral izquierda.

![Opción SMTP y API en la barra lateral de configuración de Brevo](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/03-settings-page.png)A continuación, haz clic en la pestaña **Claves API y MCP**.

![Pestaña Claves API y MCP en la página SMTP y API](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/04-smtp-api-page.png)Haz clic en el botón **Generar una nueva clave API** (arriba a la derecha de la página).

![Botón «Generar una nueva clave API»](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/05-api-keys-tab.png)Introduzca un nombre para la clave (por ejemplo, «WP Mail SMTP») y haga clic en **Generar**.

![Haz clic en Generar en la ventana modal de la clave API](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/06-generate-modal.png)Copia la clave API inmediatamente desde la ventana modal. La clave completa solo se muestra una vez. Una vez cerrada la ventana modal, Brevo la oculta y no podrás recuperarla.

![Copia la clave API desde la ventana modal](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/07-copy-api-key.png)### Paso 2: Pega la nueva clave en WP Mail SMTP

Ve a **WP Mail SMTP » Ajustes** y haz clic en la pestaña **General**, desplázate hasta la sección de Brevo y borra el campo **Clave API**.

![Campo Clave API de Brevo en WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/02/Sendinblue-api-key.png)A continuación, pega la nueva clave API y haz clic en **Guardar ajustes**.

### Paso 3: Enviar un correo electrónico de prueba

Ve a **WP Mail SMTP » Herramientas**. Haz clic en la pestaña **Prueba de correo electrónico**.

![Pestaña Prueba de correo electrónico en Herramientas de WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/09/Email-test-tab-in-WP-Mail-SMTP.png)Introduce una dirección de correo electrónico del destinatario en el campo **Enviar a**. Deja la opción **HTML** activada.

Una vez hecho esto, haz clic en **Enviar correo electrónico**.

![Botón Enviar correo electrónico en la pestaña Prueba de correo electrónico](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2022/08/wp-mail-smtp-send-test-email-1.png)Busca el mensaje de éxito y, a continuación, comprueba tu bandeja de entrada para confirmar que el correo electrónico ha llegado.

## Notas

- Brevo oculta las claves API tras su creación. Si ves una clave parcialmente oculta en la página de claves API, no la copies. En su lugar, genera una nueva.
- La clave API completa comienza por `xkeysib-`. Asegúrate de que el valor que pegas incluye la cadena completa sin espacios adicionales.
- Si el error persiste tras sustituir la clave, confirma que has iniciado sesión en la misma cuenta de Brevo que posee el dominio de envío configurado en WP Mail SMTP.

¡Eso es todo! Ahora ya sabes cómo solucionar el error «Unauthorized: Key Not Found» en Brevo y volver a enviar tus correos electrónicos a través de WP Mail SMTP.

**Categorías:** Errores de Brevo, Biblioteca de errores

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