Não autorizado: chave não encontrada

O que significa este erro

A chave API armazenada no WP Mail SMTP não existe na conta do Brevo. O Brevo verificou a chave e retornou a mensagem “não autorizado: chave não encontrada”, pois não existe nenhuma chave correspondente em seu sistema.

Causas comuns

• A chave da API foi excluída do painel do Brevo
• Você copiou a versão mascarada de uma chave existente em vez da chave completa (o Brevo mascara as chaves após a criação, e a chave completa não pode ser visualizada novamente)
• Erro de digitação ou espaço em branco a mais ao copiar a chave
• A chave da API pertence a uma conta Brevo diferente daquela que gerencia o domínio de envio

Como resolver

Aqui está o guia passo a passo completo para resolver o erro.

Passo 1: Gerar uma nova chave de API no Brevo

Faça login na sua conta Brevo e clique no nome da sua organização no canto superior direito da página.

Clique em “Configurações” no menu suspenso.

Em seguida, clique em SMTP e API na barra lateral esquerda.

Em seguida, clique na guia “Chaves de API e MCP ”.

Clique no botão “Gerar uma nova chave de API ” (no canto superior direito da página).

Digite um nome para a chave (por exemplo, “WP Mail SMTP”) e clique em Gerar.

Copie a chave da API imediatamente da janela modal. A chave completa é exibida apenas uma vez. Depois que você fechar a janela modal, o Brevo a oculta, e você não poderá recuperá-la.

Passo 2: Cole a nova chave no WP Mail SMTP

Acesse WP Mail SMTP » Configurações, clique na guia Geral, role a página até a seção Brevo e apague o conteúdo do campo Chave API.

Em seguida, cole a nova chave da API e clique em “Salvar configurações”.

Passo 3: Enviar um e-mail de teste

Vá para WP Mail SMTP » Ferramentas. Clique na guia Teste de e-mail.

Digite o e-mail do destinatário no campo “Enviar para ”. Deixe a opção HTML ativada.

Quando terminar, clique em “Enviar e-mail”.

Procure a mensagem de confirmação e, em seguida, verifique sua caixa de entrada para confirmar se o e-mail chegou.

Notas

• O Brevo oculta as chaves de API após a criação. Se você vir uma chave parcialmente oculta na página de chaves de API, não a copie. Em vez disso, gere uma nova.
• A chave de API completa começa com xkeysib-. Certifique-se de que o valor colado inclua a sequência completa, sem espaços extras.
• Se o erro persistir após a substituição da chave, verifique se você está conectado à mesma conta Brevo à qual pertence o domínio de envio configurado no WP Mail SMTP.

É isso aí! Agora você já sabe como corrigir o erro “Não autorizado: chave não encontrada” no Brevo e fazer com que seus e-mails voltem a ser enviados pelo WP Mail SMTP.