Resumo de IA
Observação: Este guia se aplica ao remetente SendLayer no WP Mail SMTP.
O que este erro significa
O endereço de e-mail do destinatário para o qual você está tentando enviar está na lista de supressão do SendLayer. Uma lista de supressão é uma lista de bloqueio automática que os serviços de e-mail mantêm. Ela impede a entrega para endereços que anteriormente falharam (bounced), marcaram mensagens como spam ou cancelaram a inscrição. O SendLayer adiciona endereços a esta lista automaticamente para proteger sua reputação de envio.
Causas Comuns
- E-mail do destinatário com falha permanente anterior (o endereço não existe ou é inválido)
- Destinatário marcou anteriormente um e-mail enviado através do SendLayer como spam
- Endereço de e-mail de teste adicionado à supressão durante testes com um endereço inválido
- Endereço adicionado manualmente à lista de supressão
Como Corrigir
Aqui está o guia completo passo a passo para resolver o erro.
Etapa 1: Remover o Endereço da Lista de Supressão
Antes de remover um endereço da lista de supressão, confirme se o endereço de e-mail do destinatário é real e está escrito corretamente. Se o endereço for inválido, removê-lo causará outro bounce e re-supressão.
Importante: Remova endereços da lista de supressão apenas quando tiver certeza de que o endereço é válido. Adicionar novamente um endereço inválido causará mais bounces e prejudicará sua reputação de envio.
Para gerenciar sua lista de supressão, faça login na sua conta SendLayer. Assim que fizer login, clique em Supressões na barra lateral.
Em seguida, insira o endereço de e-mail do destinatário no campo Pesquisar supressões.
Em seguida, clique no ícone de lixeira na coluna Remover ao lado do endereço de e-mail.
Na sobreposição que aparece, clique em OK para confirmar a remoção.
Etapa 2: Envie um Email de Teste
Para testar a correção, faça login na sua área de administração do WordPress e vá para WP Mail SMTP » Ferramentas, clique na aba Teste de E-mail, insira o endereço previamente suprimido no campo Enviar Para, deixe o alternador HTML ativado e clique em Enviar E-mail.
Após concluir, procure a mensagem de sucesso e confirme se o e-mail chegou à caixa de entrada.
Observações
- Remova endereços da lista de supressão apenas se tiver certeza de que o endereço é válido e o SendLayer o suprimiu por engano. Adicionar novamente um endereço inválido causará mais bounces.
- Se você estiver testando com um endereço real e o SendLayer o suprimiu, é seguro removê-lo.
- Para o fluxo de e-mail de teste no WP Mail SMTP, tente um endereço de e-mail diferente se o atual estiver suprimido e você estiver testando a conectividade.
É Isso! Agora você sabe como corrigir o erro 'Endereço de E-mail na Lista de Supressão' no SendLayer e fazer seus e-mails serem enviados novamente através do WP Mail SMTP.