### [Endereço de e-mail na lista de exclusão](sendlayer)

**Publicado:** 25 de maio de 2026
**Autor:** David Ozokoye

**Conteúdo:**

**Nota**: Este guia aplica-se ao [SendLayer ](sendlayer"SendLayer") no WP Mail SMTP.

## O que este erro significa

O endereço de e-mail do destinatário para o qual está a tentar enviar está na lista de supressão SendLayer. Uma lista de supressão é uma lista de bloqueio automática mantida pelos serviços de e-mail. Ela impede a entrega a endereços que já tenham devolvido SendLayer , marcado mensagens como spam ou cancelado a subscrição. SendLayer endereços a esta lista automaticamente para proteger a sua reputação de remetente.

## Causas comuns

- O e-mail do destinatário já foi devolvido (o endereço não existe ou é inválido)
- O destinatário marcou anteriormente um e-mail enviado através SendLayer como spam
- Endereço de e-mail de teste adicionado à lista de supressão durante testes com um endereço inválido
- Endereço adicionado manualmente à lista de supressão

## Como resolver

Aqui está o guia passo a passo completo para resolver o erro.

### Passo 1: Remova o endereço da lista de supressão

Antes de remover um endereço da lista de supressão, confirme se o endereço de e-mail do destinatário é real e está escrito corretamente. Se o endereço for inválido, a sua remoção causará outro rejeitado e uma nova supressão.

**Importante**: Só remova endereços da lista de supressão quando tiver a certeza de que o endereço é válido. Adicionar novamente um endereço inválido causará mais rejeitados e prejudicará a sua reputação de envio.

Para gerir a sua lista de supressão, inicie sessão na sua conta [SendLayer](sendlayer"SendLayer"). Depois de iniciar sessão, clique em **Supressões** na barra lateral.

![Clique em Supressões na barra lateral](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/dashboard-click-suppressions.png)Em seguida, introduza o endereço de e-mail do destinatário no campo **Pesquisar supressões**.

![Pesquise o endereço de e-mail do destinatário](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/suppressions-search-email.png)Em seguida, clique no ícone da **lixeira** na coluna **Remover** ao lado do endereço de e-mail.

![Clique no ícone da lixeira para remover o e-mail](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/suppressions-click-remove.png)Na janela que aparece, clique em **OK** para confirmar a remoção.

![Clique em OK para confirmar a remoção](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/suppressions-confirm-remove.png)### Passo 2: Enviar um e-mail de teste

Para testar a correção, inicie sessão na sua área de administração do WordPress e aceda a **WP Mail SMTP » Ferramentas**, clique no separador **Teste de E-mail**, introduza o endereço anteriormente suprimido no campo **Enviar para**, mantenha a opção **HTML** ativada e clique em **Enviar E-mail**.

![Separador Teste de e-mail](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2024/10/test-email-tab-1024x1002.png)Quando terminar, procure a mensagem de sucesso e confirme se o e-mail chegou à caixa de entrada.

## Notas

- Remova endereços da lista de supressão apenas se tiver a certeza de que o endereço é válido e que SendLayer o SendLayer por engano. Adicionar novamente um endereço inválido causará mais rejeições.
- Se estiver a testar com um endereço real e SendLayer o SendLayer , é seguro removê-lo.
- Para o fluxo de e-mail de teste no WP Mail SMTP, experimente um endereço de e-mail diferente se o atual estiver suprimido e estiver a testar a conectividade.

É isso! Agora já sabe como corrigir o erro «Endereço de e-mail na lista de supressão» no SendLayer voltar a enviar os seus e-mails através do WP Mail SMTP.

**Categorias:** SendLayer , Biblioteca de erros

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