### [Demander un remboursement](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-cancel-your-wp-mail-smtp-account-and-get-a-refund/) **Publié le :** 23 novembre 2023 **Auteur :** Umair Majeed **Extrait :** Apprenez à obtenir un remboursement de votre licence. **Contenu :** Voulez-vous demander un remboursement pour WP Mail SMTP ? Si vous avez constaté que notre plugin n'est pas tout à fait ce dont votre site a besoin, nous pouvons vous aider à gérer votre compte de manière appropriée. De plus, notre garantie de remboursement ne s'applique qu'aux nouveaux achats, pas aux renouvellements. Ce tutoriel expliquera qui est éligible à un remboursement pour WP Mail SMTP et comment en demander un. --- ### Déterminer si vous êtes éligible à un remboursement WP Mail SMTP est fier d'offrir une garantie double sans risque à 100 %. Cela signifie que si vous essayez WP Mail SMTP et décidez dans les 14 premiers jours que ce n'est pas une bonne solution, nous vous rembourserons intégralement. Une fois ce délai dépassé, vous ne pouvez plus obtenir de remboursement, mais vous pouvez toujours [annuler ou rétrograder votre compte](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-cancel-your-wp-mail-smtp-account). ### Demander un remboursement Si vous souhaitez obtenir un remboursement dans ce délai de 14 jours sans risque, veuillez vous rendre sur la page [Support WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/account/support/). Dans ce formulaire, assurez-vous de définir le sujet sur **Mon compte**.  Ensuite, dans la boîte **Message**, décrivez la nature de votre demande. Une fois que tout est rempli, vous pouvez soumettre le formulaire en cliquant sur le bouton **Soumettre**. **Remarque :** Bien sûr, nous ne voulons pas vous voir partir. Si notre équipe de support peut vous aider de quelque manière que ce soit, ou s'il y a des fonctionnalités spécifiques que vous aimeriez voir, veuillez nous le faire savoir dans votre message !  Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais pour vous tenir informé de l'état de votre remboursement. Veuillez noter que notre garantie de remboursement ne s'applique qu'aux nouveaux achats. C'est tout ! C'est tout ce que vous avez à faire pour demander un remboursement pour WP Mail SMTP. Si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement, veuillez [contacter notre équipe de support](https://wpmailsmtp.com/account/support/), nous serons heureux de vous aider ! **Catégories :** Gestion de compte ---