### [Dépannage des problèmes d'envoi](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-debug-email-sending-issues-in-wp-mail-smtp/)

**Publié le :** 23 novembre 2023
**Auteur :** Umair Majeed

**Extrait :** Apprenez à utiliser les événements de débogage pour résoudre les problèmes liés à vos e-mails.

**Contenu :**

Rencontrez-vous des problèmes d'envoi d'e-mails lorsque vous utilisez WP Mail SMTP ? Notre plugin inclut une fonctionnalité de débogage intégrée pour vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez lors de son utilisation.

Ce tutoriel vous montrera comment utiliser les événements de débogage de WP Mail SMTP.

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### Que sont les événements de débogage dans WP Mail SMTP ?

WP Mail SMTP est capable de suivre l'activité liée aux processus nécessaires à l'envoi d'e-mails depuis votre site. Ces informations sont stockées sous forme d'« événements de débogage ».

Par défaut, WP Mail SMTP enregistre toutes les erreurs d'envoi d'e-mails. Cependant, vous pouvez également activer le débogage pour suivre toutes les activités liées à l'envoi d'e-mails afin de voir ce qui se passe en coulisses.

La consultation de ces événements ou leur partage avec notre équipe d'assistance peut vous aider à identifier et à résoudre plus facilement les problèmes liés à l'envoi d'e-mails depuis votre site.

**Remarque :** les événements de débogage de WP Mail SMTP n'enregistrent que les erreurs et les activités liées à l'envoi d'e-mails. Notre plugin ne surveille ni ne signale d'autres problèmes, tels que les erreurs PHP.

Pour le débogage général, vous devrez activer `WP_DEBUG` et `WP_DEBUG_LOG` dans le fichier `wp-config.php` de votre site WordPress. Si vous avez besoin d'aide à ce sujet, consultez le tutoriel de WPBeginnner sur la [configuration des journaux d'erreurs WordPress](https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-set-up-wordpress-error-logs-in-wp-config/).

### Activation du débogage de l'envoi d'e-mails

Vous pouvez trouver les paramètres de la fonctionnalité Événements de débogage en vous connectant à votre zone d'administration WordPress et en naviguant vers **WP Mail SMTP » Outils**. Cliquez ensuite sur l'onglet **Événements de débogage**.

![Accéder à l'outil Événements de débogage](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/07/access-debug-events.png)

Vous verrez ici deux options sous **Types d'événements**. Le type d'événement **Erreurs d'envoi d'e-mails** est activé par défaut et ne peut pas être désactivé.

![Le type d'événement de débogage Erreurs d'envoi d'e-mails](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/07/debug-events-email-sending-error.png)

Il s'agit d'erreurs qui se sont produites et qui ont empêché votre site d'envoyer des e-mails.

Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver le type d'événement **Débogage de l'envoi d'e-mails** en cochant ou décochant la case correspondante.

![Activation du type d'événement de débogage « Envoi d'e-mails »](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/07/debug-event-debug-email-sending.png)

Ce type d'événement enregistre toutes les activités qui ont lieu lorsque votre site envoie un e-mail, et pas seulement les erreurs.

**Remarque :** pour des raisons de sécurité, il est recommandé de laisser le débogage désactivé lorsque vous ne l'utilisez pas pour résoudre un problème sur votre site.

### Affichage des événements de débogage WP Mail SMTP

Si une erreur d'envoi d'e-mail se produit, un message d'erreur s'affiche dans votre tableau de bord. Cliquez sur le lien **événement d'erreur** pour accéder à la page Événements de débogage et afficher le problème.

![Le lien vers l'événement d'erreur dans un message d'erreur d'envoi d'e-mail](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/07/email-sending-error-message.png)

Vous pouvez également afficher tous les événements de débogage à tout moment en vous rendant dans **WP Mail SMTP » Outils » Événements de débogage** et en faisant défiler vers le bas jusqu'au tableau situé en bas de l'écran.

![Le tableau des événements de débogage](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/07/debug-events-table.png)

Vous pouvez y voir tous les événements enregistrés par WP Mail SMTP. Les colonnes contiennent les informations suivantes :

- **Numéro d'événement :** l'identifiant unique de cet événement de débogage.
- **Type :** Il s'agira de « Erreur » ou « Débogage » selon le type d'événement.
- **Contenu :** Le message d'erreur ou de débogage.
- **Source :** Le composant qui a envoyé ou tenté d'envoyer l'e-mail lié à l'événement (généralement WP Core ou un plugin).
- **Date :** Date à laquelle l'événement s'est produit.

Vous pouvez également cliquer sur le numéro d'événement de n'importe quel événement pour ouvrir une boîte contenant plus de détails.

![Affichage des détails de l'événement de débogage](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/07/debug-event-details.png)

Vous pouvez utiliser ces informations pour résoudre les erreurs ou [les partager avec notre équipe d'assistance](https://wpmailsmtp.com/contact/) si vous avez besoin d'aide.

C'est tout ! Vous savez désormais comment déboguer l'envoi d'e-mails dans WP Mail SMTP.

Vous souhaitez maintenant apprendre à activer la journalisation des e-mails dans WP Mail SMTP ? Consultez notre tutoriel sur [la configuration des journaux d'e-mails](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-email-logging/) pour obtenir un guide étape par étape.

**Catégories :** Dépannage

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