Contato

WP Mail SMTP é o plugin SMTP e de e-mail PHP mais popular do WordPress que ajuda seu site a enviar e-mails de forma mais confiável.

Você pode saber mais sobre o WP Mail SMTP aqui e pode ver todos os nossos recursos disponíveis aqui.

Ao usar o WP Mail SMTP, você pode optar por ter seus e-mails autenticados e enviados de forma confiável para seus destinatários usando uma das integrações populares de entrega de e-mail como Amazon SES, Outlook, Zoho, Gmail, SendGrid, Mailgun, SMTP.com, ou nosso provedor de e-mail #1 recomendado, SendLayer. Alternativamente, você pode usar o WP Mail SMTP para enviar e-mails através das configurações de e-mail SMTP do seu provedor de e-mail preferido.

Em termos simples, será muito semelhante a fazer login na sua conta de e-mail e enviar um e-mail. Dessa forma, você terá uma chance muito maior de entregar seus e-mails aos destinatários sem que o e-mail seja marcado como spam.

Em termos mais técnicos, todos os e-mails do seu site enviados com a função padrão do WordPress wp_mail() serão roteados através do seu provedor de e-mail configurado no WP Mail SMTP.

Se você quiser saber mais, por favor, termine de preencher este formulário para criar um ticket de suporte.

Todos os nossos termos de preço são anuais.

Caso ajude saber, estamos oferecendo um desconto para o primeiro ano de qualquer assinatura de licença. Você pode encontrar os detalhes aqui.

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Consulte esta seção de nossa documentação que cobre nosso processo de atualização e preços proporcionais aqui.

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Com certeza você pode comprar e atualizar várias licenças sob a mesma conta.

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- Solução 1

Para resolver isso, você provavelmente precisará atualizar seu token de acesso seguindo estas etapas:

1. Navegue até a página WP Mail SMTP -> Configurações.

2. Clique no botão vermelho "Remover Conexão OAuth" para remover a conexão existente do remetente Microsoft Outlook.

3. Em seguida, reconecte clicando no botão "Permitir que o plugin envie e-mails usando sua conta Microsoft". Isso estabelecerá uma nova conexão.

- Solução 2

Se o acima não resolver o problema, há algumas áreas em sua conexão Microsoft Azure para verificar:

1) Ao criar o registro do aplicativo Azure, a configuração "Tipos de conta suportados" deve ser definida como "Contas em qualquer diretório organizacional (Qualquer diretório do Azure AD - Contas multilocatário) e contas Microsoft pessoais (por exemplo, Skype, Xbox)". Por favor, certifique-se de ajustar esta configuração no Azure.

Para confirmar se você já concluiu esta etapa, acesse seu portal Azure (https://portal.azure.com/) e visualize seus Registros de aplicativo (pode ser necessário usar a barra de pesquisa para encontrar Registros de aplicativo).

Caso ajude, a etapa "Tipos de conta suportados" é mencionada durante o processo de Registro de Aplicativo em nossa documentação também.

2) Outro motivo comum para este erro é que você pode ter copiado o ID em vez do Valor da Senha do Cliente em seu segredo do cliente Azure (como mostrado aqui).

Acesse seu portal Azure e, na seção Registros de aplicativo > Certificados e segredos, crie um novo segredo do cliente. Agora, você pode inseri-lo em sua página WP Mail SMTP > Configurações e tentar reconectar.

3) Se você for redirecionado para o painel do seu site ao tentar conectar o WP Mail SMTP à Microsoft, você pode copiar o URL completo que aparece após o redirecionamento? Isso pode nos dar melhores insights sobre quaisquer problemas técnicos.

- Precisa de mais ajuda?

Se você já tentou estas etapas e ainda está recebendo esta ou qualquer outra mensagem de erro, por favor, nos informe preenchendo este formulário para criar um ticket de suporte.

Este erro significa que você está usando um Email de Remetente diferente no campo Email de Remetente, em vez daquele com o qual autorizou a conexão.

Observe que a partir do WP Mail SMTP Pro v3.4, você tem a capacidade de enviar emails do Office 365 usando suas outras contas de email, caixas de correio compartilhadas, etc.

Para enviar emails em nome de outros endereços de email, você precisa adicionar as permissões necessárias seguindo nosso guia aqui

Além disso, se você pretende enviar apenas do endereço conectado, como mencionado nesta seção de nossa documentação, você também deve garantir que a caixa "Forçar Email de Remetente" esteja marcada

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Este erro significa que você está tentando autenticar uma conta de email do Office 365 que não tem a API REST habilitada, que é um requisito para o remetente Microsoft 365/Outlook.

Você pode ler mais informações sobre como resolver este problema aqui.

