Resumo de IA
Você gostaria de saber se os e-mails do seu site realmente chegam à caixa de entrada? Um e-mail de teste confirma que seu remetente aceitou a mensagem, mas não se o Gmail ou o Outlook a arquivaram como spam.
Neste tutorial, mostraremos como testar sua entregabilidade de e-mail com o Email Detective, uma ferramenta gratuita no WP Mail SMTP que verifica onde seu e-mail aterrissa e mostra exatamente o que corrigir.
Requisitos: O Email Detective requer o WP Mail SMTP 4.10 ou posterior e uma conexão primária totalmente configurada. É gratuito nas versões gratuita e Pro do WP Mail SMTP.
Antes de começar, certifique-se de que o WP Mail SMTP está instalado e ativado em seu site WordPress e que você verificou sua licença.
O que o Email Detective verifica
O Email Detective é uma ferramenta gratuita de entregabilidade do SendLayer, integrada ao WP Mail SMTP. Seu site envia um e-mail de teste real através da sua conexão primária, e o Email Detective verifica tudo o que determina onde ele aterrissa:
- SPF, DKIM e DMARC: Se os registros de autenticação do seu domínio estão no lugar e passam.
- Listas de bloqueio: Se seu domínio ou IP de envio aparece em listas de bloqueio de e-mail.
- Pontuação do filtro de spam: Como um filtro de spam real pontua sua mensagem.
Em seguida, você recebe um relatório gratuito por e-mail com correções claras e priorizadas.
Executando um Teste de Entregabilidade
Para começar, vá para WP Mail SMTP » Ferramentas e clique na guia Email Detective.
Na caixa Enviar um e-mail de teste, insira o endereço de e-mail onde você gostaria de receber seu relatório. O WP Mail SMTP preenche seu próprio endereço de e-mail por padrão, mas você pode alterá-lo para qualquer endereço.
Em seguida, clique no botão Executar um Teste de Entregabilidade.
Observação: Ao executar um teste, o Email Detective envia seu relatório por e-mail para o endereço que você inseriu e pode enviar dicas ocasionais de entregabilidade. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
O Email Detective envia seu e-mail de teste e observa como o servidor de recebimento o trata. Enquanto funciona, você verá a mensagem Email Detective está no caso…. Isso geralmente leva menos de um minuto.
Observação: O teste envia um e-mail real através da sua conexão principal, portanto, ele conta para os limites de envio do seu serviço de e-mail.
Visualizando seu Relatório
Quando o Email Detective recebe seu e-mail de teste, você verá Verifique sua caixa de entrada! O Email Detective envia seu relatório de entregabilidade por e-mail para o endereço que você inseriu. Abra o e-mail e clique no link dentro para ver seus resultados completos.
Se o e-mail não chegar, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico primeiro. Em seguida, clique em Reenviar o E-mail do Relatório para enviá-lo novamente.
Se o seu relatório for desbloqueado imediatamente, por exemplo, porque você já usou o Email Detective com este endereço de e-mail antes, você verá Seu Relatório Está Pronto! em vez disso. Clique em Ver Seu Relatório de Entregabilidade para abri-lo.
Lendo seu Relatório
Seu relatório abre com uma pontuação geral, como no exemplo abaixo, e depois lista o que corrigir, ordenado por gravidade. Cada item explica o problema e vincula a um guia sobre como corrigi-lo. Por exemplo, uma assinatura DKIM ausente é mostrada como crítica, enquanto um registro DMARC ausente ou uma pontuação de spam limítrofe é mostrada como média.
A maioria das correções envolve adicionar ou atualizar registros DNS para seu domínio. Para ajuda passo a passo, consulte nosso guia para adicionar seus registros DNS.
Para testar novamente após fazer alterações, clique em Iniciar um Novo Relatório.
Solução de problemas do Email Detective
Se um teste não for concluído, o Email Detective exibirá uma das mensagens abaixo.
O E-mail de Teste Não Pôde Ser Enviado
Sua conexão principal retornou um erro antes que o Email Detective pudesse executar sua verificação. O Email Detective mostra o erro que seu site relatou. Isso significa que seu serviço de e-mail não está enviando e-mails, então corrija a configuração do seu serviço de e-mail primeiro. Clique em Ler o guia de configuração do serviço de e-mail para obter ajuda e, em seguida, clique em Tentar Novamente o E-mail de Teste.
Para mais ajuda corrigindo erros do serviço de e-mail, consulte nosso guia para solução de problemas do WP Mail SMTP.
Não Conseguimos Confirmar a Entrega
Seu site enviou o e-mail de teste, mas o Email Detective nunca o recebeu. Isso geralmente aponta para um problema de entregabilidade, como o servidor de recebimento rejeitando ou filtrando seu e-mail. Clique em Ver a Página do Relatório para ver o veredito e o que tentar em seguida.
Conclua a configuração da sua conexão
O Email Detective precisa de uma conexão principal totalmente configurada. Se você ainda não terminou de configurar seu serviço de e-mail, clique em Concluir Configuração da Conexão Principal e complete suas configurações de serviço de e-mail primeiro.
Muitas solicitações no momento
Você executou vários testes em um curto período. Espere até o horário mostrado na tela, e a página será atualizada automaticamente.
Perguntas Frequentes
Estas são respostas para algumas das principais perguntas que vemos sobre testes de entregabilidade de e-mail.
Como o Email Detective se diferencia da ferramenta Teste de Email?
A ferramenta de Teste de E-mail confirma que seu serviço de e-mail aceita e envia seu e-mail. O Email Detective vai um passo além e verifica onde esse e-mail pousa, seja na caixa de entrada ou no spam, e por quê.
Por que meu relatório é enviado por e-mail em vez de ser exibido no WordPress?
O Email Detective mantém seu relatório completo no site do SendLayer e envia um link para você por e-mail. O WP Mail SMTP não exibe o relatório dentro do seu painel do WordPress.
Que informações o Email Detective coleta?
Junto com o próprio e-mail de teste, o Email Detective recebe o URL do seu site, o nome do seu remetente, a versão do WP Mail SMTP e seu tipo de licença, além do endereço de e-mail que você insere para o relatório. Se o e-mail de teste não for enviado, ele também recebe o erro relatado pelo seu remetente.
É isso! Agora você sabe como testar a entregabilidade dos seus e-mails com o Email Detective.
Em seguida, você gostaria de ficar de olho no desempenho do seu e-mail ao longo do tempo? Confira nosso guia para usar o Painel do WP Mail SMTP.