Resumo da IA
Observação: este guia se aplica ao programa de envio de e-mails MailerSend no WP Mail SMTP.
O que significa este erro
O domínio utilizado no endereço de e-mail do remetente não passou na verificação de DNS no MailerSend. O MailerSend exige a autenticação do domínio antes de enviar mensagens a partir de um endereço desse domínio.
Causas comuns
- O domínio foi adicionado ao MailerSend, mas os registros DNS ainda não foram adicionados
- Registros DNS foram adicionados, mas ainda não foram propagados (pode levar até 48 horas)
- Registros DNS inseridos incorretamente (espaços em excesso, sublinhados ausentes nos seletores DKIM ou o provedor de DNS acrescentando automaticamente o nome de domínio aos valores CNAME)
- O endereço de e-mail do remetente no WP Mail SMTP usa um domínio diferente daquele verificado no MailerSend (por exemplo, o endereço de e-mail do remetente é
[email protected]mas apenasotherdomain.com(conforme verificado no seu painel do MailerSend)
Como resolver o erro “Domínio não verificado”
Aqui está o guia passo a passo completo para resolver o erro.
Passo 1: Verifique o status do domínio no MailerSend
Faça login no MailerSend e clique em Domínios na barra lateral, abaixo de E-mail.
Localize seu domínio e verifique seu status. Se estiver como “Verificado”, pule para a Etapa 3. Caso contrário, continue a seguir.
Passo 2: Verificar o domínio
Se o domínio não estiver listado, adicione-o primeiro clicando em “Adicionar domínio”.
Em seguida, insira o nome do seu domínio na janela pop-up.
Em seguida, clique no botão “Adicionar domínio ”.
O MailerSend detecta automaticamente seu provedor de hospedagem e oferece duas formas de verificação:
Opção A: Validação com um clique (recomendada, se disponível):
Clique em “Autorizar com o Cloudflare ” (ou no botão específico do seu provedor de hospedagem).
O MailerSend redireciona você para o painel de controle do seu provedor de hospedagem. Clique em “Autorizar” para permitir que o MailerSend adicione automaticamente os registros DNS necessários.
Assim que concluir, você será redirecionado de volta ao painel do MailerSend. Você também deverá ver uma notificação de sucesso após a autorização.
Opção B: Configuração manual do DNS:
Para usar a opção de autorização manual de domínios, clique em “Acesse nossa configuração manual”.
O MailerSend exibe três registros DNS (SPF TXT, DKIM CNAME, Return-Path CNAME). Você precisará adicionar esses registros ao seu provedor de DNS exatamente como mostrado.
Observação: Se você não souber onde encontrar seus registros DNS, consulte nosso guia sobre como adicionar registros DNS para saber como fazer isso.
Marque a caixa de seleção “Adicionei registros DNS ”.
Clique em “Concluir verificação”.
Observação: a propagação do DNS pode levar até 48 horas, embora geralmente seja mais rápida.
Depois de concluída, a verificação do domínio aparece como “Verificado”.
Passo 3: Associe o endereço de e-mail do remetente ao domínio verificado
Vá para WP Mail SMTP » Configurações » Geral.
No De e-mail campo, insira um endereço no domínio que você verificou no MailerSend. Por exemplo, se você verificou example.com, o campo "De" deve ser algo como [email protected].
Você também pode ativar as configurações “Forçar a partir do e-mail” para aplicar as alterações em todo o site. Quando terminar, role a página para baixo e clique em “Salvar configurações”.
Passo 4: Enviar um e-mail de teste
Vá para WP Mail SMTP » Ferramentas. Clique na guia Teste de e-mail.
Digite o e-mail do destinatário no campo “Enviar para ”. Deixe a opção HTML ativada.
Quando terminar, clique em “Enviar e-mail”.
Procure a mensagem de confirmação e, em seguida, verifique sua caixa de entrada para confirmar se o e-mail chegou.
Notas
- O MailerSend exige tanto o SPF quanto o DKIM para a verificação do domínio — não basta apenas adicionar um registro SPF.
- Se os registros parecerem corretos, mas a verificação continuar falhando, verifique se há espaços em excesso, se faltam sublinhados nos seletores DKIM ou se o seu provedor de DNS está acrescentando automaticamente o nome de domínio aos valores CNAME.
- A validação com um clique é a opção mais rápida, caso seu provedor de hospedagem ofereça esse recurso (Cloudflare, etc.).
- O domínio do remetente no WP Mail SMTP deve corresponder ao domínio verificado no MailerSend. Uma incompatibilidade é a causa mais comum desse erro quando o próprio domínio já está verificado.
É isso aí! Agora você já sabe como corrigir o erro “domínio não verificado” no MailerSend e fazer com que seus e-mails voltem a ser enviados pelo WP Mail SMTP.