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- AADSTS50173

Para resolver isso, você provavelmente precisará atualizar seu token de acesso seguindo estas etapas:

1. Navegue até a página WP Mail SMTP -> Configurações.

2. Clique no botão vermelho "Remover Conexão OAuth" para remover a conexão existente do remetente Microsoft Outlook.

3. Em seguida, reconecte clicando no botão "Permitir que o plugin envie e-mails usando sua conta Microsoft". Isso estabelecerá uma nova conexão.

- AADSTS50011

Ao criar o registro do aplicativo Azure, a configuração "Tipos de conta compatíveis" deve ser definida como "Contas em qualquer diretório organizacional (Qualquer diretório Azure AD - Multilocatário) e contas pessoais da Microsoft (por exemplo, Skype, Xbox)". Por favor, certifique-se de ajustar esta configuração no Azure.

Para confirmar se você já concluiu esta etapa, acesse seu portal Azure (https://portal.azure.com/) e visualize seus Registros de aplicativo (pode ser necessário usar a barra de pesquisa para encontrar Registros de aplicativo).

Caso ajude, a etapa "Tipos de conta suportados" é mencionada durante o processo de Registro de Aplicativo em nossa documentação também.

- AADSTS7000215

Você pode ter copiado o ID em vez do Valor da Senha do Aplicativo dentro da sua chave secreta do cliente Azure (como mostrado aqui).

Acesse seu portal Azure e, na seção Registros de aplicativo > Certificados e segredos, crie um novo segredo do cliente. Agora, você pode inseri-lo em sua página WP Mail SMTP > Configurações e tentar reconectar.

- Precisa de mais ajuda?

Se você já tentou estas etapas e ainda está recebendo esta ou qualquer outra mensagem de erro, por favor, nos informe preenchendo este formulário para criar um ticket de suporte.

Este erro indica que seu servidor de email está recusando a conexão SMTP.

Para corrigir isso, você precisará entrar em contato com seu provedor de hospedagem de sites e compartilhar a mensagem de erro com eles. Eles devem ser capazes de informar por que a conexão está sendo recusada e resolver o problema.

Caso ajude, por favor, informe-os que você está seguindo nosso guia aqui para configurar a conexão.

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Esta seção de nossa documentação cobre o processo de geração de senha de aplicativo para provedores de email populares como Google, Yahoo, etc.

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Esta mensagem de erro significa que sua chave de API Brevo é inválida. Em outras instâncias em que vimos isso, significa que apenas parte de sua chave de API foi copiada (por exemplo).

Por favor, vá até a página de configurações SMTP & API do seu Brevo (https://app.brevo.com/settings/keys/api) e exclua sua chave de API existente.

Em seguida, você pode adicionar uma nova chave de API, copiar a chave completa e atualizar a página WP Mail SMTP > Configurações.

Depois de concluir essas etapas, tente enviar um email de teste de WP Mail SMTP > Ferramentas.

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Esta mensagem de erro geralmente significa que o endereço IP do seu site não está na lista de permissões no Brevo (seção IPs Autorizados).

Para confirmar o endere0 de IP do seu site, por favor, insira seu dom0nio (por exemplo: meudominio.com) em esta ferramenta de terceiros e clique no bot0o "DNS lookup" (captura de tela de exemplo).

Depois disso, o endere0 de IP do seu site dever0 ser adicionado 0 "Autorizar novo endere0 de IP" (captura de tela de exemplo)

Depois de concluir essas etapas, tente enviar um email de teste de WP Mail SMTP > Ferramentas.

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Por favor, certifique-se de que todos os seus plugins de formul0rio tenham alguma forma de preven00o de spam ativada (como o ReCaptcha, por exemplo), pois os spambots provavelmente est0o visando formul0rios vulner0veis.

Por favor, entre em contato com a equipe de suporte do seu plugin de formul0rio para confirmar quais m0todos funcionam melhor. Por exemplo, o WPForms possui v0rios m0todos integrados de mitiga00o de spam que voc0 pode tentar.

Se voc0 j0 tentou estas etapas e ainda est0 com problemas, por favor, nos informe preenchendo este formul0rio para criar um ticket de suporte.

Ap0s a compra de uma licen0a, por favor, certifique-se de ter seguido as etapas descritas em esta se00o da nossa documenta00o, que cobre nosso processo de verifica00o de licen0a.

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Por favor, observe que apenas os detentores de licen0a t0m uma conta conosco. Uma conta n0 0 criada com as vers0es Lite/gratuitas do WP Mail SMTP.

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Se voc0 tem uma conta, mas ainda n0 consegue fazer login, por favor, nos informe preenchendo este formul0rio para criar um ticket de suporte.

Voc0 pode redefinir sua senha inserindo seu endere0 de e-mail em nosso formul0rio de redefini00o de senha aqui

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Voc0 pode gerar uma fatura seguindo as instru00es descritas em esta se00o da nossa documenta00o.

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