### [Erreur SMTP : clé introuvable](https://wpmailsmtp.com/docs/smtp-error-key-not-found/)

**Publié le :** 16 septembre 2024
**Auteur :** David Ozokoye

**Contenu :**

### Présentation

L'erreur « Clé introuvable » signifie généralement qu'une clé de configuration requise, telle qu'une clé API, est manquante ou mal configurée dans votre plugin SMTP. Cela peut empêcher l'envoi correct des e-mails via votre site.

### Causes

La plupart des fournisseurs de services de messagerie (comme [SendLayer](https://wpmailsmtp.com/docs/sendlayer) et [Brevo](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-sendinblue-mailer-in-wp-mail-smtp/)) exigent une clé API ou un jeton d’authentification pour garantir la sécurité de la livraison des e-mails. Si cette clé est manquante ou mal configurée, vous obtiendrez une erreur.

Dans certains cas, les utilisateurs peuvent copier la version masquée de leur clé API. Cela se produit sur des plateformes comme Brevo où vous ne pouvez pas consulter votre clé API après l’avoir créée. Si vous utilisez la clé API masquée, vous rencontrerez probablement cette erreur.

![Clé API masquée Brevo mailer](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2024/09/masked-api-key.png)

De plus, certaines clés API ont une date d'expiration. Si la clé a expiré ou a été renouvelée, et que vous n'avez pas mis à jour votre plugin SMTP avec la nouvelle clé, le serveur SMTP renverra une erreur « Clé introuvable ».

### Solution

Pour résoudre l'erreur « Clé introuvable », assurez-vous de disposer de la clé API correcte et non masquée de votre fournisseur de services de messagerie.

Si vous ne parvenez pas à accéder à la clé API que vous avez créée, nous vous suggérons de générer un nouvel ensemble de clés API. Une fois que vous disposez de la clé API, vous devrez la coller dans le champ « Clé API » de votre plugin SMTP.

Si vous utilisez un plugin SMTP tel que WP Mail SMTP, cette option est disponible sur la page **WP Mail SMTP » Paramètres**. Une fois sur cette page, repérez la section Clé API et collez la nouvelle clé que vous avez générée.

![Champ Clé API](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2024/07/smtp2go-api-key.png)

**Remarque :** pour accéder au guide de configuration des services de messagerie pris en charge par WP Mail SMTP, consultez notre [guide complet des services de messagerie](https://wpmailsmtp.com/docs/a-complete-guide-to-wp-mail-smtp-mailers/).

Et voilà ! Vous savez désormais comment dépanner et corriger l'erreur SMTP « Clé introuvable ».

Souhaitez-vous tester votre connexion SMTP pour vous assurer qu'elle fonctionne correctement ? Notre guide sur l'[envoi d'un e-mail de test](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-send-a-test-email-in-wp-mail-smtp/) détaille toutes les étapes.

**Catégories :** Bibliothèque d'erreurs

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