Erro: Domínio Não Ativado

O que este erro significa

O domínio de envio no SendLayer não passou pela verificação de DNS. O SendLayer exige autenticação de domínio antes de enviar e-mails desse domínio.

Causas Comuns

• Domínio nunca adicionado ao SendLayer (o domínio no E-mail de Remetente não está registrado na conta SendLayer)
• Registros de DNS adicionados, mas ainda não propagados
• Registros de DNS necessários ausentes ou inseridos incorretamente no provedor de DNS
• Domínio incorreto adicionado ao SendLayer (não corresponde ao domínio do E-mail de Remetente no WP Mail SMTP)
• Verificação de domínio nunca iniciada (domínio adicionado, mas registros de DNS nunca configurados)

Como Corrigir

Aqui está o guia completo passo a passo para resolver o erro.

Etapa 1: Adicionar o Domínio ao SendLayer

Se o domínio de envio ainda não estiver no SendLayer, adicione-o primeiro. Você pode pular para a Etapa 2 se o seu domínio já estiver no SendLayer.

Para adicionar um novo domínio, faça login na sua conta SendLayer. Assim que fizer login, clique no menu suspenso DOMÍNIO na parte superior da barra lateral.

Em seguida, clique em Adicionar novo domínio na parte inferior do menu suspenso.

Em seguida, insira o domínio que corresponde ao seu endereço de E-mail de Remetente no WP Mail SMTP. Por exemplo, se o seu E-mail de Remetente for [email protected], insira exemplo.com.

Depois disso, clique em Adicionar domínio. O SendLayer exibirá os registros de DNS que você precisa adicionar. Continue para a Etapa 2 para adicioná-los.

Etapa 2: Adicionar e Verificar os Registros de DNS

O SendLayer autentica o domínio por meio de registros de DNS que você adiciona no seu provedor de DNS. Veja como verificar seu domínio.

Faça login no SendLayer e clique em Configurações na barra lateral esquerda para abrir a página Registros de DNS e Configurações.

Você verá uma tabela de registros de DNS com colunas para Tipo, Nome do Host, Valor, TTL e Status. Cada registro tem um ícone de status indicando se o SendLayer o verificou.

Em seguida, faça login no seu provedor de DNS (Cloudflare, GoDaddy, Namecheap, etc.) e adicione cada registro listado no SendLayer. Para cada registro, combine os campos Tipo, Nome do Host e Valor exatamente como são exibidos no SendLayer.

Após adicionar seus registros de DNS, retorne à sua área de conta SendLayer. Verifique a coluna Status em busca de marcas de seleção verdes. A propagação de DNS pode levar até 24-48 horas, embora geralmente seja mais rápida.

Finalmente, assim que todos os registros mostrarem marcas de seleção verdes e o domínio estiver Ativo, envie um e-mail de teste para confirmar a correção.

Etapa 3: Envie um E-mail de Teste

Para testar a correção, faça login na sua área de administrador do WordPress e vá para WP Mail SMTP » Ferramentas, clique na guia Teste de Email, insira um email de destinatário no campo Enviar Para, deixe o alternador HTML ativado e clique em Enviar Email.

Após concluir, procure pela mensagem de sucesso e confirme se o email chegou na sua caixa de entrada.

Observações

• O SendLayer requer 4 registros CNAME (cobrindo DKIM, SPF e DMARC) mais 1 registro TXT. Adicione todos os 5 registros. A falta de qualquer um deles pode impedir a verificação.
• O SendLayer implementa SPF e DMARC como registros CNAME, não como registros TXT, como em configurações tradicionais.
• Se os registros parecerem corretos, mas a verificação falhar, verifique se há espaços extras, pontos finais que alguns provedores de DNS adicionam automaticamente ou se o seu provedor de DNS está anexando automaticamente o nome de domínio aos valores CNAME (causando um duplicado como sl._domainkey.example.com.example.com).
• Confirme se o E-mail de remetente em WP Mail SMTP » Configurações » Geral usa um endereço no domínio verificado no SendLayer.

É isso! Agora você sabe como corrigir o erro 'Domínio não ativado' no SendLayer e fazer seus e-mails serem enviados novamente através do WP Mail SMTP.