Como reenviar o e-mail de ativação do WordPress para um novo usuário

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Precisa reenviar o e-mail de ativação do WordPress para novos usuários? O WordPress envia um e-mail de ativação para cada novo usuário, mas eles às vezes podem se perder.

Se você precisar reenviar e-mails de ativação para seus usuários, nós podemos ajudar. Neste tutorial, vou guiá-lo por cada etapa rápida e fácil. Vamos começar!

Corrija seus e-mails do WordPress agora

Por que o E-mail de Novo Usuário do WordPress Falha

O e-mail de registro de novo usuário contém informações para ajudar os usuários do WordPress a definir senhas e ativar suas contas de usuário. Não é um e-mail longo, mas é importante.

Infelizmente, se esse e-mail de ativação de conta de novo usuário não chegar ao usuário, ele não poderá ativar sua conta, portanto, é importante que você saiba como reenviá-lo.

Observação

Com base em nossos dados de mais de 3 milhões de sites ativos, sites do WordPress não configurados veem uma taxa de falha média de 44% para e-mails de registro de novos usuários. Isso significa que quase metade de seus novos usuários podem nunca ativar suas contas com sucesso.

Como Reenviar E-mail de Novo Usuário no WordPress

Se você estiver usando o BuddyPress, há uma etapa extra que você precisa realizar para reenviar o e-mail de ativação. Para saber mais sobre isso, leia como reenviar o e-mail de ativação do BuddyPress. Pronto para começar?

1. Instale o Plugin WP Mail SMTP

O primeiro passo é assumir o controle de como seu site WordPress envia e-mails. Para fazer isso, vamos instalar o WP Mail SMTP, que é um plugin disponível para sites do wordpress.org.

Primeiro, você precisará criar uma conta WP Mail SMTP e fazer login. Assim que estiver lá, mude para a guia Downloads. Você pode baixar o arquivo mais recente do plugin clicando no botão laranja.

Baixe o plugin WP Mail SMTP

Após baixar o arquivo .zip do plugin, faça login no painel do seu site WordPress. Para instalar o plugin, vá para a página de plugins e carregue o arquivo zip.

Instalar WP Mail SMTP

Se precisar de ajuda com esta etapa, confira este guia para instalar plugins do WordPress. Após a instalação, certifique-se de Ativar o plugin.

Assim que fizer isso, o Assistente de Configuração será iniciado em seu navegador. Se você quiser retornar ao Assistente de Configuração, também pode encontrá-lo nas configurações do WP Mail SMTP.

Na navegação da barra lateral esquerda em seu painel do WordPress, clique em WP Mail SMTP » Configurações. Você verá o botão Iniciar Assistente de Configuração perto do topo da página.

Iniciar o assistente de configuração no WP Mail SMTP

Agora vamos percorrer as etapas do Assistente de Configuração.

2. Conecte Seu Site a um Serviço de E-mail

Esta é a etapa mais importante. Aqui, você substituirá a função de e-mail quebrada do WordPress por um serviço de e-mail profissional.

Isso enviará suas mensagens, incluindo e-mails de ativação de usuário e confirmações de alteração de e-mail do administrador, através de um provedor de serviços de e-mail profissional. No Assistente de Configuração, clique no botão Vamos Começar.

Clique no botão Vamos Começar para iniciar o Assistente de Configuração

Na próxima tela, você selecionará seu provedor de e-mail. Como você pode ver na captura de tela abaixo, várias opções gratuitas e pagas de provedores de e-mail estão disponíveis para impedir que os e-mails de ativação de novos usuários cheguem à pasta de spam do destinatário.

Selecione seu provedor de e-mail. Se você já tem uma conta, poderá se conectar usando suas credenciais existentes. Caso contrário, poderá criar uma com o provedor de e-mail escolhido.

