### [Erro SMTP: Não foi possível conectar ao host SMTP](https://wpmailsmtp.com/docs/smtp-could-not-connect/) **Publicado:** 25 de maio de 2026 **Autor:** David Ozokoye **Conteúdo:** **Nota**: Este guia aplica-se ao [Outro remetente SMTP](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-other-smtp-mailer-in-wp-mail-smtp/ "Outro SMTP") no WP Mail SMTP. ## O que este erro significa O seu site WordPress tentou contactar o servidor de e-mail SMTP, mas o servidor recusou a ligação ou expirou. O site nunca chegou longe o suficiente para iniciar sessão ou enviar uma mensagem. Isto geralmente significa que o endereço do servidor está incorreto, a porta está bloqueada ou um firewall está no caminho. ## Causas Comuns - Endereço do host SMTP ou número da porta incorretos - O seu provedor de hospedagem bloqueia as portas de e-mail de saída (muito comum em hospedagem compartilhada) - Um firewall do servidor bloqueia as conexões de saída - O servidor de e-mail está temporariamente inativo ## Como Corrigir Aqui está o guia completo passo a passo para resolver o erro. ### Passo 1: Verifique o seu Host e Porta SMTP Um endereço de servidor ou porta incorretos é a causa mais comum. Confirme os valores exatos com o seu provedor de e-mail. Comece por ir a **WP Mail SMTP » Definições** e role para baixo até à secção **Outro SMTP**. Em seguida, verifique o campo **Host SMTP**. Deve corresponder exatamente ao seu provedor (por exemplo, `smtp.gmail.com` para Gmail ou `smtp.office365.com` para Outlook). Em seguida, defina **Encriptação** para **TLS** e **Porta SMTP** para `587`. Esta é a combinação mais amplamente suportada. Se o seu provedor exigir SSL em vez disso, defina **Encriptação** para **SSL** e **Porta SMTP** para `465`. Finalmente, clique em **Guardar Definições**. Para testar a correção, vá a **WP Mail SMTP » Ferramentas**, clique no separador **Teste de E-mail** e clique em **Enviar E-mail**. Se o erro desaparecer, terminou. Se persistir, continue para o Passo 2. ### Passo 2: Pergunte ao seu Provedor de Hospedagem sobre Portas Bloqueadas Muitos provedores de hospedagem compartilhada e gerenciada bloqueiam as portas SMTP de saída para evitar spam. Confirme quais portas estão abertas. Comece por abrir um ticket de suporte ou chat ao vivo com o seu provedor de hospedagem. Pergunte: “As conexões de saída nas portas 587 e 465 estão abertas para a minha conta?” Se eles puderem abrir uma porta para si, atualize o campo **Porta SMTP** em **WP Mail SMTP » Definições** para corresponder à porta aberta. Em seguida, clique em **Guardar Definições**. Finalmente, retorne a **WP Mail SMTP » Ferramentas** e envie um e-mail de teste. Se o erro desaparecer, terminou. Se persistir, continue para o Passo 3. ### Passo 3: Mude para um Remetente Baseado em API Se o seu host bloquear todas as portas SMTP (WP Engine, Kinsta, Flywheel e muitos outros hosts gerenciados fazem isso por design), mude para um remetente que envie via HTTPS em vez disso. Os remetentes de API contornam completamente as restrições de porta. Comece por ir a **WP Mail SMTP » Definições**. Em seguida, na secção **Remetente**, selecione um remetente baseado em API, como **SendLayer**, **Brevo (Sendinblue)**, **SendGrid** ou **Mailgun**. Em seguida, siga as instruções no ecrã para conectar a sua conta. Cada remetente de API solicitará uma chave de API que gera no painel do provedor. Finalmente, clique em **Guardar Definições** e envie um e-mail de teste de **WP Mail SMTP » Ferramentas**. ## Notas - Os provedores de hospedagem bloqueiam a porta `25` em quase todos os servidores modernos. Não a utilize. - WP Engine, Kinsta e Flywheel bloqueiam todo o SMTP de saída por design. Um remetente baseado em API é a solução recomendada nesses hosts. - Se o erro aparecer apenas às vezes, o servidor de e-mail pode estar a ter tempo de inatividade intermitente. Verifique a página de estado do seu provedor. É Isso! Agora sabe como corrigir o erro 'Não foi possível conectar ao host SMTP' e fazer com que os seus e-mails voltem a ser enviados através do WP Mail SMTP. **Categorias:** Biblioteca de Erros ---