### [Accès refusé : clé introuvable](https://wpmailsmtp.com/docs/unauthorized-key-not-found/)

**Publié le :** 17 mai 2026
**Auteur :** David Ozokoye

**Contenu :**

**Remarque** : ce guide s'applique au [service de messagerie Brevo](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-sendinblue-mailer-in-wp-mail-smtp/ « Brevo ») dans WP Mail SMTP.

## Signification de cette erreur

La clé API enregistrée dans WP Mail SMTP n'existe pas dans le compte Brevo. Brevo a recherché la clé et a renvoyé le message « non autorisé : clé introuvable » car aucune clé correspondante n'existe de leur côté.

## Causes courantes

- La clé API a été supprimée du tableau de bord Brevo
- Vous avez copié la version masquée d’une clé existante au lieu de la clé complète (Brevo masque les clés après leur création, et la clé complète ne peut plus être consultée)
- Faute de frappe ou espace supplémentaire lors de la copie de la clé
- La clé API appartient à un compte Brevo différent de celui qui gère le domaine d’envoi

## Comment résoudre le problème

Voici le guide complet étape par étape pour résoudre l’erreur.

### Étape 1 : Générer une nouvelle clé API dans Brevo

Connectez-vous à votre [compte Brevo](https://app.brevo.com) et cliquez sur le **nom de votre organisation** dans le coin supérieur droit de la page.

![Cliquez sur le nom de l'organisation en haut à droite du tableau de bord Brevo](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/dashboard-click-org-menu.png)Cliquez sur **Paramètres** dans le menu déroulant.

![Cliquez sur Paramètres dans le menu déroulant](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/dashboard-click-settings.png)Ensuite, cliquez sur **SMTP & API** dans la barre latérale gauche.

![Option SMTP & API dans la barre latérale des paramètres Brevo](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/03-settings-page.png)Cliquez ensuite sur l'onglet **Clés API & MCP**.

![Onglet Clés API & MCP sur la page SMTP & API](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/04-smtp-api-page.png)Cliquez sur le bouton **Générer une nouvelle clé API** (en haut à droite de la page).

![Bouton Générer une nouvelle clé API](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/05-api-keys-tab.png)Entrez un nom pour la clé (par exemple, « WP Mail SMTP ») et cliquez sur **Générer**.

![Cliquez sur Générer dans la fenêtre contextuelle de la clé API](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/06-generate-modal.png)Copiez immédiatement la clé API depuis la fenêtre contextuelle. La clé complète n'est affichée qu'une seule fois. Une fois la fenêtre contextuelle fermée, Brevo la masque et vous ne pouvez plus la récupérer.

![Copiez la clé API depuis la fenêtre contextuelle](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/07-copy-api-key.png)### Étape 2 : Collez la nouvelle clé dans WP Mail SMTP

Allez dans **WP Mail SMTP » Paramètres** et cliquez sur l'onglet **Général**, faites défiler jusqu'à la section Brevo, puis effacez le champ **Clé API**.

![Champ Clé API Brevo dans WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/02/Sendinblue-api-key.png)Collez ensuite la nouvelle clé API et cliquez sur **Enregistrer les paramètres**.

### Étape 3 : Envoyer un e-mail de test

Accédez à **WP Mail SMTP » Outils**. Cliquez sur l'onglet **Test d'e-mail**.

![Onglet Test d'e-mail dans les outils de WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/09/Email-test-tab-in-WP-Mail-SMTP.png)Saisissez l'adresse e-mail d'un destinataire dans le champ **Envoyer à**. Laissez l'option **HTML** activée.

Une fois cela fait, cliquez sur **Envoyer l'e-mail**.

![Bouton Envoyer l'e-mail dans l'onglet Test d'e-mail](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2022/08/wp-mail-smtp-send-test-email-1.png)Recherchez le message de confirmation, puis vérifiez votre boîte de réception pour vous assurer que l'e-mail est bien arrivé.

## Remarques

- Brevo masque les clés API après leur création. Si vous voyez une clé partiellement masquée sur la page des clés API, ne la copiez pas. Générez-en une nouvelle à la place.
- La clé API complète commence par `xkeysib-`. Assurez-vous que la valeur que vous collez comprend la chaîne complète, sans espaces supplémentaires.
- Si l'erreur persiste après avoir remplacé la clé, vérifiez que vous êtes connecté au même compte Brevo que celui qui possède le domaine d'envoi configuré dans WP Mail SMTP.

Et voilà ! Vous savez désormais comment corriger l'erreur « Unauthorized: Key Not Found » dans Brevo et renvoyer vos e-mails via WP Mail SMTP.

**Catégories :** Erreurs Brevo, Bibliothèque d'erreurs

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