Selecione seu remetente SMTP

Se você tem um site de comércio eletrônico, recomendamos a escolha de um provedor de e-mail que suporte e-mails transacionais. Esta é a melhor opção para qualquer site que envie um grande número de e-mails, como:

Para obter orientação adicional, temos documentação para cada um dos provedores de e-mail disponíveis. Esses guias o orientarão na criação de sua conta e na conexão com o WordPress.

Acesse a documentação clicando no link na tabela abaixo. Recomendamos abrir o guia em outra aba ou janela.

Remetentes disponíveis em todas as versõesRemetentes no WP Mail SMTP Pro
SendLayerAmazon SES
SMTP.comMicrosoft 365 / Outlook.com
BrevoZoho Mail
Google Workspace / Gmail 
Mailgun 
Postmark 
SendGrid 
SparkPost 
Outro SMTP 

Após conectar seu provedor de e-mail com sucesso, volte para este guia para continuar com a próxima etapa do assistente.

3. Ative o Registro de E-mails

O próximo passo é ativar o registro de e-mail. Este é o recurso que cria um registro de cada e-mail que seu site envia, dando a você o poder de ver seu status de entrega e reenviá-lo com um clique.

No assistente, os recursos Melhoria na Entrega de E-mails e Rastreamento de Erros de E-mail estão habilitados por padrão. Para desbloquear a funcionalidade de reenvio, você também deve marcar a caixa para Registros Detalhados de E-mail.

Ativando recursos de e-mail no WP Mail SMTP

Clique na opção para habilitar também os Registros Detalhados de E-mail. Observe que, ao fazer isso, você obterá opções para Relatórios Completos de E-mail e Resumo Semanal de E-mail.

Ativando logs de e-mail e alertas de e-mail no assistente de configuração do WP Mail SMTP

Você também pode habilitar os Alertas Instantâneos de E-mail, que enviarão notificações imediatamente se um e-mail do seu site WordPress falhar no envio para que você possa corrigi-lo.

Dica Profissional

O registro de e-mail é seu recurso de diagnóstico número 1. Quando um usuário afirma que "nunca recebeu o e-mail", você pode verificar o registro para ver o status exato da entrega.

A versão Pro ainda rastreia aberturas de e-mail, para que você possa ver se o usuário abriu o e-mail de ativação, mas não clicou no link, o que economiza horas de solução de problemas desnecessários.

4. Registre o Conteúdo do E-mail

Nesta etapa, você configurará exatamente quais informações o WP Mail SMTP salva para cada e-mail. Esta é a etapa mais crítica para habilitar o recurso de reenvio.

Para concluir esta etapa, você deve ter selecionado Registros Detalhados de E-mail na etapa anterior.

Configurando as configurações de log de e-mail no assistente de configuração do WP Mail SMTP

As opções aqui incluem:

  • Armazenar o conteúdo de todos os e-mails enviados. Isso permite que você salve o conteúdo de seus e-mails do WordPress no banco de dados do seu site.
  • Salvar anexos de arquivos enviados do WordPress. Quando esta configuração estiver habilitada, os anexos de e-mail do seu site WordPress serão salvos na pasta de Uploads do seu site.
  • Rastrear quando um e-mail é aberto. Use este recurso para ver se os destinatários abrem seus e-mails do WordPress.
  • Rastrear quando um link em um e-mail é clicado. Ative esta opção para ver quando os destinatários clicam nos links em seus e-mails.

Você precisa ativar a opção Armazenar o conteúdo de todos os e-mails enviados se quiser poder reenviar e-mails do WordPress. Após configurar seus logs de e-mail, o WP Mail SMTP verificará a configuração do seu provedor de e-mail.

Copie a chave de licença da sua conta WP Mail SMTP e cole-a na caixa para ativar o recurso Pro e futuras atualizações automáticas.

Insira a chave de licença do WP Mail SMTP

Agora que configuramos o plugin corretamente, podemos reenviar o e-mail de ativação de novo usuário. Este também pode ser um bom momento para aprender como salvar e-mails de formulário de contato no banco de dados do WordPress.

