Depurando Problemas de Envio

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Você está tendo problemas para enviar e-mails ao usar o WP Mail SMTP? Nosso plugin inclui funcionalidade de depuração integrada para ajudá-lo a solucionar problemas que você encontrar ao usá-lo.

Este tutorial mostrará como usar os Eventos de Depuração do WP Mail SMTP.


O que são Eventos de Depuração no WP Mail SMTP?

O WP Mail SMTP é capaz de rastrear atividades relacionadas aos processos necessários para enviar e-mails do seu site. Essas informações são armazenadas como “Eventos de Depuração”.

Por padrão, o WP Mail SMTP registra todos os erros de envio de e-mail. No entanto, você também pode opcionalmente ativar a depuração para rastrear todas as atividades relacionadas ao envio de e-mail, para que você possa ver o que está acontecendo nos bastidores.

Visualizar esses eventos ou compartilhá-los com nossa equipe de suporte pode ajudá-lo a identificar e solucionar problemas com o envio de e-mails do seu site com mais facilidade.

Observação: Os Eventos de Depuração do WP Mail SMTP registram apenas erros e atividades relacionadas ao envio de e-mail. Nosso plugin não monitora nem relata outros problemas, como erros de PHP.

Para depuração geral, você precisará habilitar WP_DEBUG e WP_DEBUG_LOG no arquivo wp-config.php do seu site WordPress. Se precisar de ajuda com isso, consulte o tutorial da WPBeginner sobre configuração de logs de erros do WordPress.

Habilitando o Envio de E-mails de Depuração

Você pode encontrar as configurações para o recurso de Eventos de Depuração fazendo login na sua área de administração do WordPress e navegando para WP Mail SMTP » Ferramentas. Em seguida, clique na guia Eventos de Depuração.

Acessando a ferramenta de Eventos de Depuração

Aqui, você verá duas opções em Tipos de Evento. O tipo de evento Erros de Envio de E-mail está habilitado por padrão e não pode ser desativado.

O tipo de evento de depuração Erros de Envio de E-mail

Estes são erros que ocorreram e impediram que seu site enviasse e-mails.

Você pode escolher se deseja ou não ativar o tipo de evento Envio de E-mails de Depuração marcando ou desmarcando a caixa de seleção.

Habilitando o tipo de evento de depuração Depurar Envio de E-mail

Este tipo de evento registra todas as atividades que ocorrem quando seu site envia um e-mail, não apenas erros.

Observação: Por motivos de segurança, é considerada uma boa prática deixar a depuração desativada quando você não a estiver usando para solucionar um problema em seu site.

Visualizando Eventos de Depuração do WP Mail SMTP

Se ocorrer um erro de envio de e-mail, você verá uma mensagem de erro em seu painel. Clique no link evento de erro para ir para a página de Eventos de Depuração e visualizar o problema.

O link do evento de erro em uma mensagem de erro de envio de e-mail

Você também pode visualizar todos os eventos de depuração a qualquer momento, indo para WP Mail SMTP » Ferramentas » Eventos de Depuração e rolando para baixo até a tabela na parte inferior da tela.

A tabela de Eventos de Depuração

Aqui você pode ver todos os eventos que o WP Mail SMTP registrou. As colunas contêm as seguintes informações:

  • Evento #: O ID exclusivo para este evento de depuração.
  • Tipo: Isso exibirá “Erro” ou “Depuração”, dependendo do tipo de evento.
  • Conteúdo: A mensagem de erro ou depuração.
  • Origem: O componente que enviou ou tentou enviar o e-mail relacionado ao evento (geralmente WP Core ou um plugin).
  • Data: Quando o evento ocorreu.

Você também pode clicar no Evento # de qualquer evento para abrir uma caixa com mais detalhes.

Visualizando detalhes do evento de depuração

Você pode usar essas informações para solucionar quaisquer erros ou compartilhá-las com nossa equipe de suporte se precisar de ajuda.

É isso! Agora você sabe como depurar o envio de e-mails no WP Mail SMTP.

Em seguida, quer aprender como habilitar o registro de e-mails no WP Mail SMTP? Confira nosso tutorial sobre como configurar logs de e-mail para um guia passo a passo.

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