### [Renvoyer automatiquement les e-mails échoués](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-automatically-resend-a-failed-email/) **Publié le :** 23 novembre 2023 **Auteur :** Umair Majeed **Extrait :** Découvrez comment différents fournisseurs de messagerie renvoient les e-mails échoués. **Contenu :** Souhaitez-vous renvoyer automatiquement les e-mails échoués depuis votre site WordPress ? Cela peut aider à garantir que les utilisateurs reçoivent les communications importantes sans que vous ayez à réessayer manuellement les e-mails après des erreurs. Ce tutoriel vous indiquera quels expéditeurs de WP Mail SMTP renvoient automatiquement les e-mails échoués. --- Votre expéditeur gère le renvoi des e-mails échoués, plutôt que WP Mail SMTP lui-même. Cette fonctionnalité ne fonctionne que pour les e-mails « soft-bounced », tels que ceux qui ne peuvent pas être livrés en raison de problèmes liés au serveur du côté du destinataire, ou de boîtes de réception pleines. Ci-dessous, nous avons expliqué comment chacun des expéditeurs qui prennent en charge cette option renvoie automatiquement les e-mails échoués. **Remarque :** Pour plus d’informations sur chacun des expéditeurs, consultez leurs descriptions dans notre [guide complet des options d’expéditeurs dans WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/docs/a-complete-guide-to-wp-mail-smtp-mailers/ "Guide complet des expéditeurs WP Mail SMTP"). ### SendLayer Si un e-mail ne parvient pas à être livré, SendLayer tentera de renvoyer l’e-mail échoué plusieurs fois. **Remarque :** Les tentatives de renvoi d’e-mails peuvent être comptabilisées dans votre quota mensuel. Pour plus de détails, vous pouvez [contacter l’équipe de support de SendLayer](https://sendlayer.com/help/ "Soumettre un ticket de support"). ### SMTP.com Si un e-mail ne peut pas être livré, SMTP.com tentera de le renvoyer en continu pendant 24 heures. Après ce délai, si l’e-mail ne parvient toujours pas à atteindre la boîte de réception du destinataire, vous recevrez un message de rejet indiquant « Exceeded max tries without delivery ». ### Brevo (Sendinblue) Brevo (Sendinblue) tente de renvoyer les e-mails échoués 3 fois sur une période de 36 heures. Après ces tentatives, il cessera de renvoyer l’e-mail. **Remarque :** Chaque fois que Brevo (Sendinblue) tente de renvoyer un e-mail échoué, cela compte dans votre limite mensuelle d’e-mails. Consultez sa [documentation officielle sur ce sujet](https://help.sendinblue.com/hc/en-us/articles/208714269 "Do I Pay for Bounced Emails?") pour plus de détails. ### Mailgun Lorsque vous utilisez Mailgun, les e-mails échoués sont renvoyés sur une période de 8 heures aux intervalles suivants : - 10 minutes après l’e-mail initial - 20 minutes après l’e-mail initial - 35 minutes après l’e-mail initial - 1 heure après l’e-mail initial - 2 heures après l’e-mail initial - 4 heures après l’e-mail initial - 8 heures après l’e-mail initial Après cette série de tentatives, Mailgun cessera d’essayer de renvoyer l’e-mail. **Remarque :** Pour plus de détails sur le renvoi automatique des e-mails échoués dans Mailgun, consultez son [manuel utilisateur](https://documentation.mailgun.com/en/latest/user_manual.html#tracking-failures "Manuel utilisateur Mailgun : Suivi des échecs") ### SendGrid SendGrid tente de renvoyer les e-mails échoués en raison d’un soft bounce pendant 72 heures. Après cette période, si l’e-mail ne peut pas être envoyé avec succès, il sera bloqué pour ne plus être renvoyé. **Remarque :** Pour plus de détails, consultez l’article de SendGrid sur les [événements d’e-mail](https://sendgrid.com/blog/the-nine-events-of-email/ "Les neuf événements d’e-mail"). ### Postmark Lorsqu’un soft bounce se produit, Postmark effectuera plusieurs tentatives pour renvoyer l’e-mail échoué. Après avoir cessé de réessayer d’envoyer l’e-mail, son statut sera indiqué comme « Soft Bounce » ou « Undeliverable » dans la section Activité de votre compte Postmark. Vous pouvez consulter les **Plus de détails** pour des informations supplémentaires. **Remarque :** Pour plus d’informations sur la façon dont Postmark gère les soft bounces, consultez sa [documentation sur ce sujet](https://postmarkapp.com/support/article/1159-how-to-fix-soft-bounces "Comment corriger les soft bounces"). ### Amazon SES Si Amazon SES ne parvient pas à livrer un e-mail de votre site, il tentera de renvoyer l’e-mail échoué plusieurs fois. Vous devriez recevoir une notification lorsqu’il cessera d’essayer de livrer l’e-mail. **Remarque :** Les tentatives de renvoi d’e-mails peuvent être comptabilisées dans votre quota mensuel. Pour plus de détails, consultez la [documentation d’Amazon sur ce sujet](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/send-email-concepts-deliverability.html "Amazon SES et délivrabilité"). ### Zoho Mail Zoho Mail déplace les e-mails échoués vers une file d’attente de nouvelle tentative, à partir de laquelle il les renverra automatiquement pendant plusieurs jours. Vous recevrez une notification par e-mail vous indiquant combien de jours supplémentaires il tentera de renvoyer l’e-mail. Vous pouvez également consulter votre file d’attente de nouvelle tentative dans votre compte Zoho Mail. Consultez la [documentation sur ce sujet](https://www.zoho.com/mail/help/adminconsole/email-backup.html#alink7 "Sauvegarde/Exportation de compte e-mail, Récupération et Nouveaux essais d’e-mails") pour savoir comment y accéder. Voilà ! Vous savez maintenant quels expéditeurs WP Mail SMTP renvoient automatiquement les e-mails échoués. Souhaitez-vous maintenant en savoir plus sur la surveillance de vos journaux d’e-mails pour les erreurs ? Consultez notre guide sur [l’activation de la journalisation des e-mails dans WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-email-logging/ "Comment configurer la journalisation des e-mails") pour tous les détails. **Catégories :** Fonctionnalité ---