Erro SMTP: Tempo de espera da conexão expirado (Código 110)

O que significa este erro

A tentativa de conexão com o servidor SMTP foi iniciada, mas não obteve resposta. O processo ficou bloqueado até atingir o tempo limite. O código de erro 110 indica um tempo limite de conexão de socket no Linux.

Causas comuns

• Seu provedor de hospedagem bloqueia a porta 25 (a causa mais comum)
• Um firewall descarta pacotes silenciosamente, em vez de recusar a conexão
• Um endereço de host SMTP incorreto indica que o servidor não está respondendo
• O firewall do lado do servidor do host SMTP bloqueia o IP do seu servidor

Como resolver

Aqui está o guia passo a passo completo para resolver o erro.

Definir o tipo de criptografia

A maioria dos provedores de hospedagem bloqueia a porta 25 e exige, em vez disso, uma conexão segura. Comece definindo a criptografia correta.

Na área de administração do WordPress, acesse WP Mail SMTP » Configurações e role a página até a seção Outros SMTP. Em seguida, defina a criptografia como TLS.

O número da porta deve mudar automaticamente para 587. No entanto, certifique-se de definir o campo “Porta SMTP” como 587, caso ainda não tenha feito isso, e salve suas configurações.

Enviar um e-mail de teste

Após atualizar a criptografia e o número da porta, certifique-se de testar seus e-mails para verificar se a correção funcionou. Para enviar um e-mail de teste, acesse WP Mail SMTP » Ferramentas, clique na guia Teste de e-mail e clique em Enviar e-mail.

Experimente usar SSL na porta 465

Alguns servidores permitem conexões SSL apenas na porta 465. Se o uso da porta 587 não resolver o problema no seu site, você pode tentar usar um número de porta diferente.

Para isso, acesse WP Mail SMTP » Configurações. Em seguida, defina a opção Criptografia como SSL e o campo Porta SMTP como 465. Não se esqueça de salvar as alterações depois.

Por fim, volte para WP Mail SMTP » Ferramentas, clique na guia Teste de e-mail e envie um e-mail de teste.

Verifique o endereço do servidor SMTP

Se alterar o método de criptografia e o número da porta não resolver o problema no seu site, pode ser que o endereço do host SMTP esteja digitado incorretamente. Um erro de digitação no endereço do host pode indicar um servidor que não responde, o que também causa um tempo limite.

Comece acessando WP Mail SMTP » Configurações e verificando o Host SMTP campo. Confirme se ele corresponde ao valor fornecido pelo seu provedor de e-mail (por exemplo, smtp.gmail.com para o Gmail, smtp.office365.com para o Outlook, ou smtp.sendlayer.net (para SendLayer).

Em seguida, corrija quaisquer erros ortográficos e clique em “Salvar configurações”. Por fim, volte para WP Mail SMTP » Ferramentas e envie um e-mail de teste.

Entre em contato com seu provedor de hospedagem

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema de tempo limite, é provável que a causa seja uma restrição de firewall ou de rede no seu servidor de hospedagem.

Comece entrando em contato com seu provedor de hospedagem e perguntando quais portas SMTP de saída (587, 465) estão abertas. Se o seu provedor confirmar que as portas SMTP de saída estão bloqueadas e que não é possível abri-las, mude para um provedor de e-mail diferente que não exija portas SMTP abertas, como SendLayer, SendGrid ou Mailgun. Esses serviços de e-mail se conectam via HTTPS, o que os provedores de hospedagem não bloqueiam.

Se o firewall do próprio servidor SMTP bloquear o IP do seu servidor, solicite ao seu provedor de hospedagem o endereço IP de saída do seu servidor e, em seguida, adicione-o à lista de permissões nas configurações de firewall do seu provedor de e-mail.

Notas

• Timeout (110) vs. Recusado (111): “timeout” significa que o firewall descarta os pacotes sem aviso; “recusado” significa que a porta está ativamente fechada. A solução é a mesma: tente uma porta diferente.
• Se você estiver usando uma hospedagem compartilhada, as portas SMTP quase sempre estão bloqueadas. Mudar para SendLayer, SendGrid ou Mailgun é a solução mais confiável a longo prazo.

É isso aí! Agora você já sabe como corrigir o erro “Tempo de espera da conexão expirado (Código 110)” e fazer com que seus e-mails voltem a ser enviados pelo WP Mail SMTP.