### [Não autorizado: Chave não encontrada](https://wpmailsmtp.com/docs/unauthorized-key-not-found/)

**Publicado:** 17 de maio de 2026
**Autor:** David Ozokoye

**Conteúdo:**

**Nota**: Este guia aplica-se ao [Brevo mailer](https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-sendinblue-mailer-in-wp-mail-smtp/ "Brevo") no WP Mail SMTP.

## O que este erro significa

A chave API armazenada no WP Mail SMTP não existe na conta Brevo. O Brevo procurou a chave e devolveu “não autorizado: Chave não encontrada” porque não existe nenhuma chave correspondente do lado deles.

## Causas comuns

- A chave API foi eliminada do painel de controlo do Brevo
- Copiou a versão mascarada de uma chave existente em vez da chave completa (o Brevo mascara as chaves após a criação, e a chave completa não pode ser visualizada novamente)
- Erro ortográfico ou espaço em branco extra ao copiar a chave
- A chave API pertence a uma conta Brevo diferente daquela que gere o domínio de envio

## Como resolver

Aqui está o guia passo a passo completo para resolver o erro.

### Passo 1: Gerar uma nova chave API no Brevo

Inicie sessão na sua [conta Brevo](https://app.brevo.com) e clique no **nome da sua organização** no canto superior direito da página.

![Clique no nome da organização no canto superior direito do painel do Brevo](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/dashboard-click-org-menu.png)Clique em **Configurações** no menu suspenso.

![Clique em Configurações no menu suspenso](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/dashboard-click-settings.png)Em seguida, clique em **SMTP e API** na barra lateral esquerda.

![Opção SMTP e API na barra lateral de configurações do Brevo](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/03-settings-page.png)Em seguida, clique no separador **Chaves API e MCP**.

![Separador Chaves API & MCP na página SMTP & API](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/04-smtp-api-page.png)Clique no botão **Gerar uma nova chave API** (canto superior direito da página).

![Botão Gerar uma nova chave API](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/05-api-keys-tab.png)Introduza um nome para a chave (por exemplo, “WP Mail SMTP”) e clique em **Gerar**.

![Clique em Gerar na janela modal da chave API](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/06-generate-modal.png)Copie a chave API imediatamente da janela modal. A chave completa é mostrada apenas uma vez. Depois de fechar a janela modal, o Brevo oculta-a e não poderá recuperá-la.

![Copie a chave API da janela modal](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2026/05/07-copy-api-key.png)### Passo 2: Cole a nova chave no WP Mail SMTP

Vá para **WP Mail SMTP » Configurações** e clique no separador **Geral**, desça até à secção Brevo e limpe o campo **Chave API**.

![Campo Chave API do Brevo no WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/02/Sendinblue-api-key.png)Em seguida, cole a nova chave API e clique em **Guardar configurações**.

### Passo 3: Enviar um e-mail de teste

Vá para **WP Mail SMTP » Ferramentas**. Clique no separador **Teste de e-mail**.

![Separador Teste de e-mail nas Ferramentas do WP Mail SMTP](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/09/Email-test-tab-in-WP-Mail-SMTP.png)Introduza um endereço de e-mail de destinatário no campo **Enviar para**. Deixe a opção **HTML** ativada.

Quando terminar, clique em **Enviar e-mail**.

![Botão Enviar e-mail no separador Teste de e-mail](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2022/08/wp-mail-smtp-send-test-email-1.png)Procure a mensagem de sucesso e, em seguida, verifique a sua caixa de entrada para confirmar se o e-mail chegou.

## Notas

- O Brevo oculta as chaves API após a criação. Se vir uma chave parcialmente oculta na página de chaves API, não a copie. Em vez disso, gere uma nova.
- A chave API completa começa por `xkeysib-`. Certifique-se de que o valor que cola inclui a sequência completa, sem espaços adicionais.
- Se o erro persistir após substituir a chave, confirme se está conectado à mesma conta Brevo que possui o domínio de envio configurado no WP Mail SMTP.

É isso! Agora já sabe como corrigir o erro «Não autorizado: Chave não encontrada» no Brevo e voltar a enviar os seus e-mails através do WP Mail SMTP.

**Categorias:** Erros do Brevo, Biblioteca de erros

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