### [Erreur SMTP : Nom d'hôte introuvable](https://wpmailsmtp.com/docs/smtp-getaddrinfo-failed/) **Publié :** 25 mai 2026 **Auteur :** David Ozokoye **Contenu :** **Remarque :** Ce guide s'applique au [Autre expéditeur SMTP](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-other-smtp-mailer-in-wp-mail-smtp/ "Autre SMTP") dans WP Mail SMTP. ## Ce que signifie cette erreur Le résolveur DNS de PHP n'a pas pu trouver d'adresse IP pour le nom d'hôte SMTP. Le nom de domaine dans le champ **Hôte SMTP** n'existe pas, ou votre serveur ne peut pas le résoudre. ## Causes courantes - Faute de frappe dans le champ Hôte SMTP (par exemple, `smtp.gmai.com` au lieu de `smtp.gmail.com`) - Copie d'un nom d'hôte incorrect à partir d'une source non officielle - Le serveur a un DNS défectueux ou restreint (rare, généralement sur un VPS mal configuré) ## Comment corriger Voici le guide complet étape par étape pour résoudre l'erreur. ### Étape 1 : Vérifiez les fautes de frappe dans le champ Hôte SMTP Un nom d'hôte mal orthographié est la cause la plus fréquente. Une seule lettre erronée suffit à déclencher cette erreur. Commencez par aller dans **WP Mail SMTP » Paramètres** et faites défiler jusqu'à la section **Autre SMTP**. Ensuite, trouvez le champ **Hôte SMTP**. Ensuite, comparez la valeur du champ avec le nom d'hôte correct pour votre fournisseur de messagerie : FournisseurHôte SMTP correctGmail ou Google Workspace`smtp.gmail.com`Outlook ou Microsoft 365`smtp.office365.com`Yahoo Mail`smtp.mail.yahoo.com`AOL`smtp.aol.com`Zoho Mail (@zoho.com)`smtp.zoho.com`Zoho Mail (domaine personnalisé)`smtppro.zoho.com`Proton Mail`smtp.protonmail.ch`iCloud Mail`smtp.mail.me.com`Si vous repérez une divergence, corrigez-la et enregistrez vos modifications. Pour tester la correction, allez dans **WP Mail SMTP » Outils**, cliquez sur l'onglet **Test d'e-mail**, puis cliquez sur **Envoyer un e-mail**. Si l'erreur a disparu, vous avez terminé. Si elle persiste, passez à l'étape 2. ### Étape 2 : Vérifiez le nom d'hôte par rapport à la documentation officielle de votre fournisseur Si vous utilisez un fournisseur non répertorié ci-dessus (tel que le serveur de messagerie d'une société d'hébergement), le nom d'hôte SMTP correct peut ne pas être évident. Commencez par vous connecter au site Web ou au panneau de contrôle de votre fournisseur de messagerie. Recherchez une page « Paramètres SMTP » ou « Configuration de la messagerie » et copiez la valeur de l'hôte SMTP exactement comme indiqué. Ensuite, revenez à **WP Mail SMTP » Paramètres**, faites défiler jusqu'à la section **Autre SMTP**, et collez la valeur correcte dans le champ **Hôte SMTP**. Cliquez sur **Enregistrer les paramètres**. Enfin, envoyez un e-mail de test depuis **WP Mail SMTP » Outils**. Si l'erreur a disparu, vous avez terminé. Si elle persiste, passez à l'étape 3. ### Étape 3 : Contactez votre fournisseur d'hébergement au sujet du DNS Si le nom d'hôte est correct mais que l'erreur persiste, votre serveur peut avoir une résolution DNS défectueuse ou restreinte. Corrigez cela du côté du serveur, pas depuis WordPress. Commencez par contacter l'équipe de support de votre fournisseur d'hébergement. Demandez : « Mon site WordPress ne parvient pas à résoudre le nom d'hôte SMTP `smtp.example.com`. Pouvez-vous vérifier si la résolution DNS fonctionne sur mon serveur ? » Votre fournisseur d'hébergement peut tester le DNS côté serveur et corriger tout problème de configuration. ## Remarques - Cette erreur est presque toujours une faute de frappe. Vérifiez le champ **Hôte SMTP** lettre par lettre avant toute autre chose. - Si vous utilisez Zoho Mail avec un domaine personnalisé (par exemple, `vous@votredomaine.com`), l'hôte correct est `smtppro.zoho.com`, et non `smtp.zoho.com`. - Si votre fournisseur d'hébergement confirme que le DNS est défectueux sur le serveur, passer à un expéditeur basé sur API (tel que [SendLayer](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-sendlayer-mailer-in-wp-mail-smtp/ "SendLayer"), [SendGrid](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-sendgrid-mailer-in-wp-mail-smtp/ "SendGrid"), ou [Mailgun](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-mailgun-mailer-in-wp-mail-smtp/ "Mailgun")) est une alternative fiable. Ces expéditeurs se connectent via HTTPS et ne dépendent pas de la résolution du nom d'hôte SMTP. Voilà ! Vous savez maintenant comment corriger l'erreur « Nom d'hôte introuvable » et faire à nouveau fonctionner l'envoi de vos e-mails via WP Mail SMTP. **Catégories :** Bibliothèque d'erreurs ---