### [Erreur SMTP 554 : Échec de la transaction](https://wpmailsmtp.com/docs/smtp-error-554-transaction-failed/)

**Publié le :** 23 septembre 2024
**Auteur :** David Ozokoye

**Contenu :**

### Présentation

Le problème « Erreur SMTP 554 : transaction échouée » se produit lorsque les e-mails provenant de votre site web ne parviennent pas à être livrés dans la boîte de réception de l'utilisateur. Cette erreur indique que la transaction entre votre serveur SMTP et le serveur de messagerie du destinataire a échoué.

### Causes

Plusieurs raisons peuvent expliquer l'apparition de l'erreur « 554 : transaction échouée ». Nous allons présenter ci-dessous les variantes les plus courantes de cette erreur et leurs causes.

1. **Erreur 554**** : destinataires non valides :** cela indique que l'adresse du ou des destinataires n'est pas correctement saisie ou n'existe pas.
2. **554 refusé (mode : normal) :** cela se produit si le serveur SMTP met sur liste noire les requêtes provenant de votre domaine.
3. **Erreur 554 spam détecté :** si votre domaine a un score de spam élevé, les serveurs de messagerie rejetteront probablement les requêtes provenant de votre site.
4. **554 problèmes permanents avec le serveur distant :** cela se produit généralement si les enregistrements DNS requis fournis par votre messagerie sont manquants.

### Solution

La solution à cette erreur dépend généralement du type d'erreur que vous rencontrez. Nous allons vous expliquer les étapes à suivre pour résoudre les erreurs les plus courantes.

Pour l'erreur « Destinataire non valide », nous vous suggérons de vérifier que l'adresse e-mail du destinataire est valide. Vous devrez peut-être demander à l'utilisateur de vérifier ses paramètres de messagerie ou de contacter son fournisseur pour obtenir de l'aide.

Si vous voyez l'erreur 554 refusé, vous devrez demander à l'utilisateur d'ajouter votre serveur SMTP à sa liste blanche. Vous pouvez également envisager de passer à un fournisseur de services SMTP plus sécurisé, tel que [SendLayer](sendlayer), afin d'améliorer la délivrabilité.

![SendLayer ](sendlayer)

**Remarque :** si vous utilisez WP Mail SMTP, consultez notre guide pour savoir [comment configurer le SendLayer ](sendlayer).

Pour le problème « 554 spam détecté », nous vous suggérons de revoir et de nettoyer le contenu de vos e-mails afin de les rendre moins susceptibles d'être considérés comme du spam. Évitez les liens suspects, l'utilisation excessive de majuscules et autres indicateurs de spam.

Si vous rencontrez le problème « 554 problèmes permanents avec le serveur distant », cela signifie que certains paramètres d'enregistrement DNS sont manquants ou incomplets. Vous devrez vérifier que vous avez ajouté tous les enregistrements DNS fournis par votre serveur SMTP.

**Remarque :** si vous avez besoin d'aide pour accéder aux paramètres DNS de votre site, consultez notre tutoriel sur l'ajout d'enregistrements DNS (https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-add-dns-records-for-wp-mail-smtp-setup/) pour savoir comment procéder.

Et voilà ! Vous savez désormais ce qui cause l'erreur « 554 transaction failed » et comment la résoudre.

Vous souhaitez découvrir les autres fournisseurs de services de messagerie pris en charge par WP Mail SMTP ? Consultez notre [guide complet des expéditeurs WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/docs/a-complete-guide-to-wp-mail-smtp-mailers/).

**Catégories :** Bibliothèque d'erreurs

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