Resumo da IA
Observação: este guia se aplica ao SendLayer no WP Mail SMTP.
O que significa este erro
O endereço de e-mail do destinatário para o qual você está tentando enviar está na lista de supressão SendLayer. Uma lista de supressão é uma lista de bloqueio automático mantida pelos serviços de e-mail. Ela impede a entrega para endereços que já tenham devolvido mensagens, marcado mensagens como spam ou cancelado a assinatura. SendLayer endereços a essa lista automaticamente para proteger sua reputação de remetente.
Causas comuns
- O e-mail do destinatário já gerou um erro de rejeição definitiva (o endereço não existe ou é inválido)
- O destinatário já havia marcado um e-mail enviado pelo SendLayer como spam
- Endereço de e-mail de teste adicionado à lista de exclusão durante o teste com um endereço inválido
- Endereço adicionado manualmente à lista de exclusão
Como resolver
Aqui está o guia passo a passo completo para resolver o erro.
Passo 1: Remova o endereço da lista de exclusão
Antes de remover um endereço da lista de exclusão, verifique se o endereço de e-mail do destinatário é válido e está escrito corretamente. Se o endereço for inválido, sua remoção causará outro retorno de mensagem e uma nova inclusão na lista de exclusão.
Importante: só remova endereços da lista de exclusão quando tiver certeza de que o endereço é válido. Adicionar novamente um endereço inválido causará mais rejeições e prejudicará sua reputação de remetente.
Para gerenciar sua lista de exclusão, faça login no seu SendLayer . Depois de fazer o login, clique em “Supressões” na barra lateral.

Em seguida, insira o endereço de e-mail do destinatário no campo “Exclusões de pesquisa ”.

Em seguida, clique no ícone da lixeira na coluna “Remover”, ao lado do endereço de e-mail.

Na janela que aparecer, clique em OK para confirmar a remoção.

Passo 2: Enviar um e-mail de teste
Para testar a correção, faça login na área de administração do WordPress e acesse WP Mail SMTP » Ferramentas, clique na guia Teste de e-mail, insira o endereço anteriormente suprimido no campo Enviar para, mantenha a opção HTML ativada e clique em Enviar e-mail.

Quando terminar, verifique se apareceu a mensagem de sucesso e confirme se o e-mail chegou à caixa de entrada.
Notas
- Só remova endereços da lista de exclusão se tiver certeza de que o endereço é válido e que SendLayer o SendLayer por engano. Adicionar novamente um endereço inválido causará mais rejeições.
- Se você estiver realizando um teste com um endereço real e SendLayer o SendLayer , pode removê-lo sem problemas.
- Para o fluxo de e-mail de teste no WP Mail SMTP, tente um endereço de e-mail diferente caso o atual esteja oculto e você esteja testando a conectividade.
É isso aí! Agora você já sabe como corrigir o erro “Endereço de e-mail na lista de supressão” no SendLayer fazer com que seus e-mails voltem a ser enviados pelo WP Mail SMTP.