### [Erro SMTP: Não foi possível resolver o nome do host](https://wpmailsmtp.com/docs/smtp-getaddrinfo-failed/) **Publicado:** 25 de maio de 2026 **Autor:** David Ozokoye **Conteúdo:** **Nota**: Este guia aplica-se ao [Outro remetente SMTP](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-other-smtp-mailer-in-wp-mail-smtp/ "Outro SMTP") no WP Mail SMTP. ## O que este erro significa O resolvedor DNS do PHP não conseguiu encontrar um endereço IP para o nome do host SMTP. O nome de domínio no campo **Host SMTP** não existe, ou o seu servidor não consegue consultá-lo. ## Causas Comuns - Erro de digitação no campo Host SMTP (por exemplo, `smtp.gmai.com` em vez de `smtp.gmail.com`) - Copiou um nome de host incorreto de uma fonte não oficial - O servidor tem DNS quebrado ou restrito (raro, geralmente em um VPS mal configurado) ## Como Corrigir Aqui está o guia completo passo a passo para resolver o erro. ### Passo 1: Verifique o Campo Host SMTP em Busca de Erros de Digitação Um nome de host digitado incorretamente é a causa mais comum. Uma letra errada é suficiente para gerar este erro. Comece indo para **WP Mail SMTP » Configurações** e role para baixo até a seção **Outro SMTP**. Em seguida, localize o campo **Host SMTP**. Em seguida, compare o valor no campo com o nome de host correto para o seu provedor de e-mail: ProvedorNome de host SMTP corretoGmail ou Google Workspace`smtp.gmail.com`Outlook ou Microsoft 365`smtp.office365.com`Yahoo Mail`smtp.mail.yahoo.com`AOL`smtp.aol.com`Zoho Mail (@zoho.com)`smtp.zoho.com`Zoho Mail (domínio personalizado)`smtppro.zoho.com`Proton Mail`smtp.protonmail.ch`iCloud Mail`smtp.mail.me.com`Se você notar alguma discrepância, corrija-a e salve suas alterações. Para testar a correção, vá para **WP Mail SMTP » Ferramentas**, clique na guia **Teste de E-mail** e clique em **Enviar E-mail**. Se o erro desaparecer, você terminou. Se persistir, continue para o Passo 2. ### Passo 2: Verifique o Nome do Host em Relação à Documentação Oficial do Seu Provedor Se você estiver usando um provedor não listado acima (como o servidor de e-mail de uma empresa de hospedagem), o nome de host SMTP correto pode não ser óbvio. Comece fazendo login no site ou painel de controle do seu provedor de e-mail. Procure por uma página de “Configurações SMTP” ou “Configuração de E-mail” e copie o valor do host SMTP exatamente como mostrado. Em seguida, retorne para **WP Mail SMTP » Configurações**, role até a seção **Outro SMTP** e cole o valor correto no campo **Host SMTP**. Clique em **Salvar Configurações**. Finalmente, envie um e-mail de teste de **WP Mail SMTP » Ferramentas**. Se o erro desaparecer, você terminou. Se persistir, continue para o Passo 3. ### Passo 3: Contate Seu Provedor de Hospedagem Sobre DNS Se o nome do host estiver correto, mas o erro persistir, seu servidor pode ter resolução DNS quebrada ou restrita. Corrija isso no lado do servidor, não do WordPress. Comece contatando a equipe de suporte do seu provedor de hospedagem. Pergunte: “Meu site WordPress não consegue resolver o nome de host SMTP `smtp.example.com`. Você pode verificar se a resolução DNS está funcionando no meu servidor?” Seu provedor de hospedagem pode testar o DNS do lado do servidor e corrigir quaisquer problemas de configuração. ## Notas - Este erro é quase sempre um erro de digitação. Verifique o campo **Host SMTP** letra por letra antes de qualquer outra coisa. - Se você usa o Zoho Mail com um domínio personalizado (por exemplo, `voce@seudominio.com`), o host correto é `smtppro.zoho.com`, não `smtp.zoho.com`. - Se o seu provedor de hospedagem confirmar que o DNS está quebrado no servidor, mudar para um remetente baseado em API (como [SendLayer](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-sendlayer-mailer-in-wp-mail-smtp/ "SendLayer"), [SendGrid](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-sendgrid-mailer-in-wp-mail-smtp/ "SendGrid") ou [Mailgun](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-mailgun-mailer-in-wp-mail-smtp/ "Mailgun")) é uma alternativa confiável. Esses remetentes se conectam via HTTPS e não dependem da resolução do nome de host SMTP. É Isso! Agora você sabe como corrigir o erro 'Hostname Could Not Be Resolved' e fazer seus e-mails serem enviados novamente através do WP Mail SMTP. **Categorias:** Biblioteca de Erros ---