Resumo de IA
A mensagem "erro devido a e-mail não solicitado ou em massa" geralmente aparece no WordPress se sua taxa de envio de e-mail exceder os limites definidos pelo seu provedor de hospedagem.
No entanto, este não é o único motivo pelo qual você pode estar vendo esse erro. Já me deparei com essa mensagem de erro devido a configurações incorretas do remetente de e-mail também.
O importante a notar é que este erro é bastante simples de resolver na grande maioria dos casos.
Neste artigo, discutirei algumas das causas comuns que desencadeiam esse erro e o guiarei pelas etapas para diagnosticá-lo e corrigi-lo de uma vez por todas.
Corrija Seus E-mails do WordPress Agora ✨
Neste Artigo
Passos para Solução de Problemas de Erro Devido a E-mail Não Solicitado ou em Massa
Vamos resolver esse erro eliminando os possíveis problemas um por um.
1. Conecte Seu Site com SMTP
A primeira coisa que você precisa garantir é que seu WordPress esteja configurado corretamente para usar SMTP para todos os e-mails de saída.
Para fazer isso, você precisará conectar seu site WordPress a um serviço de envio de e-mails dedicado de terceiros. Mas isso é bem fácil de fazer. Tudo o que você precisa é do plugin WP Mail SMTP, que suporta remetentes populares como Gmail, SendLayer, Brevo, Amazon SES e mais.
Você pode configurar o WP Mail SMTP em seu site seguindo este guia detalhado.
Configurar o SMTP em seu site pode resolver a maioria dos problemas de e-mail. Mesmo que isso sozinho não corrija o erro devido a e-mail não solicitado ou em massa, você ainda precisará do SMTP ativado em seu site para aplicar outros métodos para resolver esse problema.
Se você já está conectado a um remetente SMTP e ainda vê esse erro, há algumas coisas que podemos abordar.
2. Aplique um Limite de Taxa
Todo serviço de remetente impõe um limite máximo para o número de e-mails que você pode enviar em um determinado período. Por exemplo, provedores gratuitos como o Gmail geralmente têm limites baixos de envio de e-mail (cerca de 500 por dia).
Se você estiver enviando um volume maior de e-mails do que os limites definidos pelo seu remetente, começará a ver erros devido a e-mails não solicitados ou em massa.
Portanto, o primeiro passo para resolver esse problema é descobrir o número exato de limites de envio de e-mail impostos pelo seu serviço de remetente específico. Você deve conseguir descobrir isso entrando em contato com seu provedor de serviço de e-mail.
Quando você determinar o limite, poderá regular facilmente sua taxa de envio usando o WP Mail SMTP. Veja como.
No seu painel do WordPress, vá para WP Mail SMTP » Configurações.
Em seguida, clique na guia Misc na barra de menu horizontal.
Role para baixo para encontrar a configuração de Limite de Taxa de E-mail. Esta configuração está desativada por padrão. Você pode ativá-la clicando no botão de alternância.
Depois de ativar o Limite de Taxa de E-mail, você verá várias opções aparecerem logo abaixo. Elas permitem que você defina limites de e-mail para diferentes intervalos de tempo.
Para contas gratuitas do Gmail, definir um limite mensal de 500 é uma boa ideia. Você também pode definir limites adicionais semanais, diários, por hora e por minuto.
Em seguida, certifique-se de salvar suas alterações rolando até o final e pressionando o botão Salvar Configurações.
Com limites de taxa adequados aplicados, seus e-mails do WordPress devem começar a ser enviados sem encontrar o erro de e-mail em massa novamente.
Mas você pode estar se perguntando – o que acontece com os e-mails que não são enviados quando o limite é excedido? Esses e-mails são enfileirados e enviados assim que seu limite permitir.
Limite a Taxa dos Seus E-mails Agora 🚦
💬 Dica: Se você tem um site com pouco tráfego e não quer atrasos significativos no envio de e-mails enfileirados, pode considerar configurar um cron job do sistema. Esta documentação do WordPress inclui instruções para criar seu cron job do sistema.
Se você continuar vendo o erro de e-mail não solicitado ou em massa, passe para a próxima dica de solução de problemas.
3. Garanta que Seu E-mail de Remetente Corresponda ao Domínio do Site
Diferentes plugins no WordPress podem usar diferentes Nomes de Remetente e E-mails de Remetente. Por exemplo, notificações originadas do seu construtor de formulários geralmente têm configurações separadas para Nome do Remetente e E-mail do Remetente.
Se algum plugin no seu site estiver usando um E-mail de Remetente que não corresponda ao domínio do seu site, isso pode acionar filtros de spam e fazer com que você veja o erro de e-mail não solicitado.
Mas você não precisa alterar o E-mail de Remetente de cada plugin um por um.
O WP Mail SMTP permite substituir as configurações de Nome do Remetente e E-mail do Remetente para a maioria dos plugins do WordPress com um único clique, usando os botões de alternância Forçar E-mail de Remetente e Forçar Nome de Remetente em Configurações.
