### [Compreender o acompanhamento da utilização](https://wpmailsmtp.com/docs/usage-tracking/)

**Publicado:** 23 de novembro de 2023
**Autor:** Umair Majeed

**Excerto:** Saiba mais sobre os dados que recolhemos para melhorar o WP Mail SMTP.

**Conteúdo:**

Está curioso sobre o acompanhamento de utilização no WP Mail SMTP? O acompanhamento de utilização ajuda a nossa equipa a compreender melhor os nossos utilizadores e as necessidades dos seus sites, analisando uma série de variáveis no plugin WP Mail SMTP, no WordPress e no servidor web.

Esta informação permite-nos melhorar continuamente o nosso produto, bem como o nosso processo de testes de garantia de qualidade. Neste artigo, partilhamos os detalhes que o WP Mail SMTP recolhe através do acompanhamento de utilização.

- [WP Mail SMTP](#wp-mail-smtp)
- [WordPress](#wordpress)
- [Servidor Web](#server)
- [Perguntas Frequentes](#faq)

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## WP Mail SMTP

- **Detalhes da Licença:** Para os titulares de licenças pagas do WP Mail SMTP, a chave de licença (e o tipo) permite-nos localizar o seu perfil de cliente caso seja detetado um problema.
- **Datas de Ativação do Plugin:** Saber quando um utilizador começou a utilizar o WP Mail SMTP ajuda na resolução de problemas.
- **Registo de e-mails e definições de controlo de e-mails (apenas para utilizadores Pro):** Sites de todos os tamanhos, desde pequenos a muito grandes, beneficiam do WP Mail SMTP. Estatísticas como o número de e-mails enviados, o estado de entrega de cada e-mail, registos de erros para e-mails com falha e outras semelhantes ajudam-nos a garantir que as nossas funcionalidades e atualizações são testadas em situações que correspondem de perto aos ambientes dos sites dos nossos clientes.
- **Estatísticas do Assistente de Configuração:** O Assistente de Configuração do WP Mail SMTP é essencial para ajudar os novos utilizadores a configurar o seu servidor SMTP. Saber quando o Assistente de Configuração foi iniciado, se foi concluído e quanto tempo demorou permite-nos continuar a melhorar a experiência de integração.
- **Configurações do plugin:** À medida que nos esforçamos por adicionar funcionalidades, isto permite-nos determinar quais as novas configurações ou áreas que estão a ser utilizadas com mais frequência (bem como quais as configurações que não são muito utilizadas). Tenha em atenção que todas as configurações sensíveis, tais como palavras-passe e chaves API, são automaticamente excluídas do rastreamento.

## WordPress

- **Tema/Plugins ativos:** Com mais de 4 milhões de instalações, esta informação permite-nos garantir que os temas e plugins mais utilizados recebem atenção especial durante os testes e funcionam perfeitamente com cada atualização do WP Mail SMTP.
- **Localização:** Queremos que o WP Mail SMTP seja acessível a todos, e saber a localização do site ajuda-nos a concentrar os nossos esforços de tradução.
- **Fuso horário:** Temos utilizadores em todo o mundo, pelo que conhecer a densidade em vários fusos horários nos ajuda a fornecer a melhor cobertura de suporte possível.
- **SSL ativado:** Embora acreditemos que todos os sites devam utilizar um certificado SSL, saber quantos sites ainda não deram esse passo ajuda nos nossos testes.
- **Multisite:** Se um site for uma rede multisite, saber o número de subsites ajuda-nos a garantir que o WP Mail SMTP se adapta adequadamente a redes de grande dimensão.
- **URL do site:** O endereço do site permite-nos armazenar corretamente os registos de rastreamento de utilização, para que possamos evitar detalhes duplicados.

## Servidor Web

- **Versões de PHP e MySQL:** Estes detalhes ajudam-nos a garantir que os nossos procedimentos de teste têm a cobertura adequada para evitar problemas de compatibilidade.
- **Software do servidor:** Isto indica se o software do servidor web é Apache, Nginx ou similar, o que é utilizado para fins de teste.

## Perguntas frequentes

#### Como posso ativar (ou desativar) o rastreamento de utilização?

A resposta a esta pergunta depende de se está a utilizar a versão paga ou gratuita do WP Mail SMTP.

Se tiver uma licença paga do WP Mail SMTP, então, por predefinição, o rastreamento de utilização estará ativado. Para desativar esta funcionalidade, por favor [contacte o suporte](https://wpmailsmtp.com/contact/ "Suporte do WP Mail SMTP") e eles terão todo o prazer em ajudá-lo.

Se estiver a utilizar o WP Mail SMTP Lite e desejar ativar o rastreamento de utilização para que a nossa equipa possa continuar a melhorar o nosso produto, aceda a **WP Mail SMTP » Configurações » Diversos**. Nesta página, terá de marcar a caixa de seleção **Permitir Rastreamento de Utilização**.

![Permitir rastreamento de utilização](https://wpmailsmtp.com/wp-content/uploads/2021/10/Allow-usage-tracking.png)

**Categorias:** Gestão de Conta

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