### [Accesso non autorizzato: chiave non trovata](https://wpmailsmtp.com/docs/unauthorized-key-not-found/)

**Pubblicato:** 17 maggio 2026
**Autore:** David Ozokoye

**Contenuto:**

**Nota**: questa guida si applica al [mailer Brevo](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-sendinblue-mailer-in-wp-mail-smtp/ "Brevo") in WP Mail SMTP.

## Cosa significa questo errore

La chiave API memorizzata in WP Mail SMTP non esiste nell'account Brevo. Brevo ha cercato la chiave e ha restituito "non autorizzato: chiave non trovata" perché non esiste una chiave corrispondente dal loro lato.

## Cause comuni

- La chiave API è stata eliminata dalla dashboard di Brevo
- Hai copiato la versione mascherata di una chiave esistente invece della chiave completa (Brevo maschera le chiavi dopo la creazione e la chiave completa non può essere visualizzata nuovamente)
- Errore di battitura o spazi in più durante la copia della chiave
- La chiave API appartiene a un account Brevo diverso da quello che gestisce il dominio di invio

## Come risolvere

Ecco la guida completa passo dopo passo per risolvere l'errore.

### Passaggio 1: Genera una nuova chiave API in Brevo

Accedi al tuo [account Brevo](https://app.brevo.com) e clicca sul **nome della tua organizzazione** nell'angolo in alto a destra della pagina.

![Clicca sul nome dell'organizzazione in alto a destra nella dashboard di Brevo](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/dashboard-click-org-menu.png)Clicca su **Impostazioni** nel menu a tendina.

![Clicca su Impostazioni nel menu a tendina](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/dashboard-click-settings.png)Dopodiché, clicca su **SMTP & API** nella barra laterale sinistra.

![Opzione SMTP e API nella barra laterale delle impostazioni di Brevo](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/03-settings-page.png)Quindi clicca sulla scheda **Chiavi API e MCP**.

![Scheda Chiavi API e MCP nella pagina SMTP e API](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/04-smtp-api-page.png)Clicca sul pulsante **Genera una nuova chiave API** (in alto a destra nella pagina).

![Pulsante Genera una nuova chiave API](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/05-api-keys-tab.png)Inserisci un nome per la chiave (ad es. “WP Mail SMTP”) e clicca su **Genera**.

![Fare clic su Genera nella finestra modale della chiave API](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/06-generate-modal.png)Copiare immediatamente la chiave API dalla finestra modale. La chiave completa viene mostrata una sola volta. Dopo aver chiuso la finestra modale, Brevo la nasconde e non è più possibile recuperarla.

![Copia la chiave API dalla finestra modale](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/07-copy-api-key.png)### Passaggio 2: incolla la nuova chiave in WP Mail SMTP

Vai su **WP Mail SMTP » Impostazioni** e clicca sulla scheda **Generale**, scorri fino alla sezione Brevo e cancella il campo **Chiave API**.

![Campo Chiave API Brevo in WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/02/Sendinblue-api-key.png)Quindi incolla la nuova chiave API e clicca su **Salva impostazioni**.

### Passaggio 3: Invia un'email di prova

Vai su **WP Mail SMTP » Strumenti**. Clicca sulla scheda **Prova email**.

![Scheda Prova email in Strumenti di WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/09/Email-test-tab-in-WP-Mail-SMTP.png)Inserisci l'indirizzo email del destinatario nel campo **Invia a**. Lascia l'opzione **HTML** attivata.

Una volta fatto, clicca su **Invia email**.

![Pulsante Invia email nella scheda Test email](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2022/08/wp-mail-smtp-send-test-email-1.png)Cerca il messaggio di conferma, quindi controlla la tua casella di posta in arrivo per verificare che l'email sia stata recapitata.

## Note

- Brevo maschera le chiavi API dopo la creazione. Se vedi una chiave parzialmente nascosta nella pagina delle chiavi API, non copiarla. Generane invece una nuova.
- La chiave API completa inizia con `xkeysib-`. Assicurati che il valore che incolli includa la stringa completa senza spazi aggiuntivi.
- Se l'errore persiste dopo aver sostituito la chiave, verifica di aver effettuato l'accesso allo stesso account Brevo a cui appartiene il dominio di invio configurato in WP Mail SMTP.

Ecco fatto! Ora sai come risolvere l'errore "Unauthorized: Key Not Found" in Brevo e far funzionare nuovamente l'invio delle tue email tramite WP Mail SMTP.

**Categorie:** Errori Brevo, Libreria degli errori

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