### [エラー：チャネルが見つかりません](https://wpmailsmtp.com/docs/smtpcom-channel-not-found/)

**公開日：** 2026年5月18日
**著者:** David Ozokoye

**内容:**

**注**: このガイドは、WP Mail SMTP内の[SMTP.comメーラー](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-smtp-com-mailer-in-wp-mail-smtp/ "SMTP.com")に適用されます。

## このエラーの意味

WP Mail SMTP内の**送信者名**の値が、SMTP.comアカウントで設定されている送信者と一致しません。SMTP.comでは、送信者名（チャネルとも呼ばれます）を使用して、メールを特定の送信設定やIPプールに関連付けています。名前が完全に一致しない場合、SMTP.comは「チャネルが見つかりません」というエラーでリクエストを拒否します。

## よくある原因

- WP Mail SMTPの**送信者名**フィールドにタイプミスや余分な空白が含まれている
- SMTP.comのダッシュボードで送信者の名前を変更または削除した
- 大文字小文字が間違っている（SMTP.comの送信者名は大文字小文字が区別されます）
- WP Mail SMTPの「送信元メールアドレス」ドメインが、SMTP.comの送信者に紐付けられたドメインと一致しない
- **送信者名**フィールドに、SMTP.comの値ではなく、デフォルト値またはプレースホルダー値が残っている

## 解決方法

エラーを解決するための完全な手順ガイドを以下に示します。

### ステップ1：SMTP.comから送信者名をコピーする

WP Mail SMTPの**送信者名**は、スペルや大文字小文字を含め、SMTP.comがその送信者について保存している値と完全に一致している必要があります。

まず、[SMTP.com](https://my.smtp.com/ "SMTP.com")のダッシュボードにログインします。次に、メインナビゲーションの**Senders**ページに移動します。

![SMTP.comの「Senders」ページにある「Name」列の値をコピーする](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/copy-sender-name-from-smtpcom.jpg)送信者テーブルで、**Name**列を探してください。これがWP Mail SMTPに必要な値です。 **Name** 列の値を正確にコピーしてください。スペルや大文字小文字は完全に一致している必要があります。

**注意**: 送信者名は大文字小文字が区別されます。「MyChannel」と「mychannel」は異なる名前として扱われます。手入力ではなく、必ずコピー＆ペーストを行ってください。

テーブルに送信者が存在しない場合は、続行する前に SMTP.com の **Senders** で作成してください。 送信者のドメインが、WP Mail SMTPで使用する予定の「From Email」ドメインと一致していることを確認してください。

### ステップ2：WP Mail SMTPに送信者名を貼り付ける

SMTP.comから正しい値をコピーしたら、WP Mail SMTPのフィールドを更新します。

まず、**WP Mail SMTP » 設定**に移動し、**一般**タブをクリックします。

![WP Mail SMTP 設定ページ](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2023/08/wp-mail-smtp-settings.png)次に、**Primary Connection** セクションまでスクロールし、メーラーとして **SMTP.com** が選択されていることを確認してください。

![SMTP.com メール送信サービスの選択](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2024/12/smtp-com-mailer-1536x977.png)次に、**送信者名**フィールドを探します。または、フィールドの横にある **送信者名を取得** リンクをクリックして、SMTP.com の送信者ページを直接開くこともできます。

![WP Mail SMTP内の「Get Sender Name」リンクをクリック](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/get-sender-name-link.png)**Sender Name**フィールドの内容をクリアし、SMTP.comの**Name**列からコピーした値を貼り付けます。

この際、**From Email** フィールドに、SMTP.com の送信者と関連付けられている同じドメインのアドレスが使用されていることを確認してください。たとえば、送信者が `example.com` に設定されている場合、From Email は `wordpress@example.com` のような形式になるはずです。

最後に、**設定を保存**をクリックします。

### ステップ 3: テストメールを送信する

テストメールを送信して、修正が反映されていることを確認してください。

修正を確認するには、**WP Mail SMTP » ツール** に移動し、**メールテスト** タブをクリックします。**送信先** フィールドに受信者のメールアドレスを入力し、**HTML** トグルをオンにしたまま、**メールを送信** をクリックします。

![テストメールタブ](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2024/10/test-email-tab-1024x1002.png)完了したら、成功メッセージが表示されているか確認し、メールが受信トレイに届いているか確認してください。

## 注意事項

- SMTP.comの「Senders」ページにある**Name**列の値が、WP Mail SMTPの**Sender Name**フィールドに入力される値となります。これらは同じものです。SMTP.comでは「Name」、WP Mail SMTPでは「Sender Name」と呼ばれています。
- 送信者名は大文字と小文字が区別されます。「MyChannel」と「mychannel」は異なる名前として扱われます。手入力ではなく、必ずコピー＆ペーストを行ってください。
- 「Sender Name」を更新してもエラーが解消されない場合は、SMTP.com に、コピーしたのと同じ名前の送信者がまだ存在しているか確認してください。

以上です！これで、SMTP.com での「Channel Not Found」エラーの解決方法と、WP Mail SMTP を通じてメールの送信を再開する方法がわかりました。

**カテゴリ：** SMTP.com のエラー、エラーライブラリ

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