Contatto

WP Mail SMTP è il più popolare plugin per WordPress SMTP e PHP mailer che aiuta il vostro sito a inviare e-mail in modo più affidabile.

Per saperne di più su WP Mail SMTP, cliccate qui e consultate tutte le funzioni disponibili qui.

Quando si utilizza WP Mail SMTP, si può scegliere di far autenticare le e-mail e di inviarle in modo affidabile ai destinatari utilizzando una delle più diffuse integrazioni per la consegna delle e-mail, come Amazon SES, Outlook, Zoho, Gmail, SendGrid, Mailgun, SMTP.com o il nostro mailer consigliato n. 1, SendLayer. #n. 1, SendLayer, il nostro mailer consigliato. In alternativa, è possibile utilizzare WP Mail SMTP per inviare le e-mail attraverso le configurazioni SMTP del proprio provider di posta elettronica preferito.

In parole povere, sarà molto simile all'accesso al vostro account di posta elettronica e all'invio di un'e-mail. In questo modo, avrete maggiori possibilità di consegnare le vostre e-mail ai destinatari senza che vengano segnalate come spam.

In termini più tecnici, tutte le e-mail del vostro sito web inviate con la funzione predefinita wp_mail() di WordPress saranno instradate attraverso il vostro mailer WP Mail SMTP configurato.

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Tutti i nostri termini di prezzo sono annuali.

Nel caso sia utile saperlo, stiamo offrendo uno sconto per il primo anno di abbonamento a qualsiasi licenza. I dettagli sono disponibili qui

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Si prega di fare riferimento a questa sezione della nostra documentazione che copre il nostro processo di aggiornamento e i prezzi prorogati qui.

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È assolutamente possibile acquistare e aggiornare più licenze con lo stesso account.

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- Soluzione 1

Per risolvere il problema, sarà probabilmente necessario aggiornare il token di accesso seguendo i seguenti passaggi:

1. Andare alla pagina WP Mail SMTP -> Impostazioni.

2. Fare clic sul pulsante rosso"Rimuovi connessione OAuth" per rimuovere la connessione esistente al mailer di Microsoft Outlook.

3. Quindi, riconnettersi facendo clic sul pulsante"Consenti al plugin di inviare e-mail utilizzando il tuo account Microsoft". In questo modo si stabilirà una nuova connessione.

- Soluzione 2

Se quanto sopra non risolve il problema, è necessario controllare alcune aree della connessione a Microsoft Azure:

1) Durante la creazione della registrazione dell'app Azure, l'impostazione "Tipi di account supportati" deve essere impostata su "Account in qualsiasi directory dell'organizzazione (qualsiasi directory Azure AD - Multitenant) e account Microsoft personali (ad es. Skype, Xbox)". Assicuratevi di regolare questa impostazione in Azure.

Per verificare se avete già completato questo passaggio, visitate il vostro portale Azure(https://portal.azure.com/) e visualizzate le vostre registrazioni di app (potreste dover usare la barra di ricerca per trovare le registrazioni di app).

In caso di aiuto, il passaggio "Tipi di account supportati" è menzionato durante il processo di registrazione dell'app anche nella nostra documentazione.

2) Un'altra ragione comune per questo errore è che potreste aver copiato l'ID invece del valore della password dell'applicazione all'interno del segreto del client Azure (come mostrato qui).

Accedere al portale Azure e, nella sezione Registrazioni app > Certificati e segreti, creare un nuovo segreto client. Ora è possibile inserirlo nella pagina WP Mail SMTP > Impostazioni e provare a riconnettersi.

3) Se si viene reindirizzati alla dashboard del sito quando si prova a connettere WP Mail SMTP a Microsoft, è possibile copiare l'URL completo che appare dopo il reindirizzamento? Questo potrebbe darci una migliore comprensione di eventuali problemi tecnici.

- Avete bisogno di ulteriore assistenza?

Se avete già provato questi passaggi e continuate a ricevere questo o altri messaggi di errore, fatecelo sapere compilando questo modulo per creare un ticket di assistenza.

Questo errore significa che si sta utilizzando un'e-mail diversa nel campo Da, invece di quella con cui si è autorizzata la connessione.

Si noti che a partire da WP Mail SMTP Pro v3.4, è possibile inviare e-mail di Office 365 utilizzando altri account e-mail, caselle di posta condivise, ecc.

Per inviare e-mail a nome di altri indirizzi e-mail, è necessario aggiungere le autorizzazioni necessarie seguendo la nostra guida qui

Inoltre, se si intende inviare solo dall'indirizzo collegato, come indicato in questa sezione della nostra documentazione, è necessario assicurarsi che sia selezionata la casella"Forza da e-mail".

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Questo errore significa che si sta tentando di autenticare un account di posta elettronica di Office 365 che non ha l'API REST abilitata, un requisito per il mailer Microsoft 365/Outlook.

