### [Depuração de problemas de envio](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-debug-email-sending-issues-in-wp-mail-smtp/)

**Publicado:** 23 de novembro de 2023
**Autor:** Umair Majeed

**Excerto:** Aprenda a utilizar os Eventos de Depuração para resolver problemas com os seus e-mails.

**Conteúdo:**

Está a ter problemas com o envio de e-mails ao utilizar o WP Mail SMTP? O nosso plugin inclui uma funcionalidade de depuração integrada para o ajudar a resolver os problemas que encontrar durante a sua utilização.

Este tutorial irá mostrar-lhe como utilizar os Eventos de Depuração do WP Mail SMTP.

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### O que são os Eventos de Depuração no WP Mail SMTP?

O WP Mail SMTP é capaz de monitorizar a atividade relacionada com os processos necessários para enviar e-mails a partir do seu site. Esta informação é armazenada como «Eventos de Depuração».

Por predefinição, o WP Mail SMTP regista todos os erros de envio de e-mails. No entanto, também pode ativar opcionalmente a depuração para monitorizar toda a atividade relacionada com o envio de e-mails, para que possa ver o que se passa nos bastidores.

Visualizar estes eventos ou partilhá-los com a nossa equipa de suporte pode ajudá-lo a identificar e resolver mais facilmente problemas com o envio de e-mails a partir do seu site.

**Nota:** Os Eventos de Depuração do WP Mail SMTP registam apenas erros e atividades relacionadas com o envio de e-mails. O nosso plugin não monitoriza nem reporta outros problemas, tais como erros de PHP.

Para depuração geral, terá de ativar `WP_DEBUG` e `WP_DEBUG_LOG` no ficheiro `wp-config.php` do seu site WordPress. Se precisar de ajuda com isto, consulte o tutorial do WPBeginner sobre [como configurar os registos de erros do WordPress](https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-set-up-wordpress-error-logs-in-wp-config/).

### Ativar a depuração do envio de e-mails

Pode encontrar as definições da funcionalidade Eventos de Depuração ao iniciar sessão na sua área de administração do WordPress e navegar até **WP Mail SMTP » Ferramentas**. Em seguida, clique no separador **Eventos de Depuração**.

![Aceder à ferramenta Eventos de Depuração](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/07/access-debug-events.png)

Aqui, verá duas opções em **Tipos de evento**. O tipo de evento **Erros de envio de e-mail** está ativado por predefinição e não pode ser desativado.

![O tipo de evento de depuração Erros de envio de e-mail](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/07/debug-events-email-sending-error.png)

Estes são erros que ocorreram e impediram o seu site de enviar e-mails.

Pode optar por ativar ou desativar o tipo de evento **Depuração do envio de e-mails**, marcando ou desmarcando a caixa de seleção.

![Ativar o tipo de evento de depuração «Depuração do envio de e-mails»](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/07/debug-event-debug-email-sending.png)

Este tipo de evento regista todas as atividades que ocorrem quando o seu site envia um e-mail, não apenas os erros.

**Nota:** Por motivos de segurança, considera-se uma boa prática manter a depuração desativada quando não a estiver a utilizar para resolver um problema no seu site.

### Visualizar eventos de depuração do WP Mail SMTP

Se ocorrer um erro no envio de e-mail, verá uma mensagem de erro no seu painel de controlo. Clique na ligação **evento de erro** para aceder à página Eventos de Depuração e visualizar o problema.

![O link do evento de erro numa mensagem de erro de envio de e-mail](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/07/email-sending-error-message.png)

Também pode visualizar todos os eventos de depuração a qualquer momento, indo a **WP Mail SMTP » Ferramentas » Eventos de Depuração** e percorrendo a página até à tabela na parte inferior do ecrã.

![A tabela de Eventos de Depuração](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/07/debug-events-table.png)

Aqui pode ver todos os eventos que o WP Mail SMTP registou. As colunas contêm as seguintes informações:

- **N.º do Evento:** O ID único deste evento de depuração.
- **Tipo:** Isto irá indicar “Erro” ou “Depuração”, dependendo do tipo de evento.
- **Conteúdo:** A mensagem de erro ou depuração.
- **Origem:** O componente que enviou ou tentou enviar o e-mail relacionado com o evento (normalmente o WP Core ou um plugin).
- **Data:** Quando o evento ocorreu.

Também pode clicar no Número do evento de qualquer evento para abrir uma janela com mais detalhes.

![Visualizar detalhes do evento de depuração](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/07/debug-event-details.png)

Pode utilizar estas informações para resolver quaisquer erros ou [partilhá-las com a nossa equipa de suporte](https://wpmailsmtp.com/contact/) se precisar de ajuda.

É isso! Agora já sabe como depurar o envio de e-mails no WP Mail SMTP.

A seguir, quer aprender a ativar o registo de e-mails no WP Mail SMTP? Consulte o nosso tutorial sobre [como configurar registos de e-mail](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-email-logging/) para obter um guia passo a passo.

**Categorias:** Resolução de problemas

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