Dica Profissional

O rastreamento de aberturas e cliques é uma ferramenta poderosa de solução de problemas. Se um usuário disser que nunca recebeu o e-mail de ativação, você pode verificar o log para ver se ele realmente o abriu.

Isso ajuda você a distinguir rapidamente entre um problema real de entrega e um usuário que simplesmente perdeu o e-mail em sua caixa de entrada.

5. Reenviar E-mail de Novo Usuário no WordPress

Agora que sua configuração está completa, você tem o botão "reenviar" que o WordPress sempre sentiu falta. Para começar, acesse seu painel do WordPress e navegue até WP Mail SMTP » Log de E-mail.

Abrir o log de e-mails no WP Mail SMTP

Esta tela mostra um registro completo de todos os e-mails enviados do seu site. Para encontrar o e-mail de ativação de um usuário específico, você pode usar a barra de pesquisa na parte superior para pesquisar o endereço de e-mail dele.

Depois de localizar o e-mail correto, clique no ícone Ver Log no lado direito. Isso abre uma visualização detalhada do e-mail, incluindo o destinatário, o assunto e a hora exata em que foi enviado.

log de e-mail de registro de novo usuário

Na página de log, você encontrará o botão Reenviar na aba Ações, no canto inferior direito. Clique em Reenviar e um pop-up aparecerá. O campo de e-mail terá o endereço de e-mail do usuário pré-preenchido.

botão reenviar no WP Mail SMTP

Se o seu usuário estiver com dificuldades para receber e-mails, você pode editar este endereço ou adicionar um segundo endereço de e-mail separado por vírgula.

Reenviar e-mails do WooCommerce no WP Mail SMTP

Clique no botão SIM. O WP Mail SMTP reenviará o e-mail de verificação de novo usuário do WordPress usando o provedor de e-mail que configuramos para que eles possam clicar no link de ativação.

Dica Profissional

Antes de reenviar, verifique o status do e-mail no log. Se o status for Enviado, o e-mail original foi entregue com sucesso, e o usuário provavelmente o perdeu em sua caixa de entrada ou pasta de spam.

Se o status for Falha, o log mostrará uma mensagem de erro específica. Você deve corrigir esse erro subjacente antes de reenviar, caso contrário, o e-mail reenviado falhará pelo mesmo motivo.

Se você tiver vários e-mails com falha, o WP Mail SMTP facilita o reenvio em massa na tela de log de e-mail. Esta é uma ótima maneira de tentar reenviar e-mails que falharam devido a um erro de SMTP.

Reenviar e-mails do WordPress em massa

Finalmente, vamos ver como você pode monitorar seus e-mails do WordPress daqui para frente.

6. Monitore Seus E-mails do WordPress

Agora que você pode reenviar e-mails, o passo final é monitorar a entrega de seus e-mails para que você possa identificar problemas antes de seus usuários.

O WP Mail SMTP Pro desbloqueia relatórios e rastreamento completos de e-mail para o WordPress. Isso ajudará você a ficar de olho em seus e-mails de ativação.

Você também pode ver quais e-mails estão recebendo mais aberturas e cliques. Para ver estatísticas sobre a entregabilidade e as taxas de abertura de e-mails, confira seus Relatórios de E-mail.

Você encontrará estes em WP Mail SMTP » Relatórios de E-mail. Seu relatório de e-mail pode ser filtrado para mostrar o status e outras estatísticas de quaisquer e-mails enviados do seu site.

Gráfico de Relatórios de E-mail do WP Mail SMTP

Abaixo do relatório de e-mail, você também verá as taxas de abertura e as taxas de cliques dos seus e-mails. Isso torna o WP Mail SMTP um valioso plugin de rastreamento de usuários para ajudar você a medir o engajamento por e-mail.