Potete leggere qui ulteriori informazioni su come affrontare questo problema.

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- AADSTS50173

Per risolvere il problema, sarà probabilmente necessario aggiornare il token di accesso seguendo i seguenti passaggi:

1. Andare alla pagina WP Mail SMTP -> Impostazioni.

2. Fare clic sul pulsante rosso"Rimuovi connessione OAuth" per rimuovere la connessione esistente al mailer di Microsoft Outlook.

3. Quindi, riconnettersi facendo clic sul pulsante"Consenti al plugin di inviare e-mail utilizzando il tuo account Microsoft". In questo modo si stabilirà una nuova connessione.

- AADSTS50011

Durante la creazione della registrazione dell'app Azure, l'impostazione "Tipi di account supportati" deve essere impostata su "Account in qualsiasi directory dell'organizzazione (qualsiasi directory Azure AD - Multitenant) e account Microsoft personali (ad es. Skype, Xbox)". Assicuratevi di regolare questa impostazione in Azure.

Per verificare se avete già completato questo passaggio, visitate il vostro portale Azure(https://portal.azure.com/) e visualizzate le vostre registrazioni di app (potreste dover usare la barra di ricerca per trovare le registrazioni di app).

In caso di aiuto, il passaggio "Tipi di account supportati" è menzionato durante il processo di registrazione dell'app anche nella nostra documentazione.

- AADSTS7000215

È possibile che sia stato copiato l'ID invece del valore della password dell'applicazione all'interno del segreto del client Azure (come mostrato qui).

Accedere al portale Azure e, nella sezione Registrazioni app > Certificati e segreti, creare un nuovo segreto client. Ora è possibile inserirlo nella pagina WP Mail SMTP > Impostazioni e provare a riconnettersi.

- Avete bisogno di ulteriore assistenza?

Se avete già provato questi passaggi e continuate a ricevere questo o altri messaggi di errore, fatecelo sapere compilando questo modulo per creare un ticket di assistenza.

Questo errore indica che il server di posta rifiuta la connessione SMTP.

Per risolvere il problema, è necessario contattare il provider di hosting del sito web e comunicare il messaggio di errore. Dovrebbero essere in grado di consigliare il motivo del rifiuto della connessione e di risolvere il problema.

Se può essere d'aiuto, informateli che state seguendo la nostra guida per impostare la connessione .

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Questa sezione della nostra documentazione riguarda il processo di generazione della password dell'app per i più diffusi provider di posta elettronica come Google, Yahoo, ecc.

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Questo messaggio di errore indica che la chiave API Brevo non è valida. In altri casi in cui abbiamo riscontrato questo errore, significa che è stata copiata solo una parte della chiave API(ad esempio).

Andare alla pagina delle impostazioni Brevo SMTP & API(https://app.brevo.com/settings/keys/api) e cancellare la chiave API esistente.

Quindi è possibile aggiungere una nuova chiave API, copiare la chiave completa e aggiornare la pagina WP Mail SMTP > Impostazioni.

Una volta completati questi passaggi, provate a inviare un'e-mail di prova da WP Mail SMTP > Strumenti.

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Questo messaggio di errore di solito significa che l'indirizzo IP del vostro sito web non è inserito nella whitelist di Brevo(sezione IP autorizzati).

Per confermare l'indirizzo IP del vostro sito web, inserite il vostro dominio(ad esempio: mywebsitename.com) in questo strumento di terze parti e fate clic sul pulsante "DNS lookup"(schermata di esempio).

Successivamente, l'indirizzo IP del vostro sito dovrebbe essere aggiunto alla sezione "Autorizza nuovo indirizzo IP"(schermata di esempio).

Una volta completati questi passaggi, provate a inviare un'e-mail di prova da WP Mail SMTP > Strumenti.

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Assicuratevi che tutti i vostri plugin per i moduli abbiano una forma di prevenzione dello spam attivata (come ReCaptcha, ad esempio), perché è probabile che gli spambot prendano di mira i moduli vulnerabili.

Rivolgetevi al team di supporto del vostro plugin per i moduli per verificare quali sono i metodi più efficaci. Ad esempio, WPForms ha diversi metodi integrati per attenuare lo spam che si possono provare.

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Dopo l'acquisto di una licenza, assicuratevi di aver seguito i passaggi descritti in questa sezione della nostra documentazione che riguarda il processo di verifica della licenza.

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Si prega di notare che solo i titolari di licenza hanno un account con noi. Con le versioni Lite/free di WP Mail SMTP non viene creato un account.

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Se si dispone di un account, ma non si riesce ad accedere, si prega di comunicarcelo compilando questo modulo per creare un ticket di assistenza.

Potete reimpostare la vostra password inserendo il vostro indirizzo e-mail nel nostro modulo di reimpostazione della password qui

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È possibile generare una fattura seguendo le istruzioni descritte in questa sezione della nostra documentazione.

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