Resumo de IA
Visão geral
O problema de ‘erro 554 do SMTP: falha na transação’ ocorre quando e-mails do seu site não são entregues na caixa de entrada do usuário. Esse erro indica que a transação entre seu servidor SMTP e o servidor de e-mail do destinatário falhou.
Causas
Existem várias razões pelas quais o ‘erro 554: falha na transação’ pode ocorrer. Abaixo, destacaremos as variantes mais comuns desse erro e suas causas.
- Erro 554: Destinatários inválidos: Isso indica que o(s) endereço(s) do destinatário não foi inserido corretamente ou não existe.
- 554 negado (Modo: normal): Isso ocorre se o servidor SMTP estiver bloqueando solicitações do seu domínio.
- Erro 554 spam detectado: Se o seu domínio tiver uma pontuação alta de spam, os servidores de e-mail provavelmente rejeitarão as solicitações do seu site.
- 554 problemas permanentes com o servidor remoto: Isso geralmente ocorre se os registros DNS necessários fornecidos pelo seu serviço de e-mail estiverem ausentes.
Solução
A solução para esse erro geralmente depende da variante do erro que você está vendo. Abordaremos as etapas para solucionar os mais comuns.
Para o erro ‘Destinatário inválido’, sugerimos confirmar se o endereço de e-mail do destinatário é válido. Pode ser necessário pedir ao usuário para revisar suas configurações de e-mail ou entrar em contato com o provedor para obter orientação.
Se você estiver vendo o erro 554 negado, precisará pedir ao usuário para adicionar seu servidor SMTP à lista de permissões. Alternativamente, considere mudar para um provedor de serviço SMTP mais seguro como SendLayer para melhorar a entregabilidade.
Observação: Se você estiver usando o WP Mail SMTP, certifique-se de consultar nosso guia para saber como configurar o serviço de e-mail SendLayer.
Para o problema ‘554 spam detectado’, sugerimos revisar e limpar o conteúdo do seu e-mail para torná-lo menos propenso a spam. Evite links suspeitos, uso excessivo de letras maiúsculas e outros indicadores de spam.
Se você encontrar ‘554 problemas permanentes com o servidor remoto’, isso significa que há configurações de registro DNS ausentes ou incompletas. Você precisará confirmar se adicionou todos os registros DNS que seu servidor SMTP fornece.
Observação: Se precisar de ajuda para acessar as configurações de DNS do seu site, consulte nosso tutorial sobre como adicionar registros DNS para saber como.
É isso! Agora você sabe o que está causando o erro ‘554 falha na transação’ e como resolvê-lo.
Gostaria de explorar outros provedores de serviços de e-mail que o WP Mail SMTP suporta? Certifique-se de conferir nosso guia completo sobre serviços de e-mail do WP Mail SMTP.