Resumo da IA
Observação: este guia se aplica ao servidor de e-mail SMTP.com no WP Mail SMTP.
O que significa este erro
A chave API armazenada no WP Mail SMTP não corresponde a nenhuma chave API ativa na conta do SMTP.com. O SMTP.com rejeita a solicitação antes que o WP Mail SMTP consiga enviar qualquer e-mail.
Causas comuns
- Você excluiu ou regenerou a chave da API no painel do SMTP.com sem atualizar o WP Mail SMTP
- Chave incorreta copiada (chave parcial ou chave de outra conta)
- A chave colada contém espaços à esquerda ou à direita
- O SMTP.com suspendeu a conta, invalidando todas as chaves
Como resolver
Aqui está o guia passo a passo completo para resolver o erro.
Passo 1: Copie a chave da API do SMTP.com
A chave da API está sempre visível na página de configurações do SMTP.com, portanto, copiá-la novamente é a solução mais rápida.
Comece fazendo login na sua conta do SMTP.com. Em seguida, acesse Conta » Minhas configurações e clique na guia API.
Por fim, localize a chave da API na coluna “Chave” e copie o valor completo.
Observação: as chaves de API do SMTP.com são sequências alfanuméricas longas. Use a função copiar e colar para evitar truncamentos ou erros de digitação e certifique-se de que não haja espaços à esquerda ou à direita.
Passo 2: Cole a chave no WP Mail SMTP
Depois de copiar a nova chave da API, atualize o valor no WP Mail SMTP.
Comece acessando WP Mail SMTP » Configurações e clicando na guia Geral. Em seguida, role a página até a seção SMTP.com e cole a chave no campo Chave API.
Por fim, clique em “Salvar configurações”.
Passo 3: Enviar um e-mail de teste
Confirme a correção enviando um e-mail de teste.
Para testar a correção, acesse WP Mail SMTP » Ferramentas e clique na guia Teste de e-mail. Insira um endereço de destinatário no campo Enviar para, mantenha a opção HTML ativada e clique em Enviar e-mail.
Quando terminar, verifique se apareceu uma mensagem de sucesso e confirme se o e-mail chegou à caixa de entrada do destinatário.
Notas
- As chaves da API do SMTP.com são sequências alfanuméricas longas. Use a função copiar e colar para evitar truncamentos ou erros de digitação e certifique-se de que não haja espaços à esquerda ou à direita.
- Se a conta SMTP.com tiver sido suspensa, entre em contato com o suporte da SMTP.com para resolver a suspensão antes de copiar a chave. Uma chave válida não funcionará em uma conta suspensa.
É isso aí! Agora você já sabe como corrigir o erro “Chave API inválida” no SMTP.com e fazer com que seus e-mails voltem a ser enviados pelo WP Mail SMTP.