### [Comprendre le statut de livraison des e-mails](https://wpmailsmtp.com/docs/how-wp-mail-smtp-verifies-email-delivery/) **Publié :** 23 novembre 2023 **Auteur :** Umair Majeed **Extrait :** Apprenez à interpréter les icônes de statut de livraison dans WP Mail SMTP. **Contenu :** Vous vous demandez comment WP Mail SMTP peut savoir si vos e-mails parviennent à la boîte de réception des utilisateurs ? Notre plugin utilise deux méthodes pour déterminer si les e-mails sont livrés, en fonction du service d’envoi que vous utilisez. Ce guide expliquera comment WP Mail SMTP est capable de vérifier la livraison des e-mails. - [Vérification de la livraison des e-mails avec les webhooks](#webhooks) - [Vérification de la livraison des e-mails avec Action Scheduler](#action-scheduler) - [Questions fréquemment posées](#faqs) --- ## Vérification de la livraison des e-mails avec les webhooks La première façon dont WP Mail SMTP vérifie la livraison des e-mails est par le biais des abonnements aux webhooks. Cette méthode est disponible pour les services d’envoi suivants : - [SendLayer](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-sendlayer-mailer-in-wp-mail-smtp/) - [SMTP.com](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-smtp-com-mailer-in-wp-mail-smtp/) - [Brevo (Sendinblue)](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-sendinblue-mailer-in-wp-mail-smtp/) - [Mailgun](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-mailgun-mailer-in-wp-mail-smtp/) - [Postmark](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-postmark-mailer-in-wp-mail-smtp/) - [Resend](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-resend-mailer-in-wp-mail-smtp/) - [SparkPost](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-sparkpost-mailer-in-wp-mail-smtp/) - [ElasticEmail](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-elastic-email-mailer-in-wp-mail-smtp/ "Elastic Email") - [Mailjet](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-mailjet-mailer-in-wp-mail-smtp/ "Mailjet") - [SMTP2GO](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-smtp2go-mailer-in-wp-mail-smtp/ "SMTP2GO") - [Mandrill](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-mandrill-mailer-in-wp-mail-smtp/) Lorsque vous activez la journalisation des e-mails dans WP Mail SMTP, une connexion webhook est automatiquement créée entre votre site et votre compte de service d’envoi. Chaque fois qu’un de vos e-mails est livré avec succès, un événement est déclenché sur le serveur de votre service d’envoi. Vos journaux d’e-mails seront alors mis à jour avec le statut approprié. WP Mail SMTP classe les statuts des e-mails en : Échoué, Envoyé, Confirmé et En attente, qui peuvent être consultés depuis **WP Mail SMTP » Journal des e-mails**. Si un e-mail est dans l’état En attente, cela signifie que le statut de livraison est toujours en cours de confirmation. Pour reconfirmer le statut des e-mails en attente, cliquez sur son **Sujet** pour ouvrir la page du journal d’e-mail individuel. De là, cliquez sur **Re-vérifier le statut de l’e-mail** dans la section **Actions** pour obtenir son dernier statut. Les webhooks sont la méthode par défaut que WP Mail SMTP utilise pour vérifier la livraison des e-mails car elle est plus précise que la méthode [Action Scheduler](#action-scheduler). ### Utilisation des webhooks avec les constantes Si vous avez utilisé des [constantes pour sécuriser vos paramètres WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-secure-smtp-settings-by-using-constants/), vous devez vous désabonner manuellement de votre connexion webhook si vous modifiez vos paramètres de service d’envoi. Vous pouvez le faire depuis le tableau de bord de votre compte de service d’envoi ou [dans les paramètres de votre journal d’e-mails WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-email-logging/). **Remarque :** SMTP.com ne vous permet pas de vous désabonner des webhooks dans votre tableau de bord de compte. Vous devrez le faire à partir des paramètres de votre journal d’e-mails WP Mail SMTP à la place. ### Sécurisation de