Certifique-se de usar um nome de domínio autenticado que corresponda ao domínio do seu site para a configuração principal de E-mail de Remetente no WP Mail SMTP. Isso facilita para os servidores de e-mail verificarem sua autenticidade como remetente legítimo.
Se isso resolveu, ótimo! Mas se não, você pode querer investigar os registros DNS do seu domínio.
4. Use Registros SPF, DKIM e DMARC Adequados
Os servidores de e-mail estão muito mais sensíveis hoje em dia em relação a sinalizar e-mails recebidos como spam. Como resultado, você pode ver o erro de e-mail não solicitado ou em massa se os remetentes estiverem desconfiados do seu domínio.
Para garantir que os servidores de e-mail possam confiar em você como uma fonte legítima, é mais importante do que nunca configurar registros DNS como SPF, DKIM e DMARC.
Esses protocolos DNS protegem seu domínio contra falsificação e permitem que os servidores verifiquem sua autenticidade.
Nosso guia sobre SPF, DMARC e DKIM explica esses métodos de autenticação de e-mail e como implementá-los.
Observação: Com o Google e o Yahoo aplicando requisitos de remetente mais rigorosos, é cada vez mais provável que você seja tratado como spam se não estiver usando esses registros DNS para seu domínio. Portanto, tente não ignorar isso, especialmente se você já estiver vendo erros!
5. Adicione Proteção contra Spam aos Seus Formulários do WordPress
O erro de e-mail não solicitado/em massa também pode ser causado por um ataque de spam ao seu site. Se os spambots estiverem enviando seus formulários em alta taxa, eles podem gerar uma enorme quantidade de e-mails em um curto período.
E isso é uma má notícia por algumas razões. Primeiro, significa que seu site provavelmente está excedendo os limites de envio de e-mail. Segundo, um aumento repentino na sua taxa de envio pode disparar alarmes de spam contra seu domínio.
Por esse motivo, não posso enfatizar o suficiente a importância de usar um construtor de formulários com proteção robusta contra spam. O WPForms oferece diferentes tipos de métodos de prevenção contra spam, como:
- Akismet
- Cloudflare Turnstile
- reCAPTCHA
- hCaptcha
- Captcha Personalizado
- Tempo mínimo para envio
- Filtro de palavras-chave
- Filtro de país
Usar uma combinação desses métodos antispam é uma maneira altamente eficaz de combater spambots e impedi-los de enviar formulários que geram notificações de e-mail excessivas.
Para mais informações, veja este guia sobre bloquear spam em formulários.
Com essas dicas de solução de problemas, o erro devido a e-mails não solicitados ou em massa deve desaparecer. Espero que as correções que compartilhei ajudem você a resolver seus problemas de e-mail no WordPress!
Mais Perguntas sobre Erros de E-mail Não Solicitado ou em Massa
Aqui estão algumas perguntas relacionadas que os leitores nos fizeram ao tentar corrigir este erro.
Eu não mudei nada no meu site. Por que estou vendo esse erro de repente?
Esse erro pode aparecer por muitos motivos que não têm nada a ver com fazer alterações diretas no seu site. Por exemplo, você pode estar enviando um volume maior de e-mails ultimamente devido a um pico de atividade do site em horários de pico. Os provedores de serviços de e-mail também podem alterar seus limites de taxa de envio a qualquer momento.
Ou as mudanças nas diretrizes do remetente impostas pelo Google ou Yahoo podem estar prejudicando sua pontuação de spam e afetando a reputação do seu domínio. Pode ser um ou uma combinação desses e outros fatores.
No entanto, se você seguir as etapas de solução de problemas que compartilhei no artigo, o erro provavelmente será resolvido.
O erro de e-mail não solicitado/em massa pode ser causado por um único plugin?
Sim, é possível que um único plugin afete seus padrões de envio de e-mail ou sua pontuação de spam. Por exemplo, um pico repentino em e-mails originados de seus formulários ou e-mails de pedidos de seus plugins de e-commerce pode levar seu envio de e-mail além dos limites esperados.
Além disso, alguns plugins ignoram a função de e-mail padrão do WordPress, na qual o WP Mail SMTP se baseia. Usar esses plugins pode levar a problemas de e-mail porque você não pode controlar a taxa de envio deles usando o WP Mail SMTP.
Ainda posso usar a função de e-mail padrão do WordPress?
Se você deseja configurar protocolos de segurança de e-mail adequados, impor limites de taxa e usar um método de e-mail mais confiável (SMTP), não deve usar a função de e-mail padrão do WordPress. Você tem muito pouco controle com as configurações padrão, portanto, não poderá corrigir o erro de e-mail não solicitado/em massa sem mudar a função de e-mail padrão para SMTP.
Em seguida, Aqueça Seus IPs de E-mail
Todo domínio passa por um processo de aquecimento de IPs e construção de reputação antes de se tornar um domínio em que os servidores confiam.
Se você deseja que sua newsletter e outros e-mails decollem, é crucial aquecer seus IPs. Nosso guia sobre aquecimento de IP aprofunda este tópico. Dê uma lida para aprender como você pode estabelecer seu domínio como confiável para servidores de e-mail, bem como para seu público.
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