Resumo da IA
Observação: este guia se aplica ao programa de envio de e-mails MailerSend no WP Mail SMTP.
O que significa este erro
O token da API no WP Mail SMTP está faltando, é inválido ou foi excluído da conta do MailerSend. A solicitação não pode ser autenticada.
Causas comuns
- Token da API excluído ou regenerado no MailerSend sem atualizar o WP Mail SMTP
- Erro de digitação ou truncamento ao copiar o token
- Campo do token da API deixado em branco no WP Mail SMTP
- O token expirou (os tokens do MailerSend têm uma data de validade configurável)
- O token pertence a uma conta do MailerSend diferente daquela com o domínio de envio verificado
Resolvendo o erro “Não autenticado”
Aqui está o guia passo a passo completo para resolver o erro.
Passo 1: Gerar um novo token de API no MailerSend
Faça login na sua MailerSend . Na barra lateral esquerda, expanda Ferramentas do desenvolvedor e clique em Tokens de API.

Clique em “Criar novo token”. Digite um nome para o token (por exemplo, “WP Mail SMTP”). Deixe o campo “Domínio” definido como “Todos” (ou restrinja-o a um domínio específico, se necessário). Opcionalmente, defina uma data de validade. Se você não definir uma, o token expirará em 24 horas.

Na seção Permissões, mantenha a opção Acesso para envio selecionada (essa é a configuração padrão). Clique em Gerar token.

Anote o token imediatamente. Ele só é exibido uma vez e não pode ser recuperado posteriormente.

Passo 2: Cole o novo token no WP Mail SMTP
Faça login na área de administração do WordPress. Em seguida, acesse WP Mail SMTP » Configurações e clique na guia Geral.

Vá até a seção “Conexão principal” e selecione o MailerSend como o programa de e-mail.

Limpe o campo “Chave da API ” e cole o token que você copiou.

Por fim, role a página para baixo e clique em “Salvar configurações”.

Passo 3: Enviar um e-mail de teste
Para enviar um e-mail de teste, acesse WP Mail SMTP » Ferramentas. Clique na guia Teste de e-mail.

Digite o e-mail do destinatário no campo “Enviar para ”. Deixe a opção HTML ativada.
Quando terminar, clique em “Enviar e-mail”.

Procure a mensagem de confirmação e, em seguida, verifique sua caixa de entrada para confirmar se o e-mail chegou.
Notas
- Os tokens da API do MailerSend são exibidos na íntegra apenas uma vez, no momento da criação. Se você os perder, será necessário gerar novos.
- A validade do token é definida no momento da criação (mínimo de 24 horas). Se o seu token expirou, gere um novo seguindo o Passo 1 acima.
- Se o erro persistir após a substituição do token, verifique se você está conectado à mesma conta do MailerSend que possui o domínio de envio verificado configurado no WP Mail SMTP.
É isso aí! Agora você já sabe como corrigir o erro “Não autenticado” no MailerSend e fazer com que seus e-mails voltem a ser enviados pelo WP Mail SMTP.