### [Erreur SMTP : impossible de se connecter à l'hôte SMTP](https://wpmailsmtp.com/docs/smtp-could-not-connect/) **Publié :** 25 mai 2026 **Auteur :** David Ozokoye **Contenu :** **Remarque :** Ce guide s'applique au [Autre expéditeur SMTP](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-other-smtp-mailer-in-wp-mail-smtp/ "Autre expéditeur SMTP") dans WP Mail SMTP. ## Ce que signifie cette erreur Votre site WordPress a tenté de contacter le serveur de messagerie SMTP, mais le serveur a refusé la connexion ou a expiré. Le site n'est jamais parvenu à se connecter ou à envoyer un message. Cela signifie généralement que l'adresse du serveur est incorrecte, que le port est bloqué ou qu'un pare-feu est en cause. ## Causes courantes - Adresse hôte SMTP ou numéro de port incorrect - Votre fournisseur d'hébergement bloque les ports d'envoi d'e-mails (très courant sur l'hébergement mutualisé) - Un pare-feu serveur bloque les connexions sortantes - Le serveur de messagerie est temporairement hors service ## Comment résoudre le problème Voici le guide étape par étape complet pour résoudre l'erreur. ### Étape 1 : Vérifiez votre hôte et votre port SMTP Une adresse de serveur ou un port incorrect est la cause la plus fréquente. Confirmez les valeurs exactes auprès de votre fournisseur de messagerie. Commencez par aller dans **WP Mail SMTP » Paramètres** et faites défiler jusqu'à la section **Autre SMTP**. Ensuite, vérifiez le champ **Hôte SMTP**. Il doit correspondre exactement à votre fournisseur (par exemple, `smtp.gmail.com` pour Gmail ou `smtp.office365.com` pour Outlook). Ensuite, définissez le **Chiffrement** sur **TLS** et le **Port SMTP** sur `587`. C'est la combinaison la plus largement prise en charge. Si votre fournisseur exige plutôt le SSL, définissez le **Chiffrement** sur **SSL** et le **Port SMTP** sur `465`. Enfin, cliquez sur **Enregistrer les paramètres**. Pour tester la correction, allez dans **WP Mail SMTP » Outils**, cliquez sur l'onglet **Test d'e-mail**, puis cliquez sur **Envoyer un e-mail**. Si l'erreur a disparu, vous avez terminé. Si elle persiste, passez à l'étape 2. ### Étape 2 : Demandez à votre fournisseur d'hébergement des informations sur les ports bloqués De nombreux fournisseurs d'hébergement mutualisé et géré bloquent les ports SMTP sortants pour éviter le spam. Confirmez quels ports sont ouverts. Commencez par ouvrir un ticket de support ou un chat en direct avec votre fournisseur d'hébergement. Demandez : « Les connexions sortantes sur les ports 587 et 465 sont-elles ouvertes pour mon compte ? » S'ils peuvent ouvrir un port pour vous, mettez à jour le champ **Port SMTP** dans **WP Mail SMTP » Paramètres** pour qu'il corresponde au port ouvert. Ensuite, cliquez sur **Enregistrer les paramètres**. Enfin, retournez dans **WP Mail SMTP » Outils** et envoyez un e-mail de test. Si l'erreur a disparu, vous avez terminé. Si elle persiste, passez à l'étape 3. ### Étape 3 : Passez à un expéditeur basé sur API Si votre hôte bloque tous les ports SMTP (WP Engine, Kinsta, Flywheel et de nombreux autres hôtes gérés le font par conception), passez à un expéditeur qui envoie via HTTPS à la place. Les expéditeurs API contournent complètement les restrictions de port. Commencez par aller dans **WP Mail SMTP » Paramètres**. Ensuite, dans la section **Expéditeur**, sélectionnez un expéditeur basé sur API tel que **SendLayer**, **Brevo (Sendinblue)**, **SendGrid** ou **Mailgun**. Ensuite, suivez les instructions à l'écran pour connecter votre compte. Chaque expéditeur API demandera une clé API que vous générerez sur le tableau de bord du fournisseur. Enfin, cliquez sur **Enregistrer les paramètres** et envoyez un e-mail de test depuis **WP Mail SMTP » Outils**. ## Remarques - Les fournisseurs d'hébergement bloquent le port `25` sur presque tous les serveurs modernes. Ne l'utilisez pas. - WP Engine, Kinsta et Flywheel bloquent tout le SMTP sortant par conception. Un expéditeur basé sur API est la solution recommandée sur ces hôtes. - Si l'erreur apparaît seulement parfois, le serveur de messagerie peut connaître des interruptions intermittentes. Vérifiez la page d'état de votre fournisseur. C'est tout ! Vous savez maintenant comment résoudre l'erreur « Impossible de se connecter à l'hôte SMTP » et faire à nouveau envoyer vos e-mails via WP Mail SMTP. **Catégories :** Bibliothèque d'erreurs ---