Resumen de la IA
Nota: Esta guía se aplica al servidor de correo Elastic Email de WP Mail SMTP.
Qué significa este error
El dominio utilizado en la dirección de correo electrónico del remitente no ha sido validado en Elastic Email. Elastic Email exige la validación del dominio antes de enviar correos electrónicos desde cualquier dirección de ese dominio.
Causas comunes
- El campo «De» en WP Mail SMTP utiliza un dominio que no coincide con ningún dominio validado en Elastic Email
- El dominio nunca se añadió a Elastic Email
- Has añadido registros DNS, pero no has completado la verificación
- Faltan los registros DNS necesarios o se han introducido incorrectamente en el proveedor de DNS
Cómo solucionarlo
Aquí tienes la guía paso a paso completa para solucionar el error.
Paso 1: Comprueba el dominio del remitente
El dominio del remitente en WP Mail SMTP debe coincidir con un dominio validado en Elastic Email. Si no coinciden, la solución más rápida es cambiarlo.
Empieza por ir a WP Mail SMTP » Ajustes y haz clic en la pestaña «General ».
Mira el Del correo electrónico campo y anota el dominio (la parte que viene después del @ (signo).
A continuación, inicia sesión en tu cuenta de Elastic Email y haz clic en «Configuración» en la barra lateral.
En la página «Configuración», desplázate hacia abajo hasta la sección «Dominios » y haz clic en «Gestionar dominios».
Comprueba si el dominio de tu correo electrónico de remitente aparece en la lista con el estado «Verificado ».
Si el dominio está verificado pero no coincide con tu dirección de correo electrónico de remitente, vuelve a WP Mail SMTP » Ajustes, cambia la dirección de correo electrónico de remitente por una del dominio verificado y haz clic en «Guardar ajustes».
Para comprobar si la solución ha funcionado, inicia sesión en el panel de administración de WordPress, ve a WP Mail SMTP » Herramientas, haz clic en la pestaña «Prueba de correo electrónico » y, a continuación, haz clic en «Enviar correo electrónico».
Si el error ha desaparecido, ya has terminado. Sin embargo, si el dominio aparece como «No verificado», pasa al paso 2. Si el dominio no aparece en la lista, pasa al paso 3.
Paso 2: Verificar un dominio ya existente
Si tu dominio ya figura en Elastic Email pero aparece como «No verificado», debes añadir o volver a verificar los registros DNS. A continuación te explicamos cómo solucionarlo:
Vuelve a tu cuenta de Elastic Email, haz clic en «Configuración» en la barra lateral, desplázate hasta la sección «Dominios » y haz clic en «Gestionar dominios».
A continuación, haz clic en el nombre de tu dominio en la lista para abrir la página de verificación.
Elastic Email muestra los registros DNS que debes añadir. El registro SPF es obligatorio. Se recomienda añadir los registros DKIM, CNAME y DMARC para mejorar la capacidad de entrega.
Abre una nueva pestaña e inicia sesión en tu proveedor de DNS (Cloudflare, GoDaddy, Namecheap, etc.). Añade el registro SPF creando un registro TXT con el nombre y el valor exactos que se muestran en Elastic Email. Si ya tienes un registro SPF, selecciona «He encontrado el registro descrito anteriormente» y Elastic Email te indicará cómo fusionarlos.
A continuación, añade los registros DKIM y CNAME recomendados de la misma manera, asegurándote de que los campos «Tipo», «Nombre» y «Valor» coincidan exactamente.
Una vez añadidos los registros, vuelve a la página de verificación de Elastic Email y haz clic en «Verificar registro».
Nota: Si la verificación falla, es posible que los cambios en el DNS aún se estén propagando. Espera entre 15 y 30 minutos y vuelve a intentarlo. La propagación completa puede tardar hasta 48 horas.
Una vez verificado, vuelve al panel de administración de WordPress y envía un correo electrónico de prueba.
Si el error ha desaparecido, ya has terminado. Si tu dominio no aparecía en absoluto en el paso 1, pasa al paso 3.
Paso 3: Añadir un nuevo dominio
Si tu dominio de envío aún no se ha añadido a Elastic Email, debes añadirlo y verificarlo.
Vuelve a tu cuenta de Elastic Email, haz clic en «Configuración», desplázate hasta la sección «Dominios » y haz clic en «Gestionar dominios». A continuación, haz clic en «Iniciar verificación».
En la sección «Tengo un dominio», haz clic en «Verificar dominio».
Introduce el dominio que coincida con tu Del correo electrónico dirección en WP Mail SMTP. Por ejemplo, si tu dirección de correo electrónico del remitente es [email protected], introduce yourdomain.com. Una vez hecho esto, haz clic en Continuar.
Elastic Email muestra los registros DNS que debes añadir. Sigue los mismos pasos de configuración de DNS que en el paso 2: añade el registro SPF (obligatorio) y los registros DKIM y CNAME recomendados en tu proveedor de DNS; a continuación, haz clic en «Verificar registro» en Elastic Email.
Una vez verificado, vuelve al panel de administración de WordPress y envía un correo electrónico de prueba.
Notas
- Añade tanto el registro SPF (obligatorio) como los registros DKIM y CNAME (recomendados) para garantizar la mejor capacidad de entrega.
- Si los registros parecen correctos pero la verificación falla, comprueba si hay espacios de más, puntos al final que tu proveedor de DNS pueda añadir automáticamente o nombres de dominio añadidos automáticamente en los valores CNAME.
¡Ya está! Ahora ya sabes cómo solucionar el error «Dominio del remitente no validado» en Elastic Email y volver a enviar tus correos electrónicos a través de WP Mail SMTP.