Cancelando Sua Conta

Você gostaria de cancelar a renovação automática do WP Mail SMTP? Se você não quiser mais usar nosso plugin ou desejar renovar sua licença manualmente, você pode gerenciar facilmente sua assinatura em sua conta.

Este tutorial mostrará como desativar a renovação automática da sua assinatura do WP Mail SMTP para cancelar sua conta.

Cancelando Sua Assinatura do WP Mail SMTP

WP Mail SMTP é um plugin baseado em assinatura com uma licença anual. Por padrão, sua assinatura será definida para renovar automaticamente a cada ano.

Ao cancelar sua assinatura, você poderá terminar o período pago até a data de renovação listada em sua conta. Ao final desse período, você pode optar por renovar sua licença manualmente ou simplesmente deixá-la expirar se não precisar mais do WP Mail SMTP.

Para cancelar sua assinatura, primeiro você precisará fazer login na sua conta do WP Mail SMTP.

Se você quiser verificar a data de renovação da sua licença antes de prosseguir, clique na aba Downloads. Aqui você pode encontrar a data de renovação da sua licença na seção EXPIRA EM da tabela.

Em seguida, clique na aba Cobrança. Esta página exibirá todos os seus pagamentos de licença anteriores e todas as suas assinaturas ativas.

Para cancelar a renovação automática de qualquer licença, role para baixo até a seção Assinaturas e clique no botão Cancelar.

Após clicar neste botão, você verá uma página perguntando se nossa equipe pode ajudar ainda mais. Você pode escolher a opção Sim, gostaria de ajuda! se desejar entrar em contato com o suporte para obter assistência, ou pode selecionar a opção Não, por favor, cancele para prosseguir com o cancelamento.

Obtendo Ajuda do Suporte

Se você decidir que gostaria de obter ajuda do suporte, será direcionado para nosso formulário de contato. Aqui você pode compartilhar todos os detalhes sobre como nossa equipe pode ajudar melhor.

Preencha todos os campos obrigatórios e clique no botão Enviar na parte inferior da tela. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você o mais rápido possível para discutir seu problema e ajudá-lo a resolvê-lo.

Continuando com o Cancelamento

Se você decidir continuar com o processo de cancelamento, algumas perguntas curtas serão feitas para ajudar a melhorar o WP Mail SMTP. Você deve preencher este formulário para cancelar sua renovação.

Clique no botão Confirmar Cancelamento para prosseguir. Você retornará à página de Cobrança e verá uma mensagem de confirmação.

Perguntas Frequentes

Estas são algumas das principais perguntas que recebemos sobre o cancelamento de licenças do WP Mail SMTP.

Posso obter um reembolso?

Clientes que estão dentro do nosso período de 14 dias de Garantia Dupla Sem Risco podem solicitar um reembolso para o WP Mail SMTP. Veja nosso guia sobre como enviar sua solicitação de reembolso para mais detalhes. Observe que nossa garantia de devolução do dinheiro só se aplica a novas compras.

Posso fazer downgrade da minha licença em vez de cancelar?

Sim, você pode absolutamente rebaixar sua licença em vez de cancelá-la. Esta pode ser uma boa alternativa se você quiser continuar usando o WP Mail SMTP, mas não precisar mais de alguns dos recursos de nossos níveis de licença mais altos.

Você pode rebaixar para um nível de licença que já comprou anteriormente dentro de 14 dias após a atualização. Se desejar fazer isso, siga as etapas para solicitar um reembolso, mas nos informe que você deseja rebaixar em vez disso.

Se você quiser rebaixar para um nível de licença que não comprou antes, você precisará seguir as etapas acima para cancelar sua licença. Em seguida, você poderá comprar seu novo nível de licença inferior.

Posso continuar usando o WP Mail SMTP se cancelar minha licença?

Se você cancelar sua licença, ainda poderá usar o WP Mail SMTP. No entanto, você não receberá mais atualizações do plugin.

Isso impede que você acesse novos recursos e pode levar a riscos de segurança potenciais. Por favor, veja nosso artigo sobre por que você deve atualizar o WP Mail SMTP para mais detalhes.

É isso! Agora você sabe como cancelar sua assinatura do WP Mail SMTP.

Se você tiver alguma outra dúvida sobre sua conta, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte, ficaremos felizes em ajudar!