Relatório de e-mail agrupado por linha de assunto

Finalmente, você pode não querer fazer login no WordPress todos os dias para verificar se os e-mails de ativação de usuário estão sendo enviados, então temos uma solução para isso também.

Toda segunda-feira, o WP Mail SMTP enviará um Resumo Semanal de E-mail. Isso permite que você monitore a entregabilidade do seu e-mail sem fazer login no WordPress.

Resumo de E-mail com Estatísticas no WP Mail SMTP Pro

Perguntas frequentes sobre como reenviar o e-mail de ativação do WordPress para um novo usuário

Aqui estão as respostas para as perguntas mais comuns que recebemos sobre como gerenciar e reenviar e-mails de ativação de novos usuários no WordPress.

Como reenviar o e-mail de ativação de novo usuário no WordPress?

A maneira mais fácil é com o WP Mail SMTP Pro. Vá para WP Mail SMTP » Registro de E-mail, encontre o e-mail de ativação do usuário original na lista e clique no ícone Ver Registro. Na próxima tela, basta clicar no botão Reenviar para enviar o e-mail novamente.

Existe um botão padrão de "reenviar ativação" no WordPress?

Não, o WordPress não possui um recurso integrado para reenviar o e-mail de ativação de novo usuário. Este é um ponto comum de frustração para os proprietários de sites. Essa funcionalidade é adicionada pelo plugin WP Mail SMTP Pro através de seu poderoso recurso de Registro de E-mail.

Por que os e-mails de ativação de usuário do WordPress falham ao serem enviados em primeiro lugar?

Eles geralmente falham porque o WordPress usa uma função de e-mail não autenticada wp_mail() por padrão. Serviços como Gmail e Outlook são muito rigorosos e frequentemente bloqueiam esses e-mails não autenticados ou os enviam diretamente para a pasta de spam porque não conseguem verificar se o remetente é legítimo.

Como saber se o e-mail de ativação foi realmente enviado ou se falhou?

O Registro de E-mail do WP Mail SMTP fornece um registro completo de todos os e-mails que seu site tenta enviar. Cada e-mail tem um status claro de Enviado ou Falhou.

Se um e-mail falhou, o registro também mostrará uma mensagem de erro específica do seu provedor de e-mail, o que ajuda você a diagnosticar o problema instantaneamente.

Posso reenviar o e-mail de ativação para um endereço de e-mail diferente?

Sim. Ao clicar no botão Reenviar no Registro de E-mail do WP Mail SMTP, uma caixa de confirmação aparece com o endereço de e-mail do destinatário original.

Você pode editar este endereço diretamente na caixa antes de clicar em Sim para reenviar, que é a maneira perfeita de corrigir um erro de digitação do usuário durante o registro.

O que devo fazer se o e-mail de ativação reenviado também falhar?

Verifique o Log de E-mails para a nova mensagem de erro. As razões mais comuns para falhas repetidas são um endereço de e-mail do destinatário incorreto, uma conexão de remetente mal configurada (como uma chave de API errada) ou sua conta de remetente excedendo seus limites diários/mensais de envio.

Em seguida, Verifique seus Registros SPF

Servidores de e-mail frequentemente usam registros SPF, DKIM e DMARC para autenticar e-mails. Quando você envia um e-mail de teste do WP Mail SMTP, ele verificará automaticamente suas configurações de DNS e o alertará se detectar algum problema.

Registros SPF são registros TXT simples que validam todos os e-mails de saída para prevenir falsificação de domínio. Se você precisar ter mais de 1 registro SPF, confira este guia para mesclar vários registros SPF em uma única regra.

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Renee DeCoskey

Renee DeCoskey escreve em blogs desde 2001 e usa WordPress desde 2007. Quando ela não está escrevendo sobre plugins do WordPress, você pode encontrá-la enrolada com um livro ou se divertindo no Rotary. Saiba Mais

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