### [Erreur SMTP : MessageRejected (client) : adresse e-mail non vérifiée](https://wpmailsmtp.com/docs/smtp-error-messagerejected-client-email-address-is-not-verified/)

**Publié le :** 23 septembre 2024
**Auteur :** David Ozokoye

**Contenu :**

### Présentation

L'erreur « MessageRejected (client) : adresse e-mail non vérifiée » se produit généralement sur les sites qui envoient des e-mails via le serveur de messagerie Amazon SES. Cette erreur empêche l'envoi d'e-mails via votre site lorsque vous utilisez Amazon SES comme service de messagerie.

### Causes

Cette erreur se produit généralement si votre compte Amazon est toujours en mode Sandbox et que vous essayez d'envoyer un e-mail à une adresse qui n'a pas été vérifiée dans votre compte Amazon SES.

Le service Amazon SES exige que les utilisateurs mettent à niveau leur compte en mode Production pour pouvoir envoyer des e-mails à n'importe quel destinataire. Si votre compte est en mode Sandbox, vous devrez vérifier manuellement toutes les adresses e-mail auxquelles vous souhaitez envoyer des e-mails.

### Solution

Pour résoudre cette erreur, vous avez deux options :

La première option consiste à contacter l'équipe d'assistance Amazon SES et à demander une mise à niveau de votre compte Amazon. Elle pourra mettre à niveau votre compte du mode Sandbox au mode Production. Veuillez vous reporter à la [documentation Amazon SES](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/request-production-access.html) pour plus de détails sur la migration de votre compte.

Vous pouvez également vérifier manuellement l'adresse e-mail du destinataire. Si votre compte est toujours en mode Sandbox, vous devrez vérifier les adresses e-mail des destinataires prévus.

Voici notre tutoriel sur la [vérification d'une adresse e-mail à partir du tableau de bord de votre compte Amazon SES](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-amazon-ses-mailer-in-wp-mail-smtp/#verifying-email-address).

**Remarque :** pour obtenir un guide détaillé sur la configuration d'Amazon SES avec WP Mail SMTP, consultez notre [tutoriel sur la configuration d'Amazon SES](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-amazon-ses-mailer-in-wp-mail-smtp/).

Et voilà ! Vous savez désormais comment dépanner et corriger l'erreur « MessageRejected (client) : l'adresse e-mail n'est pas vérifiée ».

Vous souhaitez améliorer la délivrabilité des e-mails de votre site ? Envisagez de configurer une [connexion supplémentaire](https://wpmailsmtp.com/docs/configuring-additional-connections/) à utiliser comme [messagerie de secours](https://wpmailsmtp.com/docs/configuring-backup-connection/).

**Catégories :** Bibliothèque d'erreurs

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