votre connexion webhook Étant donné que les requêtes webhook entrantes sont configurées au niveau du serveur, il n’est généralement pas nécessaire de prendre des mesures supplémentaires pour les sécuriser. Cependant, certains services d’envoi vous permettent de mettre votre adresse IP sur liste blanche ou de prendre d’autres mesures pour protéger votre site si vous le jugez nécessaire. Consultez les ressources ci-dessous ou contactez l’équipe de support de votre service d’envoi pour plus de détails. - [Protection des connexions webhook dans Postmark](https://postmarkapp.com/developer/webhooks/webhooks-overview#protecting-your-webhook) - [Sécurisation de vos webhooks dans Brevo (Sendinblue)](https://developers.brevo.com/docs/how-to-use-webhooks#securing-your-webhooks) - [Authentification des webhooks dans SparkPost](https://support.sparkpost.com/docs/tech-resources/webhook-authentication) Pour rendre vos webhooks Mailgun plus sécurisés, obtenez d’abord la [clé de signature webhook HTTP](https://help.mailgun.com/hc/en-us/articles/203380100-Where-Can-I-Find-My-API-Key-and-SMTP-Credentials-) de votre compte Mailgun. Ensuite, vous devrez accéder aux fichiers de votre site et ajouter la clé de signature en tant que constante dans votre fichier `wp-config.php`. **Remarque :** Si vous ne savez pas comment localiser et modifier le fichier `wp-config.php`, consultez le [guide de WPBeginner](https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/how-to-edit-wp-config-php-file-in-wordpress/) pour plus de détails. Une fois le fichier ouvert, collez l’extrait de code suivant. Assurez-vous de remplacer `your-signing-key-here` par votre **clé de signature webhook HTTP** réelle. Après avoir effectué les modifications, enregistrez et fermez le fichier `wp-config.php`. ### Désactivation de l’API REST lors de l’utilisation des webhooks Veuillez noter que les webhooks WP Mail SMTP nécessitent que l’API REST fonctionne correctement. Si l’API REST est désactivée pour votre site, tous les e-mails auront le statut **En attente** car les requêtes entrantes seront bloquées. ## Vérification de la livraison des e-mails avec Action Scheduler Si WP Mail SMTP ne peut pas utiliser les webhooks pour vérifier la livraison des e-mails, il utilisera Action Scheduler à la place. C’est le cas si vous utilisez un service d’envoi non pris en charge, si vous exécutez une [installation WordPress multisite](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-use-wp-mail-smtp-with-wordpress-multisite/), ou si votre connexion webhook échoue pour une raison quelconque. Action Scheduler est une bibliothèque qui gère les [tâches cron](https://www.wpbeginner.com/plugins/how-to-view-and-control-wordpress-cron-jobs/) dans WordPress. Aux fins de la vérification de la livraison des e-mails pour WP Mail SMTP, il déterminera le statut de vos e-mails via une API sécurisée. Sur une période de 45 minutes, il vérifiera 3 fois si un e-mail a été livré. Si l’API ne renvoie aucune donnée après ces 3 tentatives, l’e-mail sera marqué comme envoyé et un message d’erreur « L’API n’a renvoyé aucune donnée » apparaîtra. ## Questions fréquemment posées Ci-dessous, nous avons répondu à certaines des questions les plus fréquentes sur les statuts de délivrabilité des e-mails dans WP Mail SMTP. #### Pourquoi le statut de mon e-mail affiche-t-il « En attente de confirmation » ? Cela peut se produire si votre hébergeur bloque les requêtes webhook entrantes sur votre site. Dans Cloudflare, par exemple, si vous avez activé le mode de lutte contre les bots sur votre compte, cela empêchera les webhooks entrants, entraînant le statut « En attente de confirmation ». Voilà ! Vous savez maintenant comment WP Mail SMTP vérifie que vos e-mails ont été livrés. Ensuite, souhaitez-vous en savoir plus sur la façon de surveiller le statut de vos e-mails avec les journaux d’e-mails ? Consultez notre guide sur la [visualisation des journaux d’e-mails dans WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-view-email-logs/) pour tous les détails. **Catégories :** Journalisation des e-mails ---