Erro SMTP: Tempo limite da conexão esgotado (Código 110)

O que este erro significa

A tentativa de conexão com o servidor SMTP foi iniciada, mas nunca recebeu uma resposta. Ela ficou pendente até que o tempo limite fosse atingido. O código de erro 110 é um tempo limite de soquete do Linux.

Causas Comuns

• Seu provedor de hospedagem bloqueia a porta 25 (a causa mais comum)
• Um firewall descarta pacotes silenciosamente em vez de recusar a conexão
• Um endereço de host SMTP incorreto aponta para um servidor sem resposta
• O firewall do lado do servidor do host SMTP bloqueia o IP do seu servidor

Como Corrigir

Aqui está o guia completo passo a passo para resolver o erro.

Definir o Tipo de Criptografia

A maioria dos provedores de hospedagem bloqueia a porta 25 e exige uma conexão segura em vez disso. Comece definindo a criptografia correta.

Na sua área de administração do WordPress, vá para WP Mail SMTP » Configurações e role para baixo até a seção Outro SMTP. Em seguida, defina Criptografia como TLS.

O número da porta deve mudar automaticamente para 587. No entanto, certifique-se de definir o campo Porta SMTP como 587, se ainda não o fez, e salve suas configurações.

Enviar um E-mail de Teste

Após atualizar a criptografia e o número da porta, certifique-se de testar seus e-mails para garantir que a correção funcione. Para enviar um e-mail de teste, vá para WP Mail SMTP » Ferramentas, clique na guia Teste de E-mail e clique em Enviar E-mail.

Tentar SSL na Porta 465

Alguns hosts permitem apenas conexões SSL na porta 465. Se usar a porta 587 não resolver o problema no seu site, talvez você queira tentar um número de porta diferente.

Para fazer isso, vá para WP Mail SMTP » Configurações. Em seguida, defina Criptografia como SSL e o campo Porta SMTP como 465. Certifique-se de salvar suas alterações depois.

Finalmente, retorne a WP Mail SMTP » Ferramentas, clique na guia Teste de E-mail e envie um e-mail de teste.

Verificar o Endereço do Host SMTP

Se alterar o método de criptografia e o número da porta não resolver o problema no seu site, pode ser um endereço de host SMTP digitado incorretamente. Um erro de digitação no endereço do host pode apontar para um servidor sem resposta, o que também causa um tempo limite.

Comece indo para WP Mail SMTP » Configurações e verificando o campo Host SMTP. Confirme se ele corresponde ao valor do seu provedor de e-mail (por exemplo, smtp.gmail.com para Gmail, smtp.office365.com para Outlook ou smtp.sendlayer.net para SendLayer).

Em seguida, corrija quaisquer erros de digitação e clique em Salvar Configurações. Por fim, retorne a WP Mail SMTP » Ferramentas e envie um e-mail de teste.

Contatar Seu Provedor de Hospedagem

Se nenhuma das etapas acima resolver o tempo limite, o problema provavelmente é uma restrição de firewall ou rede no seu servidor de hospedagem.

Comece entrando em contato com seu provedor de hospedagem e pergunte quais portas SMTP de saída (587, 465) estão abertas. Se seu provedor confirmar que as portas SMTP de saída estão bloqueadas e não puderem abri-las, mude para um provedor de e-mail diferente que não exija portas SMTP abertas, como SendLayer, SendGrid ou Mailgun. Esses serviços de e-mail se conectam via HTTPS, que os provedores de hospedagem não bloqueiam.

Se o firewall do próprio host SMTP bloquear o IP do seu servidor, peça ao seu provedor de hospedagem o endereço IP de saída do seu servidor e, em seguida, adicione-o à lista de permissões nas configurações de firewall do seu provedor de e-mail.

Observações

• Tempo limite (110) vs. Recusado (111): tempo limite significa que o firewall descarta silenciosamente os pacotes; recusado significa que a porta está ativamente fechada. A correção é a mesma: tente uma porta diferente.
• Se você estiver em hospedagem compartilhada, as portas SMTP são quase sempre bloqueadas. Mudar para SendLayer, SendGrid ou Mailgun é a correção de longo prazo mais confiável.

É isso! Agora você sabe como corrigir o erro 'Connection Timed Out (Code 110)' e fazer seus e-mails serem enviados novamente através do WP Mail SMTP.