### [Indirizzo e-mail nell'elenco di esclusione](sendlayer)

**Pubblicato:** 25 maggio 2026
**Autore:** David Ozokoye

**Contenuto:**

**Nota**: questa guida si applica al [SendLayer ](sendlayer"SendLayer") in WP Mail SMTP.

## Cosa significa questo errore

L'indirizzo email del destinatario a cui stai cercando di inviare il messaggio è presente nell'elenco di soppressione SendLayer. Un elenco di soppressione è un elenco di blocco automatico gestito dai servizi di posta elettronica. Impedisce la consegna a indirizzi che in precedenza hanno generato un hard bounce, hanno contrassegnato i messaggi come spam o si sono disiscritti. SendLayer automaticamente gli indirizzi a questo elenco per proteggere la tua reputazione di mittente.

## Cause comuni

- L'indirizzo e-mail del destinatario ha generato in precedenza un hard bounce (l'indirizzo non esiste o non è valido)
- Il destinatario ha contrassegnato in precedenza come spam SendLayer inviata tramite SendLayer 
- Indirizzo e-mail di prova aggiunto alla lista di soppressione durante i test con un indirizzo non valido
- Indirizzo aggiunto manualmente alla lista di soppressione

## Come risolvere

Ecco la guida completa passo dopo passo per risolvere l'errore.

### Passaggio 1: Rimuovere l'indirizzo dalla lista di soppressione

Prima di rimuovere un indirizzo dalla lista di soppressione, verifica che l'indirizzo e-mail del destinatario sia reale e scritto correttamente. Se l'indirizzo non è valido, la sua rimozione causerà un altro bounce e una nuova soppressione.

**Importante**: rimuovi gli indirizzi dall'elenco di soppressione solo quando sei sicuro che l'indirizzo sia valido. Aggiungere nuovamente un indirizzo non valido causerà ulteriori bounce e danneggerà la tua reputazione di mittente.

Per gestire il tuo elenco di soppressione, accedi al tuo account [SendLayer](sendlayer"SendLayer"). Una volta effettuato l'accesso, clicca su **Soppressioni** nella barra laterale.

![Clicca su Soppressioni nella barra laterale](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/dashboard-click-suppressions.png)Quindi, inserisci l'indirizzo email del destinatario nel campo **Cerca soppressioni**.

![Cerca l'indirizzo email del destinatario](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/suppressions-search-email.png)Successivamente, clicca sull'icona del **cestino** nella colonna **Rimuovi** accanto all'indirizzo email.

![Fare clic sull'icona del cestino per rimuovere l'e-mail](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/suppressions-click-remove.png)Nella finestra che appare, fare clic su **OK** per confermare la rimozione.

![Fai clic su OK per confermare la rimozione](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/suppressions-confirm-remove.png)### Passaggio 2: invia un'e-mail di prova

Per verificare la correzione, accedi alla tua area di amministrazione di WordPress e vai su **WP Mail SMTP » Strumenti**, clicca sulla scheda **Test email**, inserisci l'indirizzo precedentemente soppresso nel campo **Invia a**, lascia l'opzione **HTML** attiva e clicca su **Invia email**.

![Scheda Email di prova](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2024/10/test-email-tab-1024x1002.png)Una volta fatto, cerca il messaggio di conferma e verifica che l'email sia arrivata nella posta in arrivo.

## Note

- Rimuovi gli indirizzi dall'elenco di esclusione solo se sei sicuro che l'indirizzo sia valido e che SendLayer lo SendLayer per errore. Aggiungere nuovamente un indirizzo non valido causerà ulteriori bounce.
- Se stai effettuando un test con un indirizzo reale e SendLayer lo SendLayer , puoi rimuoverlo in tutta sicurezza.
- Per il flusso di email di prova in WP Mail SMTP, prova un indirizzo email diverso se quello attuale è stato soppresso e stai testando la connettività.

Ecco fatto! Ora sai come risolvere l'errore "Indirizzo email nell'elenco di soppressione" in SendLayer far ripartire l'invio delle tue email tramite WP Mail SMTP.

**Categorie:** SendLayer , Libreria degli errori

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