### [Información sobre el seguimiento del uso](https://wpmailsmtp.com/docs/usage-tracking/)

**Publicado:** 23 de noviembre de 2023
**Autor:** Umair Majeed

**Resumen:** Descubre qué datos recopilamos para mejorar WP Mail SMTP.

**Contenido:**

¿Tienes curiosidad por saber cómo funciona el seguimiento del uso en WP Mail SMTP? El seguimiento del uso ayuda a nuestro equipo a comprender mejor a nuestros usuarios y las necesidades de sus sitios web al analizar una serie de variables en su plugin WP Mail SMTP, WordPress y el servidor web.

Esta información nos permite mejorar continuamente nuestro producto, así como nuestro proceso de pruebas de control de calidad. En este artículo, compartimos los detalles que WP Mail SMTP recopila a través del seguimiento del uso.

- [WP Mail SMTP](#wp-mail-smtp)
- [WordPress](#wordpress)
- [Servidor web](#server)
- [Preguntas frecuentes](#faq)

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## WP Mail SMTP

- **Detalles de la licencia:** Para los titulares de licencias de pago de WP Mail SMTP, la clave de licencia (y el tipo) nos permite localizar su perfil de cliente si se detecta un problema.
- **Fechas de activación del plugin:** Saber cuándo un usuario comenzó a utilizar WP Mail SMTP nos ayuda a resolver problemas.
- **Registro de correo electrónico y configuración de control de correo electrónico (solo usuarios Pro):** Sitios de todos los tamaños, desde pequeños hasta muy grandes, disfrutan de WP Mail SMTP. Estadísticas como el número de correos electrónicos enviados, el estado de entrega de cada correo electrónico, los registros de errores de los correos fallidos y similares nos ayudan a asegurarnos de que nuestras funciones y actualizaciones se prueban en situaciones que se asemejan mucho a los entornos de los sitios de nuestros clientes.
- **Estadísticas del asistente de configuración:** El asistente de configuración de WP Mail SMTP es fundamental para ayudar a los nuevos usuarios a configurar su servidor SMTP. Saber cuándo se inició el asistente de configuración, si se completó y cuánto tiempo tardó nos permite seguir mejorando la experiencia de incorporación.
- **Configuración del plugin:** A medida que nos esforzamos por añadir funciones, esto nos permite determinar qué nuevos ajustes o áreas se utilizan con más frecuencia (así como qué ajustes no se utilizan mucho). Ten en cuenta que todos los ajustes confidenciales, como contraseñas y claves API, se excluyen automáticamente del seguimiento.

## WordPress

- **Temas/plugins activos:** Con más de 4 millones de instalaciones, esta información nos permite asegurarnos de que los temas y plugins más utilizados reciban una atención especial durante las pruebas y funcionen a la perfección con cada actualización de WP Mail SMTP.
- **Configuración regional:** Queremos que WP Mail SMTP sea accesible para todo el mundo, y conocer la configuración regional del sitio nos ayuda a centrar nuestros esfuerzos de traducción.
- **Zona horaria:** Tenemos usuarios en todo el mundo, por lo que conocer la distribución en las distintas zonas horarias nos ayuda a ofrecer la mejor cobertura de asistencia posible.
- **SSL habilitado:** Aunque creemos que todos los sitios deberían utilizar un certificado SSL, saber cuántos sitios aún no han dado el paso nos ayuda en nuestras pruebas.
- **Multisitio:** Si un sitio forma parte de una red multisitio, conocer el número de subsitios nos ayuda a garantizar que WP Mail SMTP se adapte correctamente a redes de gran tamaño.
- **URL del sitio:** La dirección del sitio web nos permite almacenar correctamente los registros de seguimiento de uso para evitar datos duplicados.

## Servidor web

- **Versiones de PHP y MySQL:** Estos datos nos ayudan a asegurarnos de que nuestros procedimientos de prueba tengan la cobertura adecuada para evitar problemas de compatibilidad.
- **Software del servidor:** Esto indica si el software del servidor web es Apache, Nginx o similar, lo cual se utiliza con fines de prueba.

## Preguntas frecuentes

#### ¿Cómo puedo activar (o desactivar) el seguimiento de uso?

La respuesta a esta pregunta depende de si estás utilizando la versión de pago o la gratuita de WP Mail SMTP.

Si tienes una licencia de pago de WP Mail SMTP, el seguimiento de uso estará activado de forma predeterminada. Para desactivarlo, [ponte en contacto con el servicio de asistencia](https://wpmailsmtp.com/contact/ "Asistencia de WP Mail SMTP") y estarán encantados de ayudarte.

Si utilizas WP Mail SMTP Lite y deseas habilitar el seguimiento de uso para que nuestro equipo pueda seguir mejorando nuestro producto, ve a **WP Mail SMTP » Ajustes » Varios**. En esta pantalla, deberá marcar la casilla **Permitir seguimiento de uso**.

![Permitir seguimiento de uso](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/10/Allow-usage-tracking.png)

**Categorías:** Gestión de